據(jù)池州日報報道 漫天要價、不給發(fā)票、強行拼車……不少市民乘坐出租車時，可能都遭遇過類似問題，由于取證難等原因，市運管處每個月接到100多次涉及各類出租車的來電舉報，其中不少涉及駕駛員違規(guī)經營，以往由于手撕票據(jù)信息量小，常常難以采取有效手段對違規(guī)出租車進行處罰。

　　自11月底開始，池州市城區(qū)出租車陸續(xù)安裝稅控計價器，600臺出租車的機打發(fā)票機和計價器安裝升級。安裝稅控計價器后，市民乘車再遭遇上述問題時，可以根據(jù)手中的機打發(fā)票對涉事車輛進行舉證，向有關部門投訴舉報。同時，運管部門實現(xiàn)對出租汽車的全天候、全方位“監(jiān)控”。隨著機打發(fā)票的普及，池州市出租車手撕發(fā)票也將就此終結。

　　□ 記者 劉曉丹

　　乘客遭遇繞路多收費

　　不久前，一名乘客在火車站廣場搭乘出租車去錦繡苑小區(qū)，車輛開出后，司機說：“要40元”，該名乘客對此表示懷疑遂要求打表。

　　從車站到錦繡苑，只有兩條路可走，一是從大學城方向;二是從平天湖中心的一條路，司機選擇了從平天湖走，乘客表示認可?？傻搅似教旌螅撍緳C試圖向游樂場、蓮花臺方向開去，再上貴銅公路轉到錦繡苑，乘客發(fā)現(xiàn)后制止。于是，司機折返至平天湖路，最后從前往平天湖廣場的支路上貴銅公路。上了貴銅公路，乘客再質疑時，司機發(fā)狠話“你再多說，我在這里把你甩下去”。乘客發(fā)現(xiàn)計價器已經顯示47元，而根據(jù)以往坐車經驗，從車站到錦繡苑不超過30元。乘客遂向運管處電話投訴，運管處的工作人員接訴后，立即響應，馬上到場進行了處理，并要求該名司機下午到公司接受處理，同時安慰乘客將告知處理結果。

　　還有一位乘客的故事也許你也經歷過，市民陳虎不久前乘坐一輛出租車，從河濱花園到杰達駕校短短幾分鐘的車程，到達目的地后陳虎向司機索取發(fā)票，司機告知：“發(fā)票用完了”，陳虎心想也就算了。隨知，下車后，陳虎一摸口袋發(fā)現(xiàn)手機落在車上，但是由于記不清車牌號，也沒有索要發(fā)票，一時不知自己乘坐的是哪輛車。后來陳虎向人借手機撥打運管處號碼尋求幫助時，發(fā)現(xiàn)不知車牌號找不回手機，除非司機主動返還。陳虎對此懊惱不已。

　　經常搭乘出租車的市民對上面的“故事”一定并不陌生，都或多或少的經歷了“繞路”、“拼客”、“拒給發(fā)票”、“丟失物品無票據(jù)找不回”等出租車不良服務。今后，這種擔憂將會大大減少，因為，安裝了稅控計價器的出租車將會自動打印發(fā)票，屆時，司機的違規(guī)營運都將有據(jù)可依、可查。

　　600臺出租車計價器更新完成

　　之前池州市出租車使用手撕發(fā)票，在出租車營運過程中，往往是乘客不主動索取，駕駛員便不主動給發(fā)票，駕駛員不使用計價器、講價議價等不規(guī)范經營行為也時有發(fā)生。為進一步加強出租汽車客運行業(yè)管理，規(guī)范出租車司機經營行為，提高服務質量，樹立出租汽車行業(yè)良好的窗口形象，池州市于日前啟動了出租汽車計價器改造工作。

　　出租車告別手撕發(fā)票，進入機打發(fā)票時代，乘客還能刷卡付費，通過銀聯(lián)卡即可支付，免除找零麻煩。目前，池州市城區(qū)有600臺正規(guī)出租車，11月底陸續(xù)安裝稅控計價器，截至目前已經基本安裝完成，12月全部投入使用。市運管處相關負責人介紹：“通過系統(tǒng)運行后，最大的作用就是可以利用信息化管理平臺收營運數(shù)據(jù)，能夠時時反映公共路況信息，為群眾提供實時、便捷的出行信息服務。從而可提高行業(yè)科學化管理水平，為政府科學分析、調整行業(yè)政策、促進節(jié)能減排等提供依據(jù)。”

　　稅控計價器服務更規(guī)范

　　安裝稅控計價器意味著什么呢?出租車主必須到稅務機關辦理稅務登記，稅務機關通過后臺對稅控計價器進行授權后，稅控計價器根據(jù)營運里程、時間、速度自動計價。稅控計價器會自動記錄下營運收入及信息，如單次營運記錄、日匯營運記錄和月匯總營運記錄等，驗證存儲、顯示及打印營運數(shù)據(jù)之間的一致性。

　　簡單來說，每完成一次營運，計價器可自動打印由稅務局監(jiān)制的專用發(fā)票，專用發(fā)票詳細記載了車輛號碼、營運時間、里程及實際支付車費金額等。稅控計價器運行保證了每臺正常營運的出租車都處在稅務機關的監(jiān)管之下，也能讓運管部門及時掌握池州市出租車行業(yè)運行情況，對客流、票價、行業(yè)服務標準等信息進行分析匯總方便做出更科學的決策。據(jù)悉，此次安裝新計價器的費用由駕駛員承擔，機打發(fā)票每天的油墨和紙的費用大概為一元錢。

　　提醒乘客索取發(fā)票

　　此前，池州市出租車計價器機型未曾統(tǒng)一且功能單一，采用的是手撕定額發(fā)票，票面上的信息非常簡單，只有發(fā)票代碼和號碼，而車牌號、乘坐時間等信息均不涉及，乘客若沒有票據(jù)又不記得車牌號，要找到遺失物就顯得特別麻煩，新的服務終端為出租車更換了電子計價器，具有機打發(fā)票功能。

　　市運管處的工作人員提醒市民，乘客最好養(yǎng)成下車索要發(fā)票的習慣。“很多乘客打車后忘了要發(fā)票，一些不慎丟失物品的乘客下車后想要再找到搭乘過的出租車十分麻煩，出租車改用‘機打票’系統(tǒng)，是服務規(guī)范的提升，為維護乘客的利益提供了重要保障。除了有利于乘客財務‘明明白白’報銷，遺忘物品的乘客還可以按圖索驥，及時尋回丟失物品。如果發(fā)現(xiàn)繞道宰客等行為，乘客也可以通過機打票進行維權，這對于規(guī)范出租車運營及保護乘客的合法權益好處多多。”

　　乘客乘坐出租車，下車時會出機打發(fā)票，顯示監(jiān)督電話、單位電話、出租車車牌號、日期、上下車時間、單價、收費里程、等候時間、金額等眾多信息，這樣有問題可追溯，只要機打發(fā)票一拿出來，車主是誰、什么時候上車等信息一下就能查出來，這樣，乘客丟失物品后，報失就方便多了。不僅便于乘客投訴和遺失物品查找，極大杜絕“黑車”，更有利于政府相關部門加強出租車營運管理及稅費征管。