美好的生活是什么樣子？是才有所施、技有所長、業(yè)有所就、勞有所得、老有所養(yǎng)……答案背后，牽系著一樁樁溫暖的民生實(shí)事，映染出一抹抹靚麗的民生底色。

民之所望,政之所向。今年以來，余杭區(qū)人力社保局聚焦群眾需求，緊扣民生福祉，不斷提升公共服務(wù)水平、織密社會保障網(wǎng)絡(luò)。高素養(yǎng)勞動者隊伍日益壯大、“15分鐘就業(yè)圈”一站“職”達(dá)、基層綜合服務(wù)站全域覆蓋……在余杭，一幅幅嶄新的民生圖景正在徐徐展開，群眾的幸福感越來越“看得見、摸得著”。

打造聚賢育才“磁力場” 讓城市與人才實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”

不久前，余杭又迎來一個好消息，“國家級杭州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園余杭園區(qū)”揭牌成立。依托這個“國字號”產(chǎn)業(yè)園，該區(qū)域正全面加強(qiáng)“三支隊伍”建設(shè)，加快打造人才聚集的“磁力場”。

求賢若渴，讓“流量”變“留量”。每天，一列列高鐵經(jīng)由“軌道上的長三角”重要節(jié)點(diǎn)工程——杭州西站樞紐忙碌穿梭，也帶來了源源不斷的人才流量。以杭州西站樞紐作為產(chǎn)業(yè)園核心區(qū)，創(chuàng)新“交通樞紐+人才流量”模式，打造“永不落幕的人才樞紐”，這正是余杭的創(chuàng)新探索之一。

啟動“朝露計劃”，開設(shè)“大學(xué)生專列”，讓外地學(xué)子“不出站”就能參加招聘會；承辦2024中國首屆HR服務(wù)數(shù)智創(chuàng)新大會，為省內(nèi)外機(jī)構(gòu)搭建人力資源行業(yè)數(shù)智創(chuàng)新成果展示平臺；強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，落戶人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)3倍躍升……一個個舉措和數(shù)據(jù)，讓余杭引聚八方英才的“磁力”變得越來越強(qiáng)。

以技興才，讓“工人”變“工匠”。眼下，余杭立足技能培育、技能強(qiáng)企、技能創(chuàng)富等重點(diǎn)工作，蓄力打造技能人才高地。今年以來，全區(qū)累計開展職業(yè)技能培訓(xùn)1.93萬人次，新增技能人才1.58萬人；目前全區(qū)技能人才超過24萬人，其中高技能人才占比超過36.7%。

培育壯大技能人才隊伍，因勢利導(dǎo)是關(guān)鍵?！坝嗪冀柚鷶?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢，鼓勵區(qū)內(nèi)龍頭企業(yè)和高能級創(chuàng)新平臺大力引育數(shù)字人才，并成立‘低空經(jīng)濟(jì)技能人才培訓(xùn)評價產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟’，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入更加強(qiáng)勁的人才動能?！庇嗪紖^(qū)人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。比如，隨著全省首個數(shù)字經(jīng)濟(jì)類產(chǎn)教融合學(xué)院的落地，全區(qū)加快構(gòu)建“學(xué)訓(xùn)結(jié)合”模式，探索符合數(shù)字應(yīng)用場景的特色技能型人才全鏈路解決方案，相關(guān)培養(yǎng)模式已覆蓋省內(nèi)外100余所院校。

構(gòu)筑“15分鐘就業(yè)圈” 將就業(yè)服務(wù)送到群眾“家門口”

“我有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在孩子上幼兒園了，想找一份離家近、可以兼顧家庭的工作?！苯?，市民李女士聽朋友說起余杭區(qū)零工市場，抱著試試看的心態(tài)走進(jìn)服務(wù)大廳。

服務(wù)大廳內(nèi)，企業(yè)招工信息在電子屏幕上滾動顯示。“您還可以在手機(jī)‘浙里辦’客戶端上打開‘浙里找零工’，上傳工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、求職意向等信息?！爆F(xiàn)場，工作人員告訴李女士，完成這些操作后即可精準(zhǔn)獲取與需求匹配的崗位信息。很快，李女士就鎖定了幾個崗位，并通過手機(jī)開始與企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

