??“落實工作要有節(jié)奏感定下來的事情馬上推動不能等”

??8月1日上午，虹口區(qū)區(qū)長呂鳴走進上海人民廣播電臺“2024夏令熱線·區(qū)長訪談”節(jié)目。兩小時的直播中，區(qū)長呂鳴與主持人一同接聽前方記者和市民電話，與虹口區(qū)有關職能部門和屬地負責人連線，積極回應民生關切，解決群眾問題。

??落實工作要有節(jié)奏感

??定下來的事情要馬上推動

??虹口區(qū)水電路的居民張女士反映，小區(qū)外有一棵行道樹枝繁葉茂，樹枝伸進小區(qū)內，樹上的果實還會掉落在停放著的車輛上，印跡難以擦去，給居民生活帶來不便?！拔覀兠刻煲淋囎?，一邊擦一邊掉果子，掉在衣服上還要清洗，這是非常麻煩的事情?！?/p>

??涼城街道建管中心副主任李天翔表示，去年7月12日曾對張女士提到的樹枝進行過修剪，果實掉落主要集中在夏季，部分居民的確會受到影響。區(qū)綠化市容局副局長楊坪回應稱，這棵樹是野構樹，之前已經(jīng)接到過相關投訴并進行了修剪。“完全移除樹木是很難實現(xiàn)的，我們會定期修剪，盡量控制果實掉落?！?/p>

??呂鳴區(qū)長表示，既然這個問題不復雜，也不是普遍現(xiàn)象，只集中在這一個點位?！斑@棵樹的處理要做到實處，確保居民不再為此煩惱”，區(qū)長呂鳴建議街道和綠化市容局在特定時間、安排專人處理，把該摘的果實摘掉，該修剪的樹枝修剪好，避免居民反復受到影響。

??同樣受到小區(qū)環(huán)境問題影響的，還有虹口區(qū)金田路65弄招商外灘璽小區(qū)的業(yè)主劉先生，他反映小區(qū)自去年年底交付以來，小區(qū)建筑紅線外的工地圍墻留了一半，旁邊的建筑垃圾也一直未清理，給居民生活帶來不便。

??嘉興路街道主任薛俊全回應稱，小區(qū)竣工后，曾于6月8日接到居民投訴，6月25日召集相關部門和開發(fā)商進行協(xié)調。目前，開發(fā)商正在編制方案，提升整體綠化。街道也已要求開發(fā)商盡快清運建筑垃圾。針對這一問題，開發(fā)商招商蛇口項目經(jīng)理吳青承諾在十天內完成垃圾清運，并對該區(qū)域進行綠化改造，解決居民的困擾。

??呂鳴強調，這個問題需要街道和相關部門迅速行動，落實責任，確保問題快速解決。“市民投訴時間長，部門開了會，但督促檢查工作沒跟上，我們要引以為鑒。落實工作一定要有節(jié)奏感，定下來的事情馬上要推動，落實屬地責任。”

??政府要把事辦好，做好宣傳

??明確標準和要求

??虹口區(qū)長春路的朱先生來電反映，其父親身患殘疾，家中正在進行居家環(huán)境無障礙改造，但從6月底開始至今未完成，嚴重影響了生活。同時朱先生對改造配件的購買也有疑慮。

??四川北路街道辦事處主任沈嗣全回應稱，部分配件因運輸問題尚未到達，在安裝過程中為了盡量避免噪音擾民，所以工期有所延長。區(qū)殘聯(lián)理事長王慧表示，已于上周接到投訴并前往朱先生家中了解情況，發(fā)現(xiàn)確實存在溝通問題和工期延誤的情況。目前，部分改造項目已在推進中，如扶手和浴室折疊座椅已經(jīng)安裝了，臺盆和鏡柜配件的物流配送也在跟進中。

??呂鳴區(qū)長表示，居民不僅關心改造進度，更關心過程是否公開透明，政府需把好事辦好，并做好宣傳，明確標準和要求，讓居民放心。

??居民郭先生反映，虹口區(qū)周家嘴路保定路向西的公交站點長期沒有候車亭，高溫天無法遮陽，雨天無處避雨?！斑@個站點有7條公交線路，乘客迫切希望安裝遮陽、避雨的設施?！?/p>

??區(qū)建管委副主任黃則偉表示，保定路東西兩側的公交站點確實沒有候車亭，原因是地下管線復雜，不具備安裝硬件設施的條件。目前北橫通道工程即將結束，市里正在籌劃中運量公交工程，未來將對沿線公交站點進行整合，借此機會來解決居民的訴求。

??呂鳴區(qū)長強調，在遠期結合北橫通道優(yōu)化道路交通的同時，近期也應考慮臨時替代措施，為市民提供遮陽避雨的設施?！芭R時措施可以有效緩解當前問題，比什么都不做要好。”

??分清輕重緩急

??確保評估過程公開透明

??保障居民權益

??虹口區(qū)居民管先生反映，91歲高齡的丈母娘本來每周享有3小時的長護險服務，但最近重新評估后，服務被取消了。

??江灣鎮(zhèn)街道辦事處主任徐繼鋒表示，街道將積極配合醫(yī)保局，對高齡老人進行上門復評，以方便居民。區(qū)醫(yī)保局局長張圣瀅解釋，長護險評估標準不斷更新，評估結果可能有所不同。目前，管先生的丈母娘評估結果為一級，無法享受上門服務。居民可以申請重新評估，由另一家評估機構進行復評。如果復評結果與初評不一致，復評的評估費用可以免收。

??老人在接受長護服務前，都要過失能等級評估這一關。評估的結論，則是老人能否享受長護險服務的重要依據(jù)。上海老年照護統(tǒng)一需求評估的調整中，疾病權重有所降低，權重大的部分調整為對生活能力的評估。

??失能等級評估成為長護險的第一道關口。在上海，老年照護統(tǒng)一需求評估等級包括二到六級。按現(xiàn)有規(guī)定，二級或三級的失能老人可享受每周3次上門服務；四級的失能老人享受每周5次服務；五級或六級的失能老人享受每周7次服務，每次服務時間為1小時。

??盡力維持公平、嚴把入口關，某種程度上透露著資源的稀缺。呂鳴區(qū)長表示，老年人照護需求量大，但資源供給有限，必須分輕重緩急，確保評估過程公開透明，保障居民切身權益。對于評估標準和程序方面的改進，政府將繼續(xù)努力，讓服務更好地惠及每一位市民。