大規(guī)模增值稅留抵退稅政策實(shí)施以來，黃山市稅務(wù)部門持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，聚力“為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境”，積極打造辦稅更便利、退稅更高效的服務(wù)模式，全力幫助企業(yè)紓困解難，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。

　　“遠(yuǎn)程幫辦”退稅申請(qǐng)更省心

　　“沒想到打電話問一句，就有稅務(wù)干部遠(yuǎn)程教我們電子稅務(wù)局操作，退稅真省心?！笨粗举~戶上新增的490多萬元留抵退稅款，黃山富樂新能源科技有限公司法人代表樓女士興奮地表示。

　　原來，該公司財(cái)務(wù)人員近期因病請(qǐng)假，但公司由于購貨資金緊缺，急需辦理增值稅留抵退稅。無奈之下，身在上海的樓女士撥通了國家稅務(wù)總局黃山市稅務(wù)局的咨詢電話。了解情況后，稅務(wù)干部立即開通“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)，在樓女士登錄電子稅務(wù)局后，通過遠(yuǎn)程桌面連接實(shí)現(xiàn)“屏對(duì)屏”指導(dǎo)，讓辦稅操作更加直觀清晰?！安僮骱唵危液芸炀蛯W(xué)會(huì)了，下次也能自己辦退稅了?！睒桥空f。

　　據(jù)悉，針對(duì)辦稅平臺(tái)更新升級(jí)快，部分納稅人年齡偏大、軟件操作能力弱以及電話輔導(dǎo)溝通效率低等難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，黃山市稅務(wù)局成立了“智慧稅務(wù)遠(yuǎn)程幫辦中心”，利用即時(shí)通信工具和遠(yuǎn)程桌面協(xié)助軟件，與納稅人共享電腦界面，遠(yuǎn)程指導(dǎo)納稅人辦理退稅業(yè)務(wù)，或者遠(yuǎn)程接收資料，直接幫助納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，有效解決納稅人不能來、不會(huì)辦、不好辦等問題。今年以來，累計(jì)遠(yuǎn)程幫助納稅人申請(qǐng)退稅216筆，合計(jì)金額8700多萬元。

　　“容缺辦”退稅手續(xù)更便捷

　　“資料不完整不僅不耽誤辦事，稅務(wù)干部還給了我一個(gè)信封，讓我后續(xù)把資料寄過來就可以了，這辦稅體驗(yàn)太棒了!”近日，黃山市花山謎窟旅游開發(fā)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人方劍升到黃山市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理留抵退稅時(shí)，退稅申請(qǐng)表忘記蓋公章。窗口人員審核后，及時(shí)受理了業(yè)務(wù)，并送給方劍升一個(gè)信封，提醒他將申請(qǐng)表寄回即可?！靶⌒欧猓蠓?wù)!”方劍升對(duì)這一舉措連連稱贊。

　　方劍升拿到的信封是黃山市稅務(wù)局今年新推出的“容缺信封”，旨在解決納稅人因材料不齊導(dǎo)致多跑腿的問題。符合條件的納稅人在辦稅材料欠缺或存在瑕疵的情況下，窗口先行受理業(yè)務(wù)，并為其提供加貼郵票的“容缺信封”，將容缺承諾書和辦稅材料模板放入信封，方便納稅人補(bǔ)充材料和寄回。該舉措進(jìn)一步完善了容缺機(jī)制，通過小小信封變“納稅人跑”為“快遞跑”，有效降低了納稅人的“辦稅成本”和“時(shí)間成本”。截至目前，黃山市稅務(wù)局已為325戶納稅人提供“容缺信封”服務(wù)，平均縮短辦稅時(shí)間95%以上。

　　“聯(lián)合辦”退稅渠道更暢通

　　“退稅挺快的，正好趕上給員工發(fā)工資，一點(diǎn)沒耽誤!”不久前，黃山香茗酒店有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人汪俐群在黃山稅企交流群里為黃山市稅務(wù)部門和銀行通力合作保退稅的做法十分滿意。

　　此前，汪俐群通過電子稅務(wù)局提交了13.86萬元的留抵退稅申請(qǐng)，國家稅務(wù)總局黃山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)局審核通過后開具收入退還書發(fā)送至國庫，但在持續(xù)跟蹤退庫稅款進(jìn)度時(shí)，發(fā)現(xiàn)該筆款項(xiàng)未按時(shí)到賬，經(jīng)與人民銀行及商業(yè)銀行溝通交流，發(fā)現(xiàn)企業(yè)開戶行信息有誤，黃山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間進(jìn)行更正并重開，保障了退稅款及時(shí)足額到賬，讓企業(yè)充分享受稅惠紅利。

　　據(jù)了解，黃山市稅務(wù)部門積極加強(qiáng)同財(cái)政、人民銀行國庫等部門的聯(lián)動(dòng)合作，形成協(xié)同推進(jìn)留抵退稅工作有力有序有效開展的良好局面。受疫情影響，黃山阿爾卡迪亞陽光酒店今年以來營業(yè)收入較去年同期下降明顯，資金壓力較大。國家稅務(wù)總局黃山市黃山區(qū)稅務(wù)局與區(qū)財(cái)政、人行協(xié)同開展“退稅快捷鍵”專項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)退稅申請(qǐng)、受理、審核、退庫一站式無縫對(duì)接，為酒店送去了152萬元的留抵退稅款，緩解了企業(yè)的“燃眉之急”。

　　好政策更要落地落實(shí)。黃山市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全市稅務(wù)系統(tǒng)將不斷提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)留抵退稅政策落地見效，切實(shí)提振市場主體信心，更好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。