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丹陽醫(yī)保局:“六個辦”辦出醫(yī)保服務“新時空”

今年以來,丹陽市醫(yī)保局牢固樹立“以人民健康為中心”的發(fā)展理念,全面建設醫(yī)療保障經辦綜合服務制度,以落實“高效辦成一件事”重點事項清單為抓手,聚焦服務,精準發(fā)力,高效做到“網上辦”“就近辦”“規(guī)范辦”“便捷辦”“高效辦”“暖心辦”等“六個辦”,辦出醫(yī)保服務“新時空”,不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。

“網上辦”+“就近辦”,辦出醫(yī)保服務“新時速”?!皼]想到在家門口就能辦理醫(yī)保業(yè)務,不用花時間再來回跑了,真是太方便了!”家住丹陽市呂城鎮(zhèn)貢家莊的李女士臨時需要外出就醫(yī),以往都是乘坐公交來市里辦理業(yè)務,時間緊迫之下,李女士撥通了丹陽市醫(yī)保中心的電話求助,了解到在丹陽市呂城鎮(zhèn)“15分鐘醫(yī)保服務圈”就可以辦理異地就醫(yī)備案,在家門口僅花費幾分鐘就辦理成功,醫(yī)保業(yè)務“就近辦”極大地解決了百姓臨時外出就醫(yī)的燃眉之急。依托醫(yī)保服務平臺實現(xiàn)參保登記、參保信息變更等高頻事項 “網上辦”,全力推廣醫(yī)保碼激活使用和全流程應用,將在丹陽市人民醫(yī)院率先試行醫(yī)保信用就醫(yī),就醫(yī)購藥做到“碼上辦”“信用付”。

“規(guī)范辦”+“便捷辦”,辦出醫(yī)保服務“新高效”?!拔乙郧笆窃诶霞覅⒈#衷谄渌胤焦ぷ鬟^一段時間,辦理醫(yī)保關系轉移要去原參保地打印憑證,一來一去耽誤很多時間,我現(xiàn)在在丹陽參保,聽說線上就能辦理,實在太方便了!”5月21日上午,丹陽市民陳先生來到該市醫(yī)保中心辦理醫(yī)保業(yè)務時告訴記者。陳先生現(xiàn)住丹陽市云陽街道,得知網上可以辦理醫(yī)保轉移接續(xù)業(yè)務,陳先生第一時間進行辦理?!艾F(xiàn)在醫(yī)保關系已經成功轉過來了,不僅不用跑去之前的參保地,而且辦理速度很快。”陳先生說。

“高效辦”+“暖心辦”,辦出醫(yī)保服務“新氣象”。5月21日上午11時許,即將下班的丹陽市醫(yī)保局醫(yī)保中心服務大廳窗口接到一個特殊來電,參保人員束女士4月份在丹陽市人民醫(yī)院生育住院,來電當天她需從丹陽市老城區(qū)趕往丹陽開發(fā)區(qū)報送生育報銷資料,由于路途堵車,她擔心大廳窗口下班,于是電話咨詢大廳窗口工作人員并詢問大廳窗口工作人員能否等她一會兒。該窗口立即啟動延時服務機制,工作人員耐心等待直至該辦事人員前來辦理業(yè)務,不到5分鐘的時間就幫該參保人員辦理了生育報銷手續(xù)。(記者 佘記其 通訊員 馬旭東 陳泠亦)

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