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宿州

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埇橋區(qū)聚焦醫(yī)?;菝?提升服務(wù)質(zhì)量

去年以來(lái),埇橋區(qū)圍繞“基本醫(yī)療有保障”的工作目標(biāo),推出系列舉措,構(gòu)筑基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三重保障網(wǎng)絡(luò),不斷增強(qiáng)參保群眾獲得感、幸福感、安全感。

強(qiáng)化資助參保,實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。埇橋區(qū)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作按照政府主導(dǎo)、屬地管理、便捷高效的原則,以線上繳費(fèi)為主、線下繳費(fèi)為補(bǔ)充的方式平穩(wěn)推進(jìn),積極開(kāi)展資助特殊人群參保工作,全力保障困難群眾享受醫(yī)療保障服務(wù)。2023年,共資助參保特困人員7079人、低保對(duì)象69392人,監(jiān)測(cè)人口7640人。

強(qiáng)化醫(yī)療救助,實(shí)現(xiàn)應(yīng)助盡助。不斷夯實(shí)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三重醫(yī)療保障體系的“兜底”作用,在發(fā)揮“基本醫(yī)保?;尽敝黧w保障功能基礎(chǔ)上,加強(qiáng)醫(yī)療救助托底保障功能,最大限度減輕困難群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān),確保困難群眾看得上病、看得起病。2023年,特困人員、低保對(duì)象享受醫(yī)療救助421033人次,起付線以上合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用12158.8萬(wàn)元,醫(yī)療救助支出9323.53萬(wàn)元,救助比例76.68%。

強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),提升群眾滿意度。以群眾滿意不滿意作為工作評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),著力推進(jìn)“好差評(píng)”制度落地落細(xì)落實(shí),暢通“12345”等投訴舉報(bào)途徑,認(rèn)真接受社會(huì)各界的監(jiān)督。落實(shí)“一站式”服務(wù)和先診療后付費(fèi),推進(jìn)基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等綜合醫(yī)療保障政策信息共享和服務(wù)銜接,實(shí)現(xiàn)脫貧人口和監(jiān)測(cè)人口省域范圍內(nèi)“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”,切實(shí)做到“讓數(shù)據(jù)多跑腿,讓群眾少跑路”。開(kāi)通異地就醫(yī)智能語(yǔ)音自助備案平臺(tái),參保群眾僅需一個(gè)電話,即可了解異地就醫(yī)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、慢性病辦理等醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)申報(bào)流程。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,逐步提升埇橋區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)工作水平。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),構(gòu)建宣講體系。以“基金監(jiān)管宣傳月”“民生工程宣傳月”“醫(yī)保宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村”等活動(dòng)為契機(jī),全力推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)下基層、進(jìn)一線,以入戶政策宣講、街頭發(fā)放宣傳材料、分組進(jìn)村督查等形式,與群眾面對(duì)面交流,幫助分類保障人群精準(zhǔn)理解政策,讓群眾成為“明白人”。同時(shí),安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在集市、活動(dòng)點(diǎn)開(kāi)展政策宣傳,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保宣講全覆蓋。2023年,全區(qū)開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳20余場(chǎng),組織醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)30余場(chǎng),參訓(xùn)人員3000余人次。

強(qiáng)化便民服務(wù),提升服務(wù)效能。深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革,加快推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)末端延伸與便捷利民,以區(qū)級(jí)醫(yī)保服務(wù)大廳為龍頭,輻射各鎮(zhèn)(街道)醫(yī)保經(jīng)辦點(diǎn),以村(社區(qū))便民服務(wù)中心為陣地,為群眾提供“就近辦”“幫代辦”等醫(yī)保便民服務(wù)。印發(fā)簡(jiǎn)單易懂的政策宣傳頁(yè),優(yōu)化經(jīng)辦事項(xiàng)流程,圍繞醫(yī)保政策宣傳、政策咨詢、意外傷害情況核實(shí)、門診慢特病待遇網(wǎng)上申請(qǐng)等事項(xiàng)開(kāi)展幫辦代辦服務(wù),切實(shí)提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建高效便民的醫(yī)保服務(wù)體系。(戴蕾蕾 高峰)

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