編者按

　　人民城市人民建，人民城市為人民。在人民城市重要理念提出五周年之際，寶山區(qū)堅持貫徹人民城市理念，建設美麗、便利、人文、平安“四個城區(qū)”，大力推進民心工程和實事項目，成功打造一幕幕踐行人民城市重要理念的實踐剪影。

　　午休是很多人的習慣，午休也通常屬于“非工作時間”的范疇。但是在寶山區(qū)政務服務中心，一項“午間不打烊”的服務打破了這個常規(guī)，企業(yè)人員和群眾也通過這個服務享受到了“省時省力”的方便和快捷。

　　11點35分，無論在企業(yè)還是機關事業(yè)單位，一般這個時候都已進入午餐和午休時間，要辦事的話通常要等到下午1點鐘之后?？墒窃趯毶絽^(qū)政務服務中心，每層樓面都設有“午間不打烊”的服務窗口，如果客戶需要在中午辦理相關業(yè)務，就可以到這樣的窗口來。

　　蔡先生來自一家食品企業(yè)，上午來得有點晚，但是大廳的“午間不打烊”服務窗口完全解除了他的顧慮。

　　蔡先生：“這個服務的好處就是為客戶節(jié)省時間。服務窗口中午不休息的話，來這里辦事情也不用等到下午，來了就直接辦好了。”

　　寶山區(qū)政務服務中心綜合窗口工作人員表示，客戶有時候到這里來是匆匆忙忙的，如果正好卡在十一點半左右的時候到，他們會比較著急，有了這個服務之后，他們就可以咨詢和辦理自己想要辦的事情，政務服務中心第一層的大廳在中午會有兩個不打烊窗口，其他每個樓層也各有1個。

　　“午間不打烊”是寶山區(qū)政務服務中心從去年12月份推出、試行的一項便民服務新舉措，在實施中不斷推廣、不斷聽取企業(yè)和群眾的意見進行改進，從而使“午間不打烊”的服務窗口越來越受歡迎，解決了企業(yè)人員和群眾的后顧之憂。與此同時，中心還在大樓門口一側安裝了智能文件柜，使“24小時取件”的愿望成為現實。

　　智能文件柜運維負責人表示，智能文件柜用來處理政務服務中心在非工作時間沒有辦法給辦事人員提供取件服務的問題。工作人員完成存件之后，取件人的手機會收到一個取件碼，然后辦事人可以在任何時間包括在非工作時間，到政務中心的這個文件柜來，隨時把文件取出。

　　服務窗口午間不打烊，智能取件24小時全天候，從一個個細節(jié)入手，從一個個傳統上、常規(guī)中的“短板”突破，寶山的政務服務效能在不斷提升，企業(yè)人員和群眾前來辦事的獲得感、溫馨感也在與日俱增。在這種漸進式的改進中，寶山的營商環(huán)境也進一步得到優(yōu)化，助力全區(qū)經濟社會實現高質量發(fā)展。