“五一”小長假即將來臨，直達西湖景區(qū)、湖濱商圈的地鐵1號線龍翔橋站為應對“人從眾”大客流做好了準備——部分進出站閘機將在客流高峰期間啟動“常開門”模式。

當閘機設置成“常開門”模式時，扇門將保持打開狀態(tài)，乘客正常刷卡或掃碼后，無需等待扇門開啟即可快速進出閘機，可以減少乘客在閘機處等待扇門開閉動作的時間，提高客流連續(xù)正常通行的效率。

“按照規(guī)律，節(jié)假日期間，龍翔橋站在上午9點出站客流較大，中午12點進出站客流都比較大，下午4點到晚上8點進站客流較大?！焙几鄣罔F相關負責人介紹，“閘機常開門”模式會根據(jù)客流高峰及時調(diào)整，設置“進站常開門”或“出站常開門”，客流平峰期將保持普通進出站模式。

“閘機常開門”模式下，乘客仍舊需要刷卡或掃碼進出。在閘機屏幕顯示“請出站”或閘機頂部指示燈有綠光提示時，乘客可直接通行；顯示“請到客服中心”提醒或閘機頂部指示燈有紅光提示時，則建議乘客對異常票卡進行處理。

杭港地鐵相關負責人說，如果在“常開門”閘機進站或者出站時未正常刷卡或掃碼，使用乘車碼的乘客可以在當日內(nèi)前往車站客服中心處理，或在次日起三日內(nèi)通過乘車碼App自助補錄出站記錄，完成扣費；使用銀行卡的乘客需在三日內(nèi)前往車站客服中心處理；使用旅游票或儲值卡的乘客，可在下次乘車前前往車站客服中心處理。

值得一提的是，如乘客未正常刷閘機進出站且超過三日未處理，系統(tǒng)將按進站車站線網(wǎng)最高單程票價扣費。