浙江在線12月25日訊 昨天，市民蔣先生(化名)向本報“群島姐妹民生工作室”反映：他在定海一家手機店花了4250元買了一個三星手機，然后通過快遞寄給寧波的朋友，結果朋友收到的卻是3塊瓦片。

　　蔣先生告訴記者，他是從外地來舟山打工的。

　　12月20日，他在手機店買了手機后，叫了舟山申通快遞公司的快遞員過來拿貨，說要寄到寧波。蔣先生將手機放在手機盒里，并用膠帶粘了起來。覺著手機比較貴，就向快遞員提出要保價，快遞員說了句：不是蘋果手機不用保價的。最后，蔣先生未保價，直接填了快遞單子?？爝f員并沒有在現(xiàn)場將快遞單子粘在手機盒上，說到時候再包裝下會安全些。蔣先生覺得對方也是好心，想著應該沒事，就同意了。

　　21日下午4時40多分，朋友打電話給蔣先生，說快遞收到了，是當著快遞員的面拆的，但箱子內并不是手機，而是三塊瓦片，朋友沒有接收這個快遞。于是蔣先生打電話給接收自己快遞的快遞員，對方沒有接聽。

　　22日上午8時許，蔣先生來到申通快遞公司，同時找到了該快遞員，公司說物品沒有保價，具體情況應該找快遞員解決，但該快遞員堅稱自己也不知道情況。公司要蔣先生周一再過去一趟。

　　24日上午，蔣先生再次來到公司，還是沒有要到一個說法。“當時同事是看著我將手機包好后給快遞員的，最后朋友收到卻變成了瓦片。

　　”蔣先生覺得公司應該賠償。

　　當天下午，記者聯(lián)系上了負責派送蔣先生貨物的快遞員，該快遞員說當時他拿到手時，能看到的就是一個手機盒，因為已經被主人用膠布包起來，所以沒有當場驗貨。拿了貨后，他為手機盒裝了一個袋子后才寄出去，發(fā)生這樣的事情，也不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題。因為沒當場驗貨，現(xiàn)在自己也不知道盒子里面到底是什么東西。申通快遞公司業(yè)務經理倪經理告訴記者，此事他們還在調查當中。業(yè)務員沒有當場驗貨，工作上肯定是疏忽了。同時，公司還要向寧波那邊的快遞員進行確認，是否如事主所說的那樣，收貨人是當著快遞員的面拆封的。很多環(huán)節(jié)都需要具體調查，到時會給蔣先生一個說法。

　　一方說，快遞的是手機;一方說，當時沒有驗貨，那這個責任該由誰來承擔?記者就該問題咨詢了浙江名檢律師事務所的陳律師。他說，沒有驗貨，說明快遞員(公司)在工作上存在疏漏。若沒有證據(jù)表明蔣先生當時郵寄的就是瓦片，那么快遞公司應有賠償?shù)呢熑巍Ｍ瑯?，若確認是手機被調包的話，快遞公司也應負全責，因為合同關系成立于顧客和快遞公司之間，這個跟快遞有沒有保價沒有關系，保價是工作失誤造成貨物遺失或損壞情況下所要承擔的責任，而調包是故意的侵權行為，不受保價的約束。