記者從市稅務(wù)局獲悉，在剛剛過去的2023年，我市連續(xù)第三年在全國納稅人繳費人滿意度調(diào)查中獲省會城市、副省級城市第一。

2023年，我市稅務(wù)部門深入調(diào)研并推出18條助推我市民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展稅務(wù)舉措；探索打造“申報納稅繳費一類事”全鏈條增值服務(wù)體系，在全省率先實現(xiàn)“十七稅”合并申報；推出21個涉稅事項“預(yù)約云辦”不上門，首創(chuàng)推出“跨區(qū)一體、智審秒辦”不動產(chǎn)登記繳稅便民新模式，在全國首批實現(xiàn)“非居民智能跨境辦稅”。

“咨詢電話通話過程中，就能夠?qū)崟r接收到相關(guān)政策內(nèi)容和申報操作指引的信息，可以一邊瀏覽一邊提問，理解起來也容易多了?！闭憬疾孢M(jìn)出口有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人章伊娜為升級后的稅務(wù)咨詢電話坐席交互功能點贊。

據(jù)了解，市稅務(wù)部門依托稅收大數(shù)據(jù)，升級咨詢電話坐席交互功能，在來電時突出顯示辦稅人員關(guān)聯(lián)企業(yè)、企業(yè)未辦結(jié)事項提醒等關(guān)鍵信息，并在通話中實時定向推送稅費政策、辦稅指南、操作指引等圖文和視頻鏈接，輔導(dǎo)納稅人便捷享受政策、系統(tǒng)掌握操作。

據(jù)介紹，2023年稅務(wù)部門共向494.87萬戶次納稅人繳費人精準(zhǔn)推送各類稅費優(yōu)惠政策2306.76萬條；全力落實各項支持籌辦亞運稅收優(yōu)惠政策，離境退稅平均耗時不到3分鐘；辦理出口退（免）稅552.20億元，實現(xiàn)非居民企業(yè)跨境繳稅1.20億元，創(chuàng)新實施“綜保區(qū)一般納稅人資格試點精準(zhǔn)化服務(wù)模式”在全省推廣，助力“地瓜經(jīng)濟(jì)”高質(zhì)量發(fā)展。

記者還了解到，2023年全市新增減稅降費及退稅緩費620.85億元，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與政策紅利相疊加，為市場主體實現(xiàn)了稅費成本與辦事成本的雙重“減負(fù)”，帶來了效益和信心的雙重“增值”。

一減一增，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了內(nèi)生動力。

浙江艾羅網(wǎng)絡(luò)能源技術(shù)股份有限公司是我市一家從事光伏儲能產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，2023年，艾羅能源享受研發(fā)費用加計扣除2.05億元，幫助企業(yè)克服產(chǎn)品“出?！边^程中遭遇產(chǎn)業(yè)保護(hù)政策的困難，節(jié)省了研發(fā)成本，提高了創(chuàng)新動力?！岸愘M優(yōu)惠再一次點燃了我們干事創(chuàng)業(yè)的激情，幫助我們搶抓新能源行業(yè)快速發(fā)展的市場機(jī)遇。”艾羅能源負(fù)責(zé)人李新富表示。

市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，稅務(wù)部門以線上“政策找人”、線下業(yè)務(wù)骨干精準(zhǔn)“滴灌”的方式輔導(dǎo)企業(yè)用好、用足、用活各項支持創(chuàng)新的優(yōu)惠政策。2023年，全市共計為23918戶企業(yè)辦理研發(fā)費用加計扣除1600.80億元。同時，市稅務(wù)局還建立數(shù)字經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系，構(gòu)建“科技創(chuàng)新稅收指數(shù)”模型，助力我市實現(xiàn)2024年全社會研發(fā)投入強(qiáng)度3.95%的目標(biāo)。