“感謝人民調解員，我們心里的疙瘩解開了，服從調解！”2023年12月5日，丹陽市呂城鎮(zhèn)人民調解委員會成功化解一起持續(xù)良久的鄰里恩怨，當事人雙方握手言和。
抓好社會矛盾糾紛排查化解工作，是防范社會矛盾風險、夯實平安建設基礎的關鍵之舉。近年來，丹陽市司法局深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過增設多元解紛機制、提升矛盾化解實效、探索創(chuàng)新品牌亮點，“三箭齊發(fā)”提升多元化解社會矛盾糾紛能力水平，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
矛盾糾紛“多元化解”
“分管公司經(jīng)理跑路了，還欠了學校食堂那么多商家的錢，好在電視臺跟蹤調解，總公司還了錢。看樣子，無論對誰，都不能輕易擔保哦?！笨赐旯?jié)目的劉大媽唏噓不已。像劉大媽一樣守在電視機前的《調解1線》電視節(jié)目的“鐵粉”很多。
成立于2013年的丹陽市民生頻道人民調解調委會，作為專業(yè)性調委會，曾被司法部授予“全國模范人民調解委員會”稱號，依靠每周3期的《調解1線》電視節(jié)目，受到群眾的喜愛和肯定，原本的矛盾調解節(jié)目被觀眾看成了“追劇”節(jié)目。
除了《調解1線》，目前，丹陽在市級層面成立大調解工作領導小組，鎮(zhèn)級層面成立大調解工作委員會，一站式矛盾糾紛調處中心建設基本完成，調委會全面覆蓋丹陽市12個鎮(zhèn)（街道）、202個村（社區(qū)），并成立行業(yè)性、專業(yè)性調委會17個，企業(yè)調委會46個，調解工作室41個，專兼職人民調解員1159名，實現(xiàn)了調解網(wǎng)絡全面覆蓋。
不僅如此，目前，丹陽成立了市鎮(zhèn)兩級非訴訟服務中心（分中心），綜合運用行政調解、行政裁決、行政復議、律師調解、公證等方式，多元化解民事、商事、家事、行政等多領域矛盾糾紛，實現(xiàn)了調解機制多元聯(lián)動。
宣傳推廣“多管齊下”
“有矛盾，就找村里的調委會，我知道調解員老李是我們村里有聲望的退休教師，我們都很信任他。”在一場踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的廣場活動中，村民眭先生拿著調解宣傳手冊邊看邊說。
在丹陽，每個鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）都在顯眼位置掛著有關踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的宣傳橫幅。在2023年12個鎮(zhèn)（街道）組織開展的100余次宣傳、宣講活動普及下，營造了學法用法守法的濃厚氛圍。
基層矛盾糾紛的化解，人民調解員功不可沒。丹陽1159名專兼職調解員在該市司法局統(tǒng)一指導下，做到精準開展專項行動、精準摸清根源癥結、精準把握宣傳導向、精準鍛造過硬隊伍的四個“精準”，2023年1-10月份，丹陽市各級人民調解組織共調解糾紛8953件，成功率達99.4%。
創(chuàng)新工作“多點開花”
“為平衡新老調解員差距，共同提升調解水平，2023年，我們在陵口鎮(zhèn)開展經(jīng)驗分享式的交流會試點，目前已經(jīng)開展了3期，理論‘干貨’+經(jīng)驗‘硬貨’，受到了新老調解員的熱烈歡迎，2024年準備在丹陽全市推廣?！钡り柺兴痉ň指本珠L袁云飛介紹。
不僅如此，陵口鎮(zhèn)樂善村還將鎮(zhèn)、村兩級矛盾糾紛排查、化解的情況納入群眾遵守鄉(xiāng)村文明規(guī)范的考評積分中。2023年11月20日，樂善村開展“積分超市”兌獎活動，積分較多的村民高興地將積分兌換成生活實用品。“鄰里和諧，才能生活舒暢，還能獲得積分，這樣的形式很好！”村民仲先生如是說。
此外，在村（社區(qū)）的微信交流群里，紅火的“丹小司”人民調解相關表情包“出圈”，受到了廣大村民特別是老年人的喜愛?！斑@個表情包不僅可愛，還能普法。我學會保存后立馬發(fā)給孩子們看，能跟上年輕人的愛好而且對他們也有幫助，我很開心?！痹跇飞拼宕孱^曬太陽的張大爺樂呵呵地說。（石印 王霞 韋登朝 佘記其）
