日前，定遠(yuǎn)縣連江鎮(zhèn)紅旗村村民夏某某因一件小事與村干部發(fā)生口角，縣、鎮(zhèn)、村多次調(diào)解未果。村“兩委”組織村信訪理事會成員對夏某某的行為進(jìn)行分析、評議后，決定由理事會成員、原村支書夏有懷等人登門勸解。通過曉之以理，夏某某心服口服，不再上訪，難題迎刃而解。

　　在社會管理綜合治理中，定遠(yuǎn)縣建立多渠道聯(lián)合接訪新機(jī)制，運(yùn)用靈活多變的方法把矛盾糾紛化解在基層，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。該縣池河鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長、班子成員任成員的矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開一次例會，分析存在問題，研究解決對策；村(居)成立人民調(diào)委會，每周召開一次調(diào)解工作例會，每月上報一次矛盾糾紛調(diào)解相關(guān)信息；各村民組聘請一名矛盾糾紛信息員，負(fù)責(zé)收集各類矛盾糾紛苗頭。三級矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)的建立，為有效掌控和化解各種矛盾糾紛提供了堅(jiān)實(shí)保障，今年一季度全鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解率、成功率達(dá)100%。

　　定遠(yuǎn)縣還創(chuàng)新推出基層書記定期參與上一層級接訪的機(jī)制，一方面便于了解上訪者的真實(shí)情況、及時有效地解決問題，另一方面是倒逼基層加強(qiáng)信訪工作，把矛盾糾紛解決在基層，做到“守土有責(zé)、履責(zé)到位”。同時，縣鄉(xiāng)群眾工作部門定期對化解矛盾糾紛情況開展督查督辦，或直接約談信訪人，了解矛盾糾紛調(diào)處進(jìn)展情況、群眾是否滿意，確保“事事有回音、件件有結(jié)果”。(楊家倫)