近年來，余杭聚焦區(qū)內(nèi)人力資源聚集、流動人口較多、靈活就業(yè)市場需求旺盛的實(shí)際，構(gòu)建區(qū)級和鎮(zhèn)（街）零工市場“1+N”服務(wù)格局。目前，全區(qū)已建成零工市場8個，發(fā)布崗位2萬余個，服務(wù)求職人員近2萬人次，靈活就業(yè)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目也被評為2024年度杭州市人社領(lǐng)域創(chuàng)新深化改革攻堅開放提升最佳項(xiàng)目。

當(dāng)前正值高校畢業(yè)生求職就業(yè)“黃金期”，為促進(jìn)崗位資源共享、擴(kuò)大就業(yè)服務(wù)范圍，余杭將畢業(yè)生雙選洽談會、求職招聘會陸續(xù)開到了北京、西安等地?！敖衲?月以來，我們共組織區(qū)內(nèi)400多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)，赴省內(nèi)外40余所高校開展招聘。”余杭區(qū)人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局依托“海創(chuàng)未來 才匯余杭 ”“相約余杭 一職為你”等主題系列活動，全年已開展就業(yè)專項(xiàng)活動154場，提供崗位11.16萬個。

值得一提的是，余杭還運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI等智慧技術(shù)，升級就業(yè)服務(wù)，讓招聘場景全面煥新。在余杭區(qū)內(nèi)夢想小鎮(zhèn)、杭州西站等人才聚集地，“1號求職機(jī)”24小時列陣以待。借助這項(xiàng)“黑科技”，求職者可在15秒內(nèi)完成簡歷自動生成、崗位匹配，企業(yè)最快1小時可完成招聘信息發(fā)布及推送。目前，全區(qū)范圍內(nèi)“1號求職機(jī)”已推出崗位1.7萬余個，服務(wù)2.8萬余人次。

搭建便民服務(wù)“樣板間” 讓優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)“觸手可及”

日前，“2024年‘社保服務(wù)進(jìn)萬家’浙江啟動儀式暨省市區(qū)聯(lián)動宣傳活動”在余杭區(qū)青橙國際創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心舉行。啟動儀式上，余杭區(qū)人力社保局“三一三辦”便民服務(wù)社保品牌正式發(fā)布。

據(jù)介紹，該品牌以“一站即辦”“一鍵智辦”“一路協(xié)辦”為核心，致力于打造更加便捷、高效、智能的人社公共服務(wù)體系。例如，余杭在多個鎮(zhèn)街、園區(qū)打造各具特色的“社保小站”，形成“15分鐘就近一站式辦事圈”，實(shí)現(xiàn)“退休一類事”等業(yè)務(wù)首次在基層即辦。

“我們這里以前辦退休要去瓶窯行政服務(wù)中心，現(xiàn)在出家門5分鐘就能辦，真是方便！”百丈社保小站建成后，當(dāng)?shù)鼐用窈鷰煾翟凇凹议T口”，僅用十幾分鐘就辦好了退休手續(xù)，連連感慨服務(wù)的便捷。

像這樣的改革舉措并不是個例。余杭還建立了31個勞動關(guān)系綜合服務(wù)站，讓就地、及時、順暢化解勞動糾紛成為現(xiàn)實(shí)。

“服務(wù)站推出基層勞動關(guān)系綜合服務(wù)十項(xiàng)清單，可提供勞動關(guān)系、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險等方面的高頻服務(wù)43項(xiàng)?！庇嗪紖^(qū)人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，服務(wù)站已成為《浙江省基層勞動關(guān)系公共服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)指引》的“樣板間”，《“港灣”一站式化解工傷糾紛工作法》還入選了全市新時代“楓橋式工作法”。

整合資源、因地制宜、就近就便、服務(wù)優(yōu)先……在余杭，高效便捷的人社公共服務(wù)網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。接下來，余杭將以“中國勞動和社會保障科學(xué)研究院余杭研究基地”建設(shè)為契機(jī)，不斷細(xì)化優(yōu)化服務(wù)舉措，以人社“小窗口”服務(wù)“大民生”，為助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多人社力量。