“喂，胡經(jīng)理呀,你上次送來20桶尾氣處理液快用完了。下午4點(diǎn)前，你能否再幫我送50桶過來?貨到付款，咋樣?”3月22日中午，池州石油商客部終端用戶程斌打電話給客戶經(jīng)理胡付華，要求為其配送尾氣處理液。

　　“好咧,一定按時(shí)送到!”胡付華爽快地回答道。

　　為終端客戶配送尾氣處理液，只是該公司商客部推行“油非融合銷售”舉措之一。他們一改以往單一油品直批配送業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)范圍拓展至非油領(lǐng)域，在商客服務(wù)大廳設(shè)立易捷商品展示區(qū)，全方位服務(wù)終端客戶;開展“油非雙增長”銷售競賽，掀起比學(xué)趕幫超熱潮;變“坐商”為“行商”，穩(wěn)定經(jīng)營渠道，借走訪油品終端客戶之機(jī)，著力推介易捷品牌和重點(diǎn)核心商品。

　　此外，為更好地服務(wù)客戶,該公司商客部還將“客戶100%滿意”作為硬性指標(biāo)，考核部門干部員工，倡導(dǎo)“隨叫隨到”全天候、全過程、全方位服務(wù), 免費(fèi)為客戶維修設(shè)備、做技術(shù)指導(dǎo)、提供業(yè)務(wù)咨詢等增值服務(wù)，獲得了客戶一致好評。

　　截至3月22日，該公司商客部非油品累計(jì)銷售同比增長702%。其中，重點(diǎn)商品銷售同比增長396%，尾氣處理液、賴茅酒、卓瑪泉等核心商品銷售額同比增長286%;汽油銷售同比增長471%，柴油直批銷售同比略有增長。

　　油非融合銷售，一舉多得。在極大方便終端直批客戶同時(shí)，也使得油非銷售業(yè)績呈“雙飛”勢態(tài)。