物業(yè)公司違規(guī)收取“水損費(fèi)”，蕪湖市場監(jiān)管部門對(duì)物業(yè)處以行政處罰，并及時(shí)為居民挽回?fù)p失——近日，在蕪湖市經(jīng)開區(qū)龍山新苑三期，1274戶高層居民領(lǐng)到物業(yè)退還的“水損費(fèi)”。據(jù)了解，這也是蕪湖市首起小區(qū)物業(yè)因違規(guī)收費(fèi)被行政處罰的案例。

　　蕪湖市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)經(jīng)開區(qū)大隊(duì)大隊(duì)長姚亮介紹，今年4月，有群眾匿名舉報(bào)，反映龍山新苑小區(qū)二次供水收費(fèi)不合理，違規(guī)加收用水損耗費(fèi)用。接到舉報(bào)后當(dāng)天，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局前往小區(qū)走訪調(diào)查，現(xiàn)場了解相關(guān)情況。經(jīng)查明，2021年3月，某物業(yè)公司與龍山街道辦事處就安置小區(qū)龍山新苑物業(yè)服務(wù)簽訂合同，并入駐小區(qū)進(jìn)行二次供水水費(fèi)收取工作。針對(duì)龍山新苑三期高層用戶，物業(yè)公司在收取正常水費(fèi)的基礎(chǔ)上，每戶每月加收用水損耗費(fèi)3.15元。截至今年4月份執(zhí)法人員介入調(diào)查時(shí)，二次供水收費(fèi)已收取至2023年2月，金額合計(jì)88932.4元。

　　“物業(yè)公司收取的用水損耗費(fèi)未約定在物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)，未征得業(yè)主同意，不能提供收取水費(fèi)損耗的合理原因，且計(jì)算方式不合理，屬于變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”姚亮告訴記者，執(zhí)法人員經(jīng)過大量的調(diào)查取證，認(rèn)定物業(yè)公司收取的二次供水水損耗費(fèi)屬于違法所得，依照《中華人民共和國價(jià)格法》應(yīng)當(dāng)予以退還。由于該物業(yè)公司的違規(guī)收取“水損費(fèi)”行為屬首次發(fā)現(xiàn)，且在市場監(jiān)管部門調(diào)查期間已清退大部分違法收取款項(xiàng)，本著處罰法定、過罰得當(dāng)、行政處罰與教育相結(jié)合的原則，給予當(dāng)事人一般行政處罰。

　　目前，物業(yè)公司二次供水水損耗費(fèi)多收價(jià)款88932.4元，已退款87609.4元，涉及23個(gè)樓棟33個(gè)單元的1274戶居民。因未能聯(lián)系上居民等原因未退款的1323元屬違法所得，已上繳國庫，市場監(jiān)管部門已按違法所得3倍給予物業(yè)公司罰款處理。

　　領(lǐng)到這筆意料之外的退款，很多居民非常驚喜?！敖涣藘赡甑馁M(fèi)用，壓根不知道是物業(yè)公司違規(guī)多收的?！本用耨遗嗉t表示，自己收到了75.6元的退款，“數(shù)目雖然不多，但體現(xiàn)的是政府對(duì)我們?nèi)罕娎娴目粗睾途S護(hù)?！?/p>

　　據(jù)了解，受到行政處罰的物業(yè)公司，還將受到信用懲戒?！斑@對(duì)我們來說是一次深刻的教訓(xùn)?！蔽飿I(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將會(huì)深刻反省，全面排查，確保今后各項(xiàng)收費(fèi)合法合規(guī)、公開透明。