今年以來，蕪湖市醫(yī)保局積極探索基層醫(yī)保服務(wù)點建設(shè)，推動醫(yī)保公共服務(wù)在更深層次、更廣范圍內(nèi)實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“自助辦”“就近辦”“一次辦”，進一步提升基層參保群眾體驗感和滿意度。

　　市醫(yī)保局聯(lián)合市數(shù)據(jù)資源管理局出臺“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)方案，聚焦群眾辦理醫(yī)保公共服務(wù)痛點、難點、堵點，以醫(yī)保公共服務(wù)清單和辦事指南為標準，全力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷、運行高效、管理有序的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。優(yōu)選醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)點作為示范點，以點帶面，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，截至7月底，全市已有18個鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)點爭創(chuàng)市級示范點，力爭2022年底形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”+村(社區(qū))“醫(yī)保服務(wù)點”的區(qū)域服務(wù)全覆蓋。

　　我市將醫(yī)保服務(wù)“下沉”，將與服務(wù)對象密切相關(guān)的高頻次服務(wù)事項全部納入服務(wù)點辦理，基本醫(yī)療保險參保人員醫(yī)療費用手工(零星)報銷等22項業(yè)務(wù)經(jīng)辦權(quán)限下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，城鄉(xiāng)居民參保登記等8項業(yè)務(wù)經(jīng)辦權(quán)限下沉至村(社區(qū))，分別占醫(yī)保全部服務(wù)事項的69%和25%，即時辦理的事項平均辦理時長不超過10分鐘，縮短醫(yī)?！胺?wù)半徑”。

　　過去一系列非要到柜臺辦理的業(yè)務(wù)，如今在手機、電腦上，動動手指就可以輕松辦了，這正是數(shù)字賦能醫(yī)保服務(wù)的生動寫照。我市積極打造蕪湖市智慧醫(yī)保服務(wù)平臺，在安徽醫(yī)保公共服務(wù)平臺基礎(chǔ)上，拓展建設(shè)蕪湖市醫(yī)保公共服務(wù)特色功能。建設(shè)電子協(xié)議管理、綜合柜員制業(yè)務(wù)管理、慢性病管理等6個子平臺，實現(xiàn)醫(yī)保智慧經(jīng)辦、智慧服務(wù)和慢特病智慧監(jiān)控，提高管理精細化程度和便民服務(wù)水平，建立更加便捷、更有效率的醫(yī)療保障公共服務(wù)體系。