“中國好人”周偉法為轄區(qū)老人定期上門公益理發(fā)

祥符越劇社團志愿者“百家宴”活動演出

開心麻花“祥符優(yōu)禮”舞臺劇演出

“剪·愛”公益理發(fā)項目獲杭州市“微夢想”志愿服務大賽優(yōu)勝獎

在拱墅區(qū)祥符街道的各個角落，一群身著紅色馬甲、心懷熾熱之情的“武林大媽”志愿者成為城市中一道亮麗的風景線。

從紅色宣講傳承革命精神，到倡導文明出行提升公眾素養(yǎng)；從平安巡防保障社區(qū)和諧，到便民服務溫暖百姓人心；從文化活動豐富精神生活，到反詐宣傳守護財產(chǎn)安全，祥符“武林大媽”以實際行動詮釋著志愿服務的精神內(nèi)涵，為轄區(qū)營造了歡樂祥和、文明有序的良好氛圍。

以“高位”促“高效” 讓志愿服務陣地“活”起來

“這是我第二次來文明劇場看演出了，文津小學的小演員們演得非常好，這樣的演出不僅鍛煉了小朋友的舞臺展示能力，培養(yǎng)了自信心，通過‘健康生活’為主題的舞臺劇，更是向人們傳播了健康生活、全民健身的正能量，讓人眼前一亮！”家住三寶郡庭小區(qū)的劉阿姨開心地說。

“祥符優(yōu)禮·文明劇場”已創(chuàng)立3周年，以垃圾分類、宋韻文化等新時代文明實踐元素為主題，居民自導自演舞臺劇呈現(xiàn)文明風尚，累計觀演人數(shù)達1.2萬余人，得到了周邊居民的一致好評。今年6月，祥符街道積極建好用好文化陣地，秉持“以文化人”的理念，與屬地社區(qū)新時代文明實踐站、“開心麻花”文明劇場、文津小學、大悅城商圈、運河書房等陣地空間共享、活動共建、資源共榮，實現(xiàn)文明實踐展示、文化藝術交流、文明風尚培育、文旅融合發(fā)展的“四文融合”，并以運河有戲、運河有樂、運河有禮、運河有愿、運河有味、運河有樣（young）的“運河六有”為載體，打造“大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來”的“人氣陣地”，進一步豐富轄區(qū)居民精神文化需求，讓轄區(qū)居民有更多的幸福感、獲得感。

此外，為進一步加強新時代公民道德建設，不斷推進全民道德素質(zhì)和社會文明程度達到新高度，每月10日，由街道文明條線組織學雷鋒志愿服務活動隊在街道“雷鋒角”開展維修、理發(fā)、義診等貼近百姓需求的便民服務活動。今年共開展學雷鋒志愿服務活動10余場，服務居民400余人次。

從“常態(tài)”到“長效” 讓志愿服務隊伍“動”起來

志愿者是文明實踐主體力量，充分發(fā)揮志愿隊伍力量，也是祥符街道推動新時代文明實踐工作落地的有效手段。

“您好，請不要闖紅燈?！薄拔覀兪侵驹刚?，有什么需要幫忙嗎？”……十字路口、居民小區(qū)、公園廣場，隨處可見的志愿者們詮釋著文明的內(nèi)涵，傳遞著社會正能量。點點光亮匯聚成滿城暖陽，如今在祥符街道，一大批志愿服務組織活躍在各實踐陣地，年均開展活動時長2000多小時，服務群眾5萬多人次。

為扎實做好志愿服務工作，祥符街道構建“總隊-機關-社區(qū)”三級“1+1+18”志愿服務體系，依托“1+3+N”網(wǎng)格力量，儲備骨干志愿者、黨員志愿者等志愿力量1.9萬余名。今年以來，組織了5000余人次“武林大媽”志愿力量參與文明勸導、環(huán)境整治、理論宣講、平安巡防等志愿服務活動。此外，“武林大媽”志愿者也積極參與轄區(qū)基層治理，通過“紅茶議事會”群眾性社團培育等載體，參與到小區(qū)大事要事的議事協(xié)商和監(jiān)督反饋中來，為老舊小區(qū)電梯更新、二次供水等民生實事按下“快捷鍵”，跑出“加速度”。

祥符街道定期組織志愿者理論學習、實踐鍛煉、專題培訓，不斷提升、壯大志愿者隊伍，進一步提高志愿者政治素養(yǎng)和工作能力水平。今年，祥符街道承辦全區(qū)“微夢想”志愿服務項目大賽，組織開展街道愛心“微夢想”志愿服務項目培訓會。祥符街道“剪·愛”公益理發(fā)項目獲杭州市“微夢想”志愿服務項目大賽優(yōu)勝獎。轄區(qū)內(nèi)的拱墅區(qū)益仁社會工作服務中心在2024年社會組織評估中，榮獲5A信用等級稱號。

變“端菜”為“點菜” 讓廣大居民群眾“樂”起來

將豐富多彩的文明實踐活動開展到群眾身邊，讓人民群眾獲得精神滋養(yǎng)，增強精神力量，提升精神風貌。

祥符街道注重用好“文明幫幫碼”平臺，通過“文明幫幫碼”中“快捷菜單”、“志愿服務”、“文明實踐”等模塊，發(fā)布活動、收集需求、指揮調(diào)度，網(wǎng)上活動實現(xiàn)一站式操作；運用“點派接評”服務模式，精準對接群眾需求200余次，惠及群眾萬余人。目前，祥符街道共有“文明幫幫碼”注冊志愿者50778名，注冊志愿服務隊伍255支。依托“文明幫幫碼”數(shù)字化志愿服務平臺，全覆蓋推動志愿者注冊，計時動態(tài)管理，切實打通服務群眾“最后一公里”。

緊扣群眾的急事、難事、煩心事，“點單配菜”傳遞溫情，文化活動寓教于樂，政策上門答疑解惑……這正是祥符新時代文明實踐志愿服務活動的生動寫照。

“祥符街道有些小區(qū)老人越來越多，需要理發(fā)和測血壓血糖；小區(qū)有居民反映經(jīng)常接到詐騙電話；衣服鞋子壞掉丟了好可惜，但是修補太遠不方便……”居民通過按需“點單”，社區(qū)積極“接單”，精準對接群眾期盼，在家門口“零距離”開展便民惠民志愿服務。

結合各社區(qū)新時代文明實踐站實際情況，在春節(jié)、元宵、清明、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日期間，開展各類志愿服務活動，組織居民群眾開展“線上”+“線下”等形式多樣的活動300余場次，不斷提高人民群眾的滿意感、獲得感。

如今的祥符，“最美”現(xiàn)象蔚然成風，以“尋找身邊好人”為抓手，深化各類“最美人物”評選及宣傳展示，涌現(xiàn)出“中國好人”周偉法，“杭州好人”馬勝利、朱壽松、高儉英等一批“最美人物”。