浙江辛子精工機(jī)械有限公司二期項(xiàng)目將于今年6月試生產(chǎn)，急需招一批現(xiàn)場工程師和技術(shù)普工，這讓辦公室項(xiàng)目專員蔣思惠犯了難。本著試試看的心態(tài)，他日前在“湖企辦”平臺提交了該訴求，沒想到當(dāng)天就收到了訴求已被受理的短信。
　　蔣思惠口中的“湖企辦”平臺，是市政務(wù)辦去年11月上架浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和浙里辦的企業(yè)線上服務(wù)平臺?！拔覀兘Y(jié)合用戶使用需求，在原系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代升級，目前已全部開發(fā)完成。近日啟用的2.0版本從企業(yè)側(cè)和政府側(cè)入手，優(yōu)化企業(yè)訴求提交辦理、法律服務(wù)等板塊，為企業(yè)提供全方位的增值化服務(wù)?！笔姓?wù)辦介紹。
　　為提高企業(yè)的體驗(yàn)感，一方面，市政務(wù)辦委托開發(fā)公司優(yōu)化訴求兜底板塊，更新上線辦結(jié)回訪管理、紅黃燈督辦管理、訴求知識庫等功能。另一方面，進(jìn)一步細(xì)化增值服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)單勾選完成增值服務(wù)閉環(huán)流程，企業(yè)通過首頁一類事或增值服務(wù)板塊可提交服務(wù)工單，并由企服中心的窗口人員處理，對辦理情況企業(yè)也可在線作出評價(jià)。
　　據(jù)介紹，我市將重點(diǎn)圍繞涉企問題的增值服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化升級湖企辦平臺，實(shí)現(xiàn)全鏈條、全天候、全過程、全周期的“一站式”服務(wù)，構(gòu)建完善“增值式”政務(wù)服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化湖州營商環(huán)境。