(記者 江晟)日前，市文明城市建設督察團受市公交集團邀請，組織部分老同志就已申報升級的公交“星級線路、星級駕駛員”對乘客進行問卷調查。

　　老同志們利用數日時間，隨機向各條線路乘客進行問卷調查，調查內容包括車容車貌及衛(wèi)生狀況、車輛硬件設施、車輛線路內外標識、行車安全及舒適度、規(guī)范使用服務用語、規(guī)范?？空军c、對待特殊乘客的服務情況、提供特殊服務方式、線路車輛運營過程中準點率及發(fā)車頻率、整體服務質量等多方面。乘客認為，幾條擬升級星級線路及幾名駕駛員是全市公交系統(tǒng)的優(yōu)秀代表，理應晉升一級。此外，經過爭創(chuàng)第四屆全國文明城市的洗禮，全體市民素質有了很大提升，涌現了一大批文明有禮的乘客，文明乘車現象蔚然成風。

　　老同志們還就全市公交星級線路、星級駕駛員評選活動全覆蓋等提出改進意見。