作為全國聞名的智能馬桶生產(chǎn)基地，臺(tái)州智能馬桶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典范。不久前，我市統(tǒng)計(jì)部門對(duì)全市正常生產(chǎn)的19家智能馬桶成品制造企業(yè)(8家規(guī)上企業(yè)和11家規(guī)下企業(yè))開展“臺(tái)州智能馬桶產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r”調(diào)查，內(nèi)容包括企業(yè)生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、發(fā)展面臨的問題以及轉(zhuǎn)型升級(jí)方式等。

　　同時(shí)，隨機(jī)抽取200戶臺(tái)州居民開展“普通家庭擁有(使用)智能馬桶情況”調(diào)查，內(nèi)容包括普通家庭擁有智能馬桶情況、購買意向、購買途徑、使用情況等。

　　【企業(yè)問卷】

　　技術(shù)創(chuàng)新、做大品牌等成臺(tái)州智能馬桶提質(zhì)增效主要方式

　　2015年，國內(nèi)智能馬桶市場(chǎng)出現(xiàn)井噴，而臺(tái)州的智能馬桶產(chǎn)業(yè)隨著近兩年的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大。制造企業(yè)從2004年的3家發(fā)展到2016年的19家，年均增長(zhǎng)16.6%，其中2016年企業(yè)家數(shù)比上年增長(zhǎng)26.7%;19家智能馬桶生產(chǎn)企業(yè)2016年產(chǎn)量比上年增長(zhǎng)129.3%，2017年預(yù)計(jì)產(chǎn)量比2016年增長(zhǎng)189.1%。

　　由于國民接受度不高，行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)未出臺(tái)，準(zhǔn)入門檻較低，兩大配件產(chǎn)業(yè)缺失，專業(yè)人才匱乏等因素，智能馬桶產(chǎn)業(yè)面臨較大挑戰(zhàn)，臺(tái)州的智能馬桶企業(yè)正不斷尋求實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的新方式。

　　問及臺(tái)州智能馬桶制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方式(多選)時(shí)，85.7%的企業(yè)通過技術(shù)升級(jí)與創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;78.6%的企業(yè)通過創(chuàng)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品附加值;71.4%的企業(yè)通過創(chuàng)建自主品牌，加強(qiáng)質(zhì)量管理提升服務(wù)能力。

　　2016年，臺(tái)州智能馬桶制造企業(yè)的自有品牌銷售額占總銷售額的比重為48.4%，比上年提高15.4個(gè)百分點(diǎn)，其中規(guī)上企業(yè)自有品牌銷售額占比較高，為65.0%，比上年提高19.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　從研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入看，2016年19家企業(yè)研發(fā)投入4334.52萬元，比上年增長(zhǎng)55.8%，預(yù)計(jì)2017年研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入要比2016年增長(zhǎng)1.26倍。

　　從技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)建立情況看，截至2016年年底，規(guī)上智能馬桶制造企業(yè)中建立了技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)的占50%，而全部規(guī)上企業(yè)占比僅為19.5%，可見智能馬桶生產(chǎn)企業(yè)研發(fā)能力較強(qiáng)。

　　【居民問卷】

　　七成臺(tái)州人對(duì)智能馬桶不太了解，質(zhì)量、售后等是市民最關(guān)注的點(diǎn)

　　截至目前，已有5家企業(yè)獲得“中國著名品牌”，“2015年度中國智能馬桶蓋十大品牌總評(píng)榜”中，有2家臺(tái)州企業(yè)入選，“2016年中國智能馬桶十大品牌排行榜”中，有3家臺(tái)州企業(yè)入選。2016年中國杭州G20峰會(huì)期間，臺(tái)州有5家企業(yè)的智能馬桶入駐了嘉賓下榻的賓館和G20峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

　　隨著區(qū)域知名度的明顯提升，臺(tái)州本地居民購買本地生產(chǎn)的智能馬桶(蓋)意愿增強(qiáng)。據(jù)抽樣調(diào)查顯示，有購買智能馬桶(蓋)意向的居民中有50.3%的人想購買臺(tái)州本地企業(yè)生產(chǎn)的智能馬桶，有39.9%的臺(tái)州居民選擇購買國外(主要是日本)智能馬桶(蓋)。

　　該調(diào)查顯示，42.9%的企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)認(rèn)可程度不高是影響當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不利因素。高達(dá)72.0%的臺(tái)州居民不了解智能馬桶及相關(guān)產(chǎn)品，而不習(xí)慣使用智能馬桶成為臺(tái)州居民不想購買的首要原因。

　　對(duì)于購買智能馬桶時(shí)，臺(tái)州人最關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量，認(rèn)同率達(dá)68.3%。而隨著價(jià)格戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、概念戰(zhàn)等市場(chǎng)營(yíng)銷手段的日趨同質(zhì)化，售后服務(wù)這張營(yíng)銷牌已經(jīng)在智能馬桶行業(yè)彰顯神威，成為各廠商市場(chǎng)爭(zhēng)奪比拼的利器。調(diào)查顯示，在影響居民購買的因素中認(rèn)同率居第二的就是售后服務(wù)，認(rèn)同率為16.4%。

　　當(dāng)前，臺(tái)州智能馬桶制造企業(yè)都建立了售后服務(wù)渠道，方式主要有三種：47.4%的企業(yè)自己建立售后服務(wù)部門，31.2%的企業(yè)采用委托第三方建立售后服務(wù)模式，21.4%的企業(yè)采用經(jīng)銷商售后服務(wù)模式。

　　在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈且制造國家標(biāo)準(zhǔn)未出臺(tái)，市場(chǎng)需求不斷涌現(xiàn)的情況下，臺(tái)州智能馬桶制造行業(yè)的發(fā)展面臨著一定的挑戰(zhàn)，企業(yè)急需完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，以便實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展績(jī)效，使得整個(gè)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。