近日，宣州區(qū)消保委成功調(diào)解一起煙花爆竹傷人投訴糾紛，成功為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬元。

　　2016年6月4日是劉先生女兒出嫁的日子，為了增加喜慶氛圍，劉先生點(diǎn)燃了一個(gè)煙花爆竹?？蓜⑾壬鷦傸c(diǎn)燃爆竹引線，爆竹就發(fā)生爆炸，劉先生還未反應(yīng)過來，就感覺左眼一陣疼痛。后經(jīng)醫(yī)院診斷為左眼球破裂，現(xiàn)經(jīng)治療劉先生身體已基本康復(fù)。2016年12月31日，劉先生傷情經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為7級傷殘。事發(fā)后，消費(fèi)者劉先生多次找到經(jīng)銷商，但經(jīng)銷商認(rèn)為銷售的煙花爆竹沒有質(zhì)量問題，劉先生被炸傷是自己疏忽大意造成，不愿意賠償。劉先生找到多個(gè)部門但事情一直沒有解決。2016年12月21日，劉先生又抱著試試看的態(tài)度，來到宣州區(qū)消保委投訴，要求經(jīng)銷商給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　宣州區(qū)消保委接到投訴后高度重視，一方面進(jìn)行調(diào)查取證，到現(xiàn)場進(jìn)行了查看，并多次咨詢安監(jiān)等職能部門;另一方面召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通調(diào)解。經(jīng)宣州區(qū)消保委工作人員的多次耐心宣傳，本著互諒互讓原則，2017年3月13日雙方最終達(dá)成一致意見：經(jīng)銷商一次性給予消費(fèi)者劉先生經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償2萬元。

　　這是一起因商品質(zhì)量問題而引發(fā)的糾紛案例，根據(jù)《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。如果購買的商品導(dǎo)致消費(fèi)者人身權(quán)利受到損害的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者依法予以賠償。

　　近年來，宣州區(qū)消保委已調(diào)解多起煙花爆竹傷人案。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受損害，宣州區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者：應(yīng)購買正規(guī)廠家的產(chǎn)品，同時(shí)索取相關(guān)憑證。如出現(xiàn)意外，應(yīng)及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場，保全證據(jù)，為事后索賠提供重要證據(jù)。