今年國(guó)慶假期,黃山市共接待游客527.5萬(wàn)人次,同比下降5.7%;旅游總收入30.8億元,同比下降9.4%。
記者注意到,在游客接待總量、旅游總收入較去年同期有所下降的同時(shí),黃山市國(guó)慶假期旅游卻呈現(xiàn)出“兩升三變”的新態(tài)勢(shì):一是游客舒適度、體驗(yàn)感整體提升;二是鄉(xiāng)村微旅游、沉浸式旅游、夜間旅游漸成氣候,衍生出場(chǎng)景消費(fèi)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、夜經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài),折射出黃山旅游行業(yè)的韌性和信心。
游客舒適度整體提升
順應(yīng)疫情防控常態(tài)化的要求,周邊游、短途游、自駕游成為游客首選。大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,黃山市國(guó)慶假期本省和滬蘇浙游客占八成以上,自駕游客超過(guò)九成。
沒(méi)有安全,就沒(méi)有旅游。國(guó)慶假期,黃山市常態(tài)化開(kāi)展疫情防控、旅游市場(chǎng)督導(dǎo)檢查和安全生產(chǎn)巡查,統(tǒng)籌安排各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,對(duì)主要景區(qū)景點(diǎn)和游客集散地實(shí)行駐點(diǎn)包保,組織以黨員干部為主體的志愿者,分赴機(jī)場(chǎng)、高鐵站、高速公路出入口,參與車輛引導(dǎo)和“兩碼”查驗(yàn),提供咨詢引導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等服務(wù)。
黃山是我國(guó)標(biāo)志性的山岳景區(qū),在假日旅游高峰期,從景區(qū)換乘等待到索道排隊(duì),從重要節(jié)點(diǎn)高峰期客流聚集到少數(shù)狹窄地段瞬間擁擠,“堵”都是常見(jiàn)的畫(huà)面。今年國(guó)慶假期,黃山風(fēng)景區(qū)主動(dòng)將日接待游客數(shù)量從常態(tài)下的75%進(jìn)一步降至50%,每天接待游客不超過(guò)2.5萬(wàn)人次,并在景區(qū)外高速口、酒店實(shí)行前置查驗(yàn),提升景區(qū)入園協(xié)同核驗(yàn)通行速度,景區(qū)內(nèi)自建核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,在入園主要通道附近設(shè)置5個(gè)采樣點(diǎn),基本滿足“落地檢”需求。同時(shí),黃山風(fēng)景區(qū)采取提前上崗、提早運(yùn)營(yíng)、分時(shí)換乘、延時(shí)服務(wù)、增設(shè)綜合服務(wù)窗口等措施,組織千余名干部職工深入一線,加強(qiáng)服務(wù)保障,提升游客的舒適度和滿意度。
旅游新場(chǎng)景層出不窮
今年國(guó)慶假期,以“一江兩岸”為畫(huà)布,新安江邊絢麗奪目的主題燈光秀,展現(xiàn)出一幅浪漫又靈動(dòng)的詩(shī)意畫(huà)卷。
10月1日,屯溪河街盛大開(kāi)街,精彩的漢服非遺巡游、30多個(gè)品牌聯(lián)袂呈現(xiàn)的“YE問(wèn)市集”、氛圍感十足的小桃源藝術(shù)展、新生代樂(lè)隊(duì)強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲的“江畔YE營(yíng)地”,洋溢著熱鬧喜慶的節(jié)日氛圍。與屯溪河街一橋相連的“黎陽(yáng)in巷”,同樣是古風(fēng)和時(shí)尚碰撞,美食和書(shū)香相伴,撐起了城市的不夜天。
