2024年3月1日，消費者余女士花大金額在江蘇省江陰市周莊鎮(zhèn)某瑜伽館簽訂了購課合同，并當場交款。3月6日余女士與瑜伽館聯(lián)系確認開課日期，要求近日開課，店長告知因?qū)W員數(shù)量達不到開班要求，不能近期開課，但是余女士可以4月中旬到無錫校區(qū)上課。余女士不想跑那么遠上課，于是向江陰市消保委周莊分會投訴，要求商家退款。

　　接到投訴后，周莊分會工作人員第一時間聯(lián)系雙方了解情況。余女士表示，自己在該瑜伽館報名就是因為離家近，肯定是不愿意去無錫校區(qū)上課的，既然瑜伽館不開課就應(yīng)該退款。瑜伽館負責人則表示，與余女士簽的合同上寫明了，學員要達到一定數(shù)量才開課，如果消費者等不及可以去其他校區(qū)上課，且現(xiàn)在余女士要求退款屬于違約了。

　　周莊分會工作人員指出，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，商家不得以合同的格式條款作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，瑜伽館既然開館報名收費，就應(yīng)該和消費者約定好具體的開班日期，不能因為學員數(shù)量不夠的問題讓消費者大老遠跑其他校區(qū)上課，這對消費者不公平，若商家因為成本費用原因不愿意開課，那就要把費用退還給消費者。最終經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致，商家退還消費者預(yù)交款項。

　　周莊分會提醒廣大消費者，在此類消費的過程中，商家為追求利益最大化，在合同中故意設(shè)置一些限制消費者合法權(quán)益的隱形條款，消費者在簽訂這類合同時，要多咨詢或盡可能多掌握一些法律基本知識，當合法權(quán)益受到侵害時要及時維權(quán)。

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