近年來，市公積金中心堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞貫徹落實黨的二十大精神主線，聚焦高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，優(yōu)化使用政策，加強改革創(chuàng)新，提升服務(wù)效能，持續(xù)擴大制度覆蓋面和受益面，不斷提升群眾幸福成色。

制度惠民 提升群眾“幸福感”

近年來，為充分發(fā)揮住房公積金制度保障作用，市公積中心以一項項保障民生的硬核舉措，提升了百姓的幸福感和獲得感。

租房提取額度及頻次提高。單方繳存每年租房提取額度由9600元提高至12000元，雙方繳存每年租房提取額度由19200元提高至24000元，提取次數(shù)由每年2次提高至可逐月提取，進一步幫助新市民、青年人群體解決住房問題。2023年，全市租房提取7.53萬筆、3.76億元，同比分別增長34.26%、14.24%。

公積金償還商貸可委托逐月提取。通過與商業(yè)銀行數(shù)據(jù)直連，實現(xiàn)償還商貸“一次簽、月月提”，進一步減輕繳存人償還住房貸款壓力。自2023年8月開通以來，已簽訂委托逐月提取住房公積金業(yè)務(wù)1643筆，累計委托提取1178.56萬元。

支持提取公積金支付購房首付款。購買本市新建商品房的繳存人及其配偶，可提取住房公積金支付購房首付款，進一步減輕繳存人購房資金壓力。自2023年10月7日實施以來，已受理提取支付首付款業(yè)務(wù)44筆、共779.22萬元。

提高多子女家庭住房公積金貸款最高額度。多子女家庭購買本市首套自住房且首次使用住房公積金貸款的，最高貸款額度可上浮30%，即多子女家庭貸款最高額度可達93.6萬元。自2023年8月末實施以來，全市已發(fā)放多子女家庭住房公積金貸款70筆、4637.40萬元。

“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)重啟。自2022年末我市啟動“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)以來，全市共發(fā)放“商轉(zhuǎn)公”貸款1.31萬筆、54.76億元。

2023年，全市發(fā)放住房公積金貸款1.82萬筆、78.39億元，同比分別增長225.49%、220.73%，增幅居全省首位。

智慧轉(zhuǎn)型 鑄就服務(wù)“金招牌”

市公積金中心通過與住房公積金業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門數(shù)據(jù)共享，打通“信息壁壘”，將需要核查信息嵌入業(yè)務(wù)審批場景，相關(guān)信息自動獲取比對，56項“線上辦”業(yè)務(wù)進一步優(yōu)化，23項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“零材料”“自動批”“秒辦結(jié)”，綜合業(yè)務(wù)離柜率達89.62%，提取自動審批率達77.42%。除個人業(yè)務(wù)，單位業(yè)務(wù)也實現(xiàn)了網(wǎng)上辦、“不見面”，繳存單位經(jīng)辦人成功申領(lǐng)CA證書后，通過市公積金中心官網(wǎng)“單位網(wǎng)廳”，可在線辦理住房公積金個人賬戶設(shè)立、匯繳、同城轉(zhuǎn)移、基數(shù)調(diào)整等業(yè)務(wù)，不用每月往返服務(wù)窗口。

伴著數(shù)字化發(fā)展浪潮，為更好滿足職工需求，我市進一步加快住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，著力打造數(shù)據(jù)共享、流程再造的數(shù)字化管理和移動化服務(wù)平臺，方便群眾辦理公積金業(yè)務(wù)。

數(shù)字人民幣全場景應(yīng)用?！安恍枰獛сy行卡，用數(shù)字人民幣錢包也可以提取公積金?！比涨?，市民陳先生通過手機辦理公積金提取業(yè)務(wù)，簡單操作后，6300元公積金提取款立即轉(zhuǎn)入其建設(shè)銀行的數(shù)字人民幣賬戶。去年6月，市公積金中心利用住建部數(shù)字人民幣結(jié)算總對總接口，在全國率先實現(xiàn)住房公積金匯繳和提取、貸款發(fā)放和歸還、資金結(jié)算等數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)全場景應(yīng)用，也在全市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域首次實現(xiàn)數(shù)字人民幣全場景應(yīng)用，為企業(yè)和群眾提供更加便捷安全的資金結(jié)算渠道。

