(記者 江晟)日前，市文明城市建設(shè)督察團(tuán)受市公交集團(tuán)邀請，組織部分老同志就已申報升級的公交“星級線路、星級駕駛員”對乘客進(jìn)行問卷調(diào)查。

　　老同志們利用數(shù)日時間，隨機(jī)向各條線路乘客進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括車容車貌及衛(wèi)生狀況、車輛硬件設(shè)施、車輛線路內(nèi)外標(biāo)識、行車安全及舒適度、規(guī)范使用服務(wù)用語、規(guī)范?？空军c、對待特殊乘客的服務(wù)情況、提供特殊服務(wù)方式、線路車輛運營過程中準(zhǔn)點率及發(fā)車頻率、整體服務(wù)質(zhì)量等多方面。乘客認(rèn)為，幾條擬升級星級線路及幾名駕駛員是全市公交系統(tǒng)的優(yōu)秀代表，理應(yīng)晉升一級。此外，經(jīng)過爭創(chuàng)第四屆全國文明城市的洗禮，全體市民素質(zhì)有了很大提升，涌現(xiàn)了一大批文明有禮的乘客，文明乘車現(xiàn)象蔚然成風(fēng)。

　　老同志們還就全市公交星級線路、星級駕駛員評選活動全覆蓋等提出改進(jìn)意見。