學軍小學教育集團之江第一小學“求知專線”

寒假結束，新學期如約而至。2月26日早上8點，80余名小學生蹦蹦跳跳地從一輛輛“求知專線”上下了車，在公交志愿者的護送下，安全、順利地走進大關實驗小學新校區(qū)。

因校園規(guī)劃等原因，原本位于莫干山路上的大關實驗小學，從這個學期開始搬到了余杭塘路學院北路上。新校區(qū)距離最近的公交車站需步行十幾分鐘，對此，很多家長表示擔憂。為打消家長的顧慮，讓孩子的上、放學路更安全，開學前夕，杭州公交汽一分公司與家長代表進行溝通、對接后，迅速制定了行車路線，精心挑選了5位專線司機，在新學期開學首日，按時、順利地開啟了孩子們的接送任務。

提前規(guī)劃線路、開展專業(yè)培訓

確保上、放學路萬無一失

“作為一名‘求知專線’的駕駛員，我的任務就是保障車上這些小乘客的安全，把他們平安地送到學校和家?！睂W軍小學教育集團之江第一小學“求知專線”的駕駛員包哲峰說。新學期開學第一天，包師傅早上7點不到就駕車抵達了專線起點，他還提前將車子內(nèi)外擦洗干凈，檢查確認車況。

杭州公交汽二分公司的工作人員告訴記者，公司會提前對駕駛“求知專線”的司機進行專業(yè)培訓、安全宣教，司機師傅也會提前熟悉線路走向、站點設置和學生乘車特點，并簽訂安全承諾書，提高服務質(zhì)量和應急處理能力。

每條“求知專線”開通前，工作人員還會進行現(xiàn)場調(diào)研、線路規(guī)劃，評估道路狀況和交通流量等，確保學生能夠在最短時間內(nèi)安全到達學校，并開展制定應急預案等前期協(xié)調(diào)準備工作，確保上、放學路萬無一失。

“求知專線”日均投放運力1089輛

服務受到家長、學校廣泛好評

除了接送，不少“求知專線”還推出了各式各樣的暖心服務。比如在文一街小學師苑校區(qū)、長壽橋小學岳帥校區(qū)、大關實驗中學的專線車上，司機師傅為孩子們準備了“暖心百寶袋”，里面放著紅領巾、雨傘、雨披等，讓孩子們在面對天氣突變或忘帶東西時，可以在“百寶袋”中尋求幫助。

安全、快捷、溫情的服務讓求知專線受到了家長、學校的廣泛好評。近日，白馬湖小學的家長代表就向?qū)＞€司機送上了一面錦旗，感謝“求知專線”提供的點對點一站式接送，以及專線司機細致負責的服務。據(jù)悉，自2018年開通首條“求知專線”以來，白馬湖小學共開通了14條“求知專線”，“有了‘求知專線’，孩子上、放學的接送再也不用我們費時費心了，專線司機的服務也讓我們非常放心?！奔议L李女士說。

記者從杭州公交集團了解到，截至2月26日，杭州全市范圍內(nèi)已開行“求知專線”749條，覆蓋學校195所，日均投放運力1089輛，日均運送約62073人次。