特定群體精準化服務(wù)。運用數(shù)字化手段，針對繳存人年齡、公積金賬戶余額、月繳存額、提取貸款等情況，向繳存職工定向發(fā)送個性化提醒短信，給予精準服務(wù)。2023年，向全市達到退休年齡的職工發(fā)送退休提取提醒短信1672條，向個人公積金賬戶余額大于貸款余額職工發(fā)送提前償還貸款本息提醒短信12563條，向公積金封存超過6個月的“4050”人員發(fā)送提取提醒短信5567條。

區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)同推進。通過優(yōu)化信息系統(tǒng)、梳理業(yè)務(wù)流程，成功推動實現(xiàn)13個“跨省通辦”事項和8個長三角政務(wù)服務(wù)事項“全程網(wǎng)辦”，全年辦理“跨省通辦”、長三角一體化、全國住房公積金小程序相關(guān)業(yè)務(wù)1.07萬筆。

傾聽呼聲化解難題。定期組織開展中心領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、業(yè)務(wù)骨干走進住房公積金專席，現(xiàn)場傾聽、回應(yīng)、解答群眾訴求，解決急難愁盼。2023年，開展“主任接話日”“縣區(qū)專場接話日”“專家接話日”25場，累計接聽訴求220件，均現(xiàn)場辦結(jié)。2023年，接聽住房公積金業(yè)務(wù)電話66447通。

改革賦能 激活創(chuàng)新“一池水”

2023年12月6日，市公積金中心成功辦理了我市首筆“帶押過戶”組合貸款業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的成功辦理，是住房公積金業(yè)務(wù)跨部門合作的新突破，拓展了“帶押過戶”應(yīng)用場景，進一步提升了我市政務(wù)服務(wù)便利化水平。

2023年，市公積金中心主動聯(lián)合相關(guān)部門，開展住房公積金貸款“帶押過戶”業(yè)務(wù)，不僅將“帶押過戶”業(yè)務(wù)延伸至住房公積金貸款領(lǐng)域，還推進了我市跨行“帶押過戶”業(yè)務(wù)的發(fā)展，為買賣雙方交易提供更多選擇，更有利于支持剛性和改善性住房需求，激發(fā)存量房市場交易活力。截至目前，全市已經(jīng)辦理“帶押過戶”業(yè)務(wù)83筆。

我市在重啟“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)的同時，創(chuàng)新“帶押轉(zhuǎn)貸”辦理方式，通過與商業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng)，減輕職工先結(jié)清商業(yè)貸款再申請公積金貸款的資金壓力。全市以“帶押轉(zhuǎn)貸”方式發(fā)放“商轉(zhuǎn)公”貸款1.2萬筆、49.71億元，占全部“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)91.61%。

圍繞“更普惠、更便捷、更安全”的發(fā)展目標，市公積金中心在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)住房公積金資金使用跨行自動調(diào)劑模式，實現(xiàn)資金跨行調(diào)劑自動化、制度化、模式化、透明化，推動資金跨行調(diào)劑從人工劃轉(zhuǎn)向系統(tǒng)控制、從事前批量調(diào)撥轉(zhuǎn)向逐筆精細調(diào)撥，提升跨行調(diào)劑效率，保障繳存人提取貸款使用需求。

匯繳資金匹配入賬效率高。通過電子結(jié)算托收、E企付繳款平臺，實現(xiàn)企業(yè)匯繳核定和繳存資金的自動匹配、快速入賬。會同財政部門規(guī)范預(yù)算單位匯繳信息填寫，由信息系統(tǒng)自動識別備注信息，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流、資金流、財務(wù)流自動匹配，匯繳資金實時入賬、及時計息，職工及時還貸。

扎緊住房公積金“錢袋子”。著力打造“制度+技防+人防+懲戒”四位一體的懲防體系，確保資金安全運行。修編30余項住房公積金政策文件，規(guī)范業(yè)務(wù)流程、推動改革創(chuàng)新。優(yōu)化分布式審批模式，筑牢廉政風險防線，截至目前已對2.5萬筆貸款、10.03萬筆提取業(yè)務(wù)進行了分布式審批。加強騙提套取聯(lián)合打擊力度，多管齊下守護資金安全。