秋天是黃山鄉(xiāng)村最美的季節(jié)。西溪南的楓楊林、蜀源的向日葵、四月鄉(xiāng)村的四季花海、塔川的粉黛亂子草和石林的硫黃菊花海、春雨葡萄園、金園山有機(jī)獼猴桃基地,以及呈坎、唐模、西遞、陽(yáng)產(chǎn)、九砂等曬秋和秋收活動(dòng),吸引市民和游客紛至沓來(lái)。今年的國(guó)慶假期與重陽(yáng)節(jié)相遇,“登高+美食”“登高+秋色”“登高+休閑”等復(fù)合型主題旅游線路備受青睞,“年輕游客帶父母”“三代同堂齊出發(fā)”的旅游場(chǎng)景相繼推出。
絢爛的秋色之外,業(yè)態(tài)創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)意,讓黃山大地更加多姿多彩。國(guó)慶期間,《花仔游黃山》系列短劇上線,徽州古城推出沉浸式演出《徽州府有喜》,齊云山精心設(shè)計(jì)“霞客探道”“望崖行拓”“山房靜坐”“天街布茶”等系列新玩法,途居黃山露營(yíng)地推出蓬友市集、后備廂交換市場(chǎng)和篝火音樂(lè)會(huì)等“輕松躺營(yíng)”活動(dòng),樸蔓農(nóng)場(chǎng)舉辦“仰望星空”露營(yíng)音樂(lè)節(jié),牯牛降景區(qū)新增湖上撐木棧等旅游業(yè)態(tài),漫溪里舉辦星空露營(yíng)節(jié)和潮玩音樂(lè)節(jié)……
近年來(lái),黃山市以“繡花”功夫推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè),實(shí)施微改造提升、微景區(qū)培育、微創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)、微循環(huán)發(fā)展、微奉獻(xiàn)治理“五微”行動(dòng),全市七成以上的村莊變身微景區(qū)。層出不窮的各種鄉(xiāng)村旅游的新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景帶動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游的場(chǎng)景消費(fèi)和二次消費(fèi)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),黃山市國(guó)慶假期接待游客量中,鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游占七成以上;游客消費(fèi)中,場(chǎng)景消費(fèi)和二次消費(fèi)超過(guò)三分之一。
做好營(yíng)銷需推陳出新
國(guó)慶假期,適逢德上高速公路石臺(tái)至祁門(mén)段通車、主要取景地在歙縣的電視劇《大考》熱播、主要拍攝地在黟縣和黃山風(fēng)景區(qū)的河南衛(wèi)視《重陽(yáng)奇妙游》“登高抒懷”視頻刷屏。三大利好加持,拉升了黃山的旅游人氣。
黃山市擁有黃山和徽州兩個(gè)頂流IP,但在迭代轉(zhuǎn)型的旅游大潮下,特別是我省全力打造“大黃山”國(guó)際休閑度假旅游目的地,黃山旅游如何先行一步,同樣面臨諸多挑戰(zhàn)。
黃山市要發(fā)揮獨(dú)有的兩大頂流IP效應(yīng),讓流量變“留量”、成增量,還有很長(zhǎng)的路要走。比如黃山作為傳統(tǒng)山岳景區(qū),如何吸引更多的回頭客,讓年長(zhǎng)者更舒適、年輕人更喜愛(ài)?比如徽文化如何與沉浸式體驗(yàn)對(duì)接,讓傳統(tǒng)成時(shí)尚、經(jīng)典成潮流?
在許多地方,不乏“為了一道美食遠(yuǎn)赴一座城”的現(xiàn)象,黃山作為徽菜發(fā)源地,如何打造出遠(yuǎn)悅近來(lái)的美食“潮品”,需要徽菜產(chǎn)業(yè)推陳出新,還需要獨(dú)特的創(chuàng)意和超常規(guī)的營(yíng)銷。
眼下,一些年輕人選擇冷門(mén)的地方出行,不再追求走馬觀花的“打卡式旅游”,更愿意享受一種沉浸式的旅游體驗(yàn)。類似的新玩法,同樣需要黃山市旅游業(yè)界及時(shí)感知、順勢(shì)而為。