物業(yè)公司違規(guī)收取“水損費”，蕪湖市場監(jiān)管部門對物業(yè)處以行政處罰，并及時為居民挽回損失——近日，在經(jīng)開區(qū)龍山新苑三期，1274戶高層居民領到物業(yè)退還的“水損費”。據(jù)了解，這也是我市首起小區(qū)物業(yè)因違規(guī)收費被行政處罰的案例。

　　蕪湖市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊經(jīng)開區(qū)大隊大隊長姚亮介紹，今年4月，有群眾匿名舉報，反映龍山新苑小區(qū)二次供水收費不合理，違規(guī)加收用水損耗費用。接到舉報后當天，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局前往小區(qū)走訪調(diào)查，現(xiàn)場了解相關情況。經(jīng)查明，2021年3月，某物業(yè)公司與龍山街道辦事處就安置小區(qū)龍山新苑物業(yè)服務簽訂合同，并入駐小區(qū)進行二次供水水費收取工作。針對龍山新苑三期高層用戶，物業(yè)公司在收取正常水費的基礎上，每戶每月加收用水損耗費3.15元。截至今年4月份執(zhí)法人員介入調(diào)查時，二次供水收費已收取至2023年2月，金額合計88932.4元。

　　“物業(yè)公司收取的用水損耗費未約定在物業(yè)服務合同內(nèi)，未征得業(yè)主同意，不能提供收取水費損耗的合理原因，且計算方式不合理，屬于變相提高收費標準。”姚亮告訴記者，執(zhí)法人員經(jīng)過大量的調(diào)查取證，認定物業(yè)公司收取的二次供水水損耗費屬于違法所得，依照《中華人民共和國價格法》應當予以退還。由于該物業(yè)公司的違規(guī)收取“水損費”行為屬首次發(fā)現(xiàn)，且在市場監(jiān)管部門調(diào)查期間已清退大部分違法收取款項，本著處罰法定、過罰得當、行政處罰與教育相結合的原則，給予當事人一般行政處罰。

　　目前，物業(yè)公司二次供水水損耗費多收價款88932.4元，已退款87609.4元，涉及23個樓棟33個單元的1274戶居民。因未能聯(lián)系上居民等原因未退款的1323元屬違法所得，已上繳國庫，市場監(jiān)管部門已按違法所得3倍給予物業(yè)公司罰款處理。

　　領到這筆意料之外的退款，很多居民非常驚喜?！敖涣藘赡甑馁M用，壓根不知道是物業(yè)公司違規(guī)多收的?！本用耨遗嗉t表示，自己收到了75.6元的退款，“數(shù)目雖然不多，但體現(xiàn)的是政府對我們?nèi)罕娎娴目粗睾途S護。”

　　據(jù)了解，受到行政處罰的物業(yè)公司，還將受到信用懲戒。“這對我們來說是一次深刻的教訓?！蔽飿I(yè)公司相關負責人表示，將會深刻反省，全面排查，確保今后各項收費合法合規(guī)、公開透明。