胡恩平是臺州市立醫(yī)院泌尿外科的副主任,經(jīng)驗(yàn)豐富,許多病人都想讓他親自操刀手術(shù)。
幾天前,胡恩平正準(zhǔn)備給一位病人動(dòng)手術(shù),病人家屬把他拉到角落里,塞給他一個(gè)大紅包。
胡恩平當(dāng)場拒絕。但家屬說:“你不收,我們都會(huì)擔(dān)心,怕手術(shù)出問題啊。”
反復(fù)溝通無效,胡恩平只好決定,先把紅包收下。
手術(shù)很順利,家屬非常高興。但出院時(shí)他們發(fā)現(xiàn),預(yù)繳住院費(fèi)里多了2000元,那正是他們?nèi)o胡恩平的紅包金額。
臺州市立醫(yī)院紀(jì)委書記牟永華說,很多病人覺得送紅包是“潛規(guī)則”,但在他們醫(yī)院也有一條“潛規(guī)則”:推不掉的紅包,都會(huì)變成病人的住院費(fèi)。
先收下讓病人安心
再以住院費(fèi)的形式返還
幾乎在每一家醫(yī)院,“紅包”都是個(gè)繞不過的坎,尤其是一些骨干醫(yī)生。
和胡恩平一樣,臺州市立醫(yī)院骨科主任阮建偉,也經(jīng)常被紅包“圍攻”,經(jīng)常要花很多時(shí)間和精力去拒絕紅包,收效卻不太好。
“可能因?yàn)橹暗囊恍┎涣硷L(fēng)氣,病人覺得給醫(yī)生塞紅包、送禮物,就能獲得更好的服務(wù),其實(shí)并非如此。”阮建偉說,臺州市立醫(yī)院的做法,“就是要扭轉(zhuǎn)這種觀念,改變這個(gè)病態(tài)的現(xiàn)象。”
他們的做法是:對怎么解釋都不放心的病人和家屬,紅包先收下,讓對方安心。等待治療結(jié)束康復(fù)后,這些紅包再以住院費(fèi)的形式,還給病人和家屬。
為了方便醫(yī)生處理這類情況,醫(yī)院還設(shè)立了一個(gè)微信群,每一個(gè)紅包的收進(jìn)、退回都在這里進(jìn)行通報(bào),醫(yī)院也會(huì)一一備案。