今年以來，蕪湖市醫(yī)保局積極探索基層醫(yī)保服務點建設，推動醫(yī)保公共服務在更深層次、更廣范圍內(nèi)實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“自助辦”“就近辦”“一次辦”，進一步提升基層參保群眾體驗感和滿意度。

　　市醫(yī)保局聯(lián)合市數(shù)據(jù)資源管理局出臺“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設方案，聚焦群眾辦理醫(yī)保公共服務痛點、難點、堵點，以醫(yī)保公共服務清單和辦事指南為標準，全力構建優(yōu)質(zhì)便捷、運行高效、管理有序的“15分鐘醫(yī)保服務圈”。優(yōu)選醫(yī)保經(jīng)辦服務點作為示范點，以點帶面，發(fā)揮示范引領作用，截至7月底，全市已有18個鎮(zhèn)醫(yī)保服務點爭創(chuàng)市級示范點，力爭2022年底形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“15分鐘醫(yī)保服務圈”+村(社區(qū))“醫(yī)保服務點”的區(qū)域服務全覆蓋。

　　我市將醫(yī)保服務“下沉”，將與服務對象密切相關的高頻次服務事項全部納入服務點辦理，基本醫(yī)療保險參保人員醫(yī)療費用手工(零星)報銷等22項業(yè)務經(jīng)辦權限下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，城鄉(xiāng)居民參保登記等8項業(yè)務經(jīng)辦權限下沉至村(社區(qū))，分別占醫(yī)保全部服務事項的69%和25%，即時辦理的事項平均辦理時長不超過10分鐘，縮短醫(yī)保“服務半徑”。

　　過去一系列非要到柜臺辦理的業(yè)務，如今在手機、電腦上，動動手指就可以輕松辦了，這正是數(shù)字賦能醫(yī)保服務的生動寫照。我市積極打造蕪湖市智慧醫(yī)保服務平臺，在安徽醫(yī)保公共服務平臺基礎上，拓展建設蕪湖市醫(yī)保公共服務特色功能。建設電子協(xié)議管理、綜合柜員制業(yè)務管理、慢性病管理等6個子平臺，實現(xiàn)醫(yī)保智慧經(jīng)辦、智慧服務和慢特病智慧監(jiān)控，提高管理精細化程度和便民服務水平，建立更加便捷、更有效率的醫(yī)療保障公共服務體系。