中安在線、中安新聞客戶端訊?近日，安徽金融監(jiān)管局印發(fā)通知，在全省銀行業(yè)建立小微企業(yè)金融服務(wù)專員制度。據(jù)了解，該項(xiàng)制度作為支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制的配套措施，旨在強(qiáng)化銀行機(jī)構(gòu)靠前服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮金融服務(wù)專員為企服務(wù)的一線“排頭兵”和“主攻手”作用，進(jìn)一步打通小微企業(yè)融資堵點(diǎn)和卡點(diǎn)，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，促進(jìn)小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　金融服務(wù)專員“是什么”

　　金融服務(wù)專員受銀行機(jī)構(gòu)委派，堅(jiān)持平等視角，運(yùn)用自身金融專業(yè)理論和知識(shí)，為小微企業(yè)提供法律與財(cái)務(wù)、信貸融資、金融規(guī)劃、金融風(fēng)險(xiǎn)防范等專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)的銀行業(yè)從業(yè)人員。

　　金融服務(wù)專員需要政治素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作能力好，遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、作風(fēng)優(yōu)良，具有三年以上金融、財(cái)會(huì)、法律等領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷，優(yōu)先考慮普惠金融、公司業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制等部門負(fù)責(zé)人以及基層分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、資深客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等。

　　各銀行機(jī)構(gòu)依托支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制，并結(jié)合自身營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布情況，原則上在有分支機(jī)構(gòu)的市、區(qū)、縣，遴選產(chǎn)生一批金融服務(wù)專員，覆蓋到本行所有小微企業(yè)客戶。小微企業(yè)是金融服務(wù)專員的主要服務(wù)對(duì)象。

　　金融服務(wù)專員“干什么”

　　金融服務(wù)專員堅(jiān)持“到位不越位、幫忙不添亂”的原則，重點(diǎn)充當(dāng)好“四員”，誠(chéng)心誠(chéng)意、實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)排憂解難。

　　當(dāng)好“融資服務(wù)員”。發(fā)揮本行資源優(yōu)勢(shì)和自身專業(yè)能力，為企業(yè)制定精準(zhǔn)化、個(gè)性化融資計(jì)劃，合理運(yùn)用金融工具，拓展融資渠道，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，減少融資環(huán)節(jié)，降低綜合融資成本，合理解決小微企業(yè)發(fā)展資金需求。

　　當(dāng)好“政策宣傳員”。第一時(shí)間為小微企業(yè)解讀國(guó)家金融法律法規(guī)、監(jiān)管政策和本行落實(shí)舉措，幫助小微企業(yè)全面了解政策內(nèi)容，及時(shí)享受政策紅利；了解金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為小微企業(yè)提供金融、財(cái)務(wù)等知識(shí)培訓(xùn)。

　　當(dāng)好“發(fā)展參謀員”。在充分了解小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的基礎(chǔ)上，為其完善公司治理、優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控等提供合理化建議；為小微企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)鏈“產(chǎn)—供—銷”相關(guān)信息，促進(jìn)其提升運(yùn)行效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　當(dāng)好“信息搜集員”。定期深入了解小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，在細(xì)致周到的服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)實(shí)際面臨的困難特別是共性問題，積極主動(dòng)向地方政府、主管部門反饋各類信息，為小微企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　金融服務(wù)專員“怎么干”

　　金融服務(wù)專員主要通過“響應(yīng)式”“包聯(lián)式”“清單式”三種途徑，開展常態(tài)化金融對(duì)接服務(wù)，真正將網(wǎng)格化精細(xì)化服務(wù)落到實(shí)處。

　　響應(yīng)式對(duì)接服務(wù)。按照小微企業(yè)基本賬戶開立行、貸款主要辦理行等標(biāo)準(zhǔn)，梳理本行服務(wù)的小微企業(yè)名單，實(shí)行屬地網(wǎng)格化管理模式，確立本行小微企業(yè)客戶與金融服務(wù)專員的響應(yīng)關(guān)系，做到“一企業(yè)、一專員、全覆蓋”。通過上門走訪、發(fā)放或張貼金融服務(wù)專員聯(lián)系卡等方式，告知本行小微企業(yè)客戶對(duì)應(yīng)的金融服務(wù)專員姓名和聯(lián)系方式。金融服務(wù)專員對(duì)小微企業(yè)提出的訴求，積極響應(yīng)，并出謀劃策，做到“企業(yè)吹哨、專員報(bào)到、無事不擾”。

　　包聯(lián)式對(duì)接服務(wù)。銀行機(jī)構(gòu)在做好響應(yīng)式對(duì)接的同時(shí)，綜合考慮企業(yè)規(guī)模、所處行業(yè)、信貸關(guān)系和服務(wù)需求等情況，從本行服務(wù)的小微企業(yè)客戶中選擇部分重點(diǎn)企業(yè)作為定點(diǎn)包聯(lián)企業(yè)，按照“屬地結(jié)對(duì)、就近包聯(lián)”的原則，確立小微企業(yè)與本行金融服務(wù)專員的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)包聯(lián)關(guān)系。每個(gè)專員包聯(lián)服務(wù)小微企業(yè)一般在10家左右。金融服務(wù)專員每個(gè)月至少1次通過電話溝通、視頻連線、實(shí)地走訪等方式，向小微企業(yè)宣講金融政策和金融產(chǎn)品，積極為企業(yè)提供融資建議和服務(wù)。

　　清單式對(duì)接服務(wù)。銀行機(jī)構(gòu)在參與做好網(wǎng)格化服務(wù)的同時(shí)，結(jié)合本行發(fā)展實(shí)際和小微企業(yè)意愿，自主摸排小微企業(yè)融資需求，將擬授信的小微企業(yè)客戶名單按照支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制流程要求推送至工作專班，按程序形成“申報(bào)清單”和“推薦清單”。對(duì)“推薦清單”內(nèi)的貸款需求，及時(shí)對(duì)接、應(yīng)貸盡貸。金融服務(wù)專員受本行委派，參加屬地區(qū)縣支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制專班，提供專業(yè)技術(shù)支持。

　　此外，為確保小微企業(yè)金融服務(wù)專員制度高效運(yùn)轉(zhuǎn)，金融監(jiān)管部門要求銀行機(jī)構(gòu)為金融服務(wù)專員履職提供必要的專業(yè)支持以及時(shí)間、后勤等保障，并將履職情況納入個(gè)人年度考核。金融服務(wù)專員在服務(wù)過程中需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和廉潔紀(jì)律，不得侵害小微企業(yè)商業(yè)秘密，不得收取任何形式的服務(wù)費(fèi)用。(記者 徐慧媛)