交匯點(diǎn)訊 為滿足人民群眾對(duì)“好房子”的期待，充分發(fā)揮社會(huì)和市場(chǎng)的監(jiān)督作用，切實(shí)提升住宅工程質(zhì)量和品質(zhì)，近日，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布通知，鼓勵(lì)各地開展“業(yè)主開放日”“業(yè)主預(yù)看房”等工程實(shí)景體驗(yàn)式質(zhì)量信息公示活動(dòng)，提高購(gòu)房人的獲得感和滿意度。

　　江蘇鼓勵(lì)住宅工程積極開展“業(yè)主開放日”“業(yè)主預(yù)看房”活動(dòng)，即由建設(shè)單位牽頭，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位共同參與，邀請(qǐng)業(yè)主實(shí)地查看工程質(zhì)量，共同發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷并及時(shí)整改，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，提前化解矛盾糾紛，保障工程質(zhì)量和品質(zhì)。其中，“業(yè)主開放日”活動(dòng)可在工程建設(shè)過(guò)程中組織，不限于某特定階段；“業(yè)主預(yù)看房”活動(dòng)在分戶驗(yàn)收完成后、交付業(yè)主前組織，邀請(qǐng)業(yè)主“先驗(yàn)房后收房”。

　　江蘇推動(dòng)改善型住宅工程全面開展“業(yè)主開放日”“業(yè)主預(yù)看房”活動(dòng)。鼓勵(lì)建設(shè)單位為業(yè)主提供預(yù)約看房、視頻看房等更為多樣、便捷的服務(wù)。鼓勵(lì)建設(shè)單位為潛在購(gòu)房人提供相關(guān)服務(wù)。

　　江蘇要求各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門積極制定相關(guān)指導(dǎo)意見或操作指南，加強(qiáng)對(duì)“業(yè)主開放日”“業(yè)主預(yù)看房”活動(dòng)的指導(dǎo)?！皹I(yè)主預(yù)看房”活動(dòng)持續(xù)時(shí)間不宜少于3天，對(duì)于改善型住宅工程，不應(yīng)少于5天。

　　各地住建部門要指導(dǎo)建設(shè)單位安排好陪同看房人員，做好現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、溝通解釋和協(xié)調(diào)工作，真實(shí)、準(zhǔn)確記錄業(yè)主反饋的問題。對(duì)業(yè)主提出的工程質(zhì)量缺陷，督促建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位舉一反三、全面排查、及時(shí)做好整改；對(duì)非工程質(zhì)量缺陷的問題，或超出工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、購(gòu)房合同約定的訴求，由建設(shè)單位與業(yè)主協(xié)商處理，或按合同約定的爭(zhēng)議解決途徑處理。

　　江蘇要求各地住建部門加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)“業(yè)主開放日”“業(yè)主預(yù)看房”活動(dòng)的監(jiān)督管理，把活動(dòng)開展情況作為監(jiān)督檢查的內(nèi)容。在監(jiān)督工程竣工驗(yàn)收時(shí)，對(duì)活動(dòng)中業(yè)主反饋的重要質(zhì)量缺陷進(jìn)行“回頭看”，確保整改到位。要暢通投訴渠道，對(duì)業(yè)主通過(guò)活動(dòng)反饋后仍得不到建設(shè)單位響應(yīng)解決的工程質(zhì)量缺陷投訴，及時(shí)跟進(jìn)了解情況，積極處置，接受群眾監(jiān)督。

　　新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 白雪