“喂，胡經(jīng)理呀,你上次送來(lái)20桶尾氣處理液快用完了。下午4點(diǎn)前，你能否再幫我送50桶過(guò)來(lái)?貨到付款，咋樣?”3月22日中午，池州石油商客部終端用戶(hù)程斌打電話給客戶(hù)經(jīng)理胡付華，要求為其配送尾氣處理液。

　　“好咧,一定按時(shí)送到!”胡付華爽快地回答道。

　　為終端客戶(hù)配送尾氣處理液，只是該公司商客部推行“油非融合銷(xiāo)售”舉措之一。他們一改以往單一油品直批配送業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)范圍拓展至非油領(lǐng)域，在商客服務(wù)大廳設(shè)立易捷商品展示區(qū)，全方位服務(wù)終端客戶(hù);開(kāi)展“油非雙增長(zhǎng)”銷(xiāo)售競(jìng)賽，掀起比學(xué)趕幫超熱潮;變“坐商”為“行商”，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)渠道，借走訪油品終端客戶(hù)之機(jī)，著力推介易捷品牌和重點(diǎn)核心商品。

　　此外，為更好地服務(wù)客戶(hù),該公司商客部還將“客戶(hù)100%滿意”作為硬性指標(biāo)，考核部門(mén)干部員工，倡導(dǎo)“隨叫隨到”全天候、全過(guò)程、全方位服務(wù), 免費(fèi)為客戶(hù)維修設(shè)備、做技術(shù)指導(dǎo)、提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)等增值服務(wù)，獲得了客戶(hù)一致好評(píng)。

　　截至3月22日，該公司商客部非油品累計(jì)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)702%。其中，重點(diǎn)商品銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)396%，尾氣處理液、賴(lài)茅酒、卓瑪泉等核心商品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)286%;汽油銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)471%，柴油直批銷(xiāo)售同比略有增長(zhǎng)。

　　油非融合銷(xiāo)售，一舉多得。在極大方便終端直批客戶(hù)同時(shí)，也使得油非銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呈“雙飛”勢(shì)態(tài)。