“今天在專區(qū)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)參保，很快完成了登記和繳費(fèi)，比以往要在稅務(wù)、人社、醫(yī)保3個(gè)部門來回跑省時(shí)省力多了！”4月11日，市民周女士在市政務(wù)服務(wù)中心的“社保費(fèi)征繳高效辦成一件事專區(qū)”辦理參保業(yè)務(wù)后連聲稱贊。

周女士的便捷體驗(yàn)得益于今年3月29日剛剛設(shè)立的“社保費(fèi)征繳高效辦成一件事專區(qū)”。專區(qū)由我市稅務(wù)、人社、醫(yī)保部門整合市政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有社保費(fèi)征繳窗口資源，選定專門區(qū)域建設(shè)。

專區(qū)梳理確定社會保險(xiǎn)參保登記、社保繳費(fèi)人員增減、繳費(fèi)工資申報(bào)、社保費(fèi)繳納、繳費(fèi)證明打印等27項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)駐綜合窗口事項(xiàng)清單，開設(shè)6個(gè)綜合服務(wù)專窗，負(fù)責(zé)社保費(fèi)征繳業(yè)務(wù)“一站式”辦結(jié)和“一條龍”服務(wù)。專區(qū)嚴(yán)格實(shí)行前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)，對一般業(yè)務(wù)符合條件的當(dāng)場辦結(jié)，復(fù)雜疑難事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)，讓繳費(fèi)人“進(jìn)一次門、辦三家事”。截至目前，專區(qū)已為企事業(yè)單位、靈活就業(yè)人員及城鄉(xiāng)居民辦理各項(xiàng)社保費(fèi)征繳業(yè)務(wù)700余筆。

此外，專區(qū)還發(fā)布高效辦成一件事工作通告，印制高效辦成一件事“明白紙”和申報(bào)繳費(fèi)宣傳資料。記者在“明白紙”上看到，專區(qū)的作用、辦公地點(diǎn)、受理業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)辦理模式、辦理流程等以問答的形式清晰呈現(xiàn)，令繳費(fèi)人一目了然。

對于繳費(fèi)人在服務(wù)窗口解決不了的問題，專區(qū)設(shè)立了社保費(fèi)征繳爭議調(diào)解中心，聯(lián)合組建爭議調(diào)解室，負(fù)責(zé)社保費(fèi)征繳業(yè)務(wù)咨詢、社保費(fèi)征繳爭議受理和初步處理等。宿州和君縱達(dá)數(shù)據(jù)科技有限公司為新員工辦理參保后，在電子稅務(wù)局未提取到繳費(fèi)數(shù)據(jù)，企業(yè)反映問題后，專區(qū)人社、稅務(wù)兩部門及時(shí)會商，找出問題原因和解決辦法，及時(shí)幫助企業(yè)解決了問題。某靈活就業(yè)人員在4月份做社保轉(zhuǎn)移時(shí)顯示有欠費(fèi)，專區(qū)人社部門把問題反饋給稅務(wù)部門后，稅務(wù)人員及時(shí)幫助解決，該靈活就業(yè)人員順利在人社部門辦理了社保轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

“專區(qū)從創(chuàng)建一流營商環(huán)境出發(fā)，圍繞高效便捷辦理社保繳費(fèi)服務(wù)，有效解決繳費(fèi)人辦理社保征繳業(yè)務(wù)‘多頭跑’的問題?！眹叶悇?wù)總局宿州市稅務(wù)局社會保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入科負(fù)責(zé)人祝永強(qiáng)表示，專區(qū)的設(shè)立最大限度簡化業(yè)務(wù)流程，壓縮辦理時(shí)限，創(chuàng)新服務(wù)方式，為繳費(fèi)人帶來優(yōu)質(zhì)高效的全新服務(wù)體驗(yàn)。（文/圖 記者 徐蕾）