□記者 陳旻

近年來，我市進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)能力，讓“社保服務(wù)向農(nóng)村覆蓋”，不斷加強(qiáng)村級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建高質(zhì)量可持續(xù)的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)體系。

不斷擴(kuò)大村居平臺(tái)覆蓋，預(yù)計(jì)2025年底我市城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)系統(tǒng)村居開通率達(dá)95%以上，做到經(jīng)辦服務(wù)向農(nóng)村覆蓋、向基層延伸，建成以社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為主體、基層社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充的“一主多輔”服務(wù)格局。

社保部門暢通經(jīng)辦服務(wù)供給，積極落實(shí)城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦服務(wù)基本保障，延伸服務(wù)觸角，推動(dòng)業(yè)務(wù)下沉，做好繳費(fèi)及憑證、權(quán)益記錄的查詢與打印，開展到齡領(lǐng)取待遇人員、遞延式資格認(rèn)證的告知及短信提醒，引導(dǎo)參保群眾使用線上渠道及手機(jī)辦理業(yè)務(wù)。

我市已構(gòu)建起縣（區(qū)）、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)新構(gòu)建起“線上+線下”立體宣傳矩陣，居民們參保繳費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)，由“要我參?！弊儭拔乙獏⒈！?，由“要我繳費(fèi)”變“我要繳費(fèi)”。截至2025年上半年，全市城鄉(xiāng)居保參保人數(shù)153.39萬人，超額完成參保目標(biāo)；人均繳費(fèi)水平1215.12元，各縣市區(qū)人均繳費(fèi)水平均超千元。

全市各級(jí)社保服務(wù)機(jī)構(gòu)利用基層現(xiàn)有辦公平臺(tái)加載社保服務(wù)信息系統(tǒng)，為群眾提供線下柜面服務(wù)；通過銀行、郵政等金融服務(wù)點(diǎn)終端設(shè)備，為群眾提供線下自助服務(wù)。同時(shí)探索預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代理服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等便民措施，對(duì)自主操作有困難的人員提供“幫辦”服務(wù)，為老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的人員提供上門服務(wù)，切實(shí)做好兜底服務(wù)工作，讓群眾“少跑腿”、數(shù)據(jù)“多跑路”的服務(wù)承諾落地生根。