浙江在線12月25日訊 昨天，市民蔣先生(化名)向本報(bào)“群島姐妹民生工作室”反映：他在定海一家手機(jī)店花了4250元買了一個三星手機(jī)，然后通過快遞寄給寧波的朋友，結(jié)果朋友收到的卻是3塊瓦片。

　　蔣先生告訴記者，他是從外地來舟山打工的。

　　12月20日，他在手機(jī)店買了手機(jī)后，叫了舟山申通快遞公司的快遞員過來拿貨，說要寄到寧波。蔣先生將手機(jī)放在手機(jī)盒里，并用膠帶粘了起來。覺著手機(jī)比較貴，就向快遞員提出要保價(jià)，快遞員說了句：不是蘋果手機(jī)不用保價(jià)的。最后，蔣先生未保價(jià)，直接填了快遞單子。快遞員并沒有在現(xiàn)場將快遞單子粘在手機(jī)盒上，說到時(shí)候再包裝下會安全些。蔣先生覺得對方也是好心，想著應(yīng)該沒事，就同意了。

　　21日下午4時(shí)40多分，朋友打電話給蔣先生，說快遞收到了，是當(dāng)著快遞員的面拆的，但箱子內(nèi)并不是手機(jī)，而是三塊瓦片，朋友沒有接收這個快遞。于是蔣先生打電話給接收自己快遞的快遞員，對方?jīng)]有接聽。

　　22日上午8時(shí)許，蔣先生來到申通快遞公司，同時(shí)找到了該快遞員，公司說物品沒有保價(jià)，具體情況應(yīng)該找快遞員解決，但該快遞員堅(jiān)稱自己也不知道情況。公司要蔣先生周一再過去一趟。

　　24日上午，蔣先生再次來到公司，還是沒有要到一個說法。“當(dāng)時(shí)同事是看著我將手機(jī)包好后給快遞員的，最后朋友收到卻變成了瓦片。

　　”蔣先生覺得公司應(yīng)該賠償。

　　當(dāng)天下午，記者聯(lián)系上了負(fù)責(zé)派送蔣先生貨物的快遞員，該快遞員說當(dāng)時(shí)他拿到手時(shí)，能看到的就是一個手機(jī)盒，因?yàn)橐呀?jīng)被主人用膠布包起來，所以沒有當(dāng)場驗(yàn)貨。拿了貨后，他為手機(jī)盒裝了一個袋子后才寄出去，發(fā)生這樣的事情，也不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題。因?yàn)闆]當(dāng)場驗(yàn)貨，現(xiàn)在自己也不知道盒子里面到底是什么東西。申通快遞公司業(yè)務(wù)經(jīng)理倪經(jīng)理告訴記者，此事他們還在調(diào)查當(dāng)中。業(yè)務(wù)員沒有當(dāng)場驗(yàn)貨，工作上肯定是疏忽了。同時(shí)，公司還要向?qū)幉沁叺目爝f員進(jìn)行確認(rèn)，是否如事主所說的那樣，收貨人是當(dāng)著快遞員的面拆封的。很多環(huán)節(jié)都需要具體調(diào)查，到時(shí)會給蔣先生一個說法。

　　一方說，快遞的是手機(jī);一方說，當(dāng)時(shí)沒有驗(yàn)貨，那這個責(zé)任該由誰來承擔(dān)?記者就該問題咨詢了浙江名檢律師事務(wù)所的陳律師。他說，沒有驗(yàn)貨，說明快遞員(公司)在工作上存在疏漏。若沒有證據(jù)表明蔣先生當(dāng)時(shí)郵寄的就是瓦片，那么快遞公司應(yīng)有賠償?shù)呢?zé)任。同樣，若確認(rèn)是手機(jī)被調(diào)包的話，快遞公司也應(yīng)負(fù)全責(zé)，因?yàn)楹贤P(guān)系成立于顧客和快遞公司之間，這個跟快遞有沒有保價(jià)沒有關(guān)系，保價(jià)是工作失誤造成貨物遺失或損壞情況下所要承擔(dān)的責(zé)任，而調(diào)包是故意的侵權(quán)行為，不受保價(jià)的約束。