浙江在線03月11日訊隨著上月底工、農(nóng)、中、建、交五大國有銀行同時宣布“手機(jī)轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)”，加上此前在湖股份制銀行和地方性商業(yè)銀行等陸續(xù)宣布免費(fèi)，今年我市銀行業(yè)將迎來手機(jī)轉(zhuǎn)賬匯款全免費(fèi)的時代。據(jù)觀察人士介紹，從線下支付到轉(zhuǎn)賬，銀行在前幾年經(jīng)歷了全面被第三方支付超越的窘境，而眼下，銀行做出的改變彰顯出他們力圖扳回一城的決心。而對于普通用戶而言，多一種選擇總歸不是壞事。
湖州人已提前享受免費(fèi)“大餐”
春節(jié)過后，廣受用戶歡迎的微信紅包“變臉”宣布開收手續(xù)費(fèi)，而與之相反的是，以往被用戶詬病費(fèi)率高、體驗(yàn)差的銀行渠道轉(zhuǎn)賬正大跨步向“免費(fèi)時代”邁進(jìn)。
事實(shí)上，銀行免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)的消息已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)，早在去年，部分在湖股份制銀行和地方性商業(yè)銀行就紛紛宣布同步開啟網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)，主動舍棄手續(xù)費(fèi)這塊誘人的“蛋糕”。而此次五大行宣布手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，標(biāo)志著傳統(tǒng)銀行“普惠金融”服務(wù)步入加速期。
其實(shí)，許多湖州市民已提前享受到了“轉(zhuǎn)賬免費(fèi)”的實(shí)惠。省農(nóng)信聯(lián)社湖州辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“下轄的吳興、南潯、德清、長興、安吉5家機(jī)構(gòu)，從2013年起就開始對電子銀行跨行轉(zhuǎn)賬實(shí)施手續(xù)費(fèi)免費(fèi)的嘗試，而去年上半年使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬已經(jīng)不需要手續(xù)費(fèi)了。”
不僅是農(nóng)信，很多銀行在去年已對個人電子渠道轉(zhuǎn)賬不同程度地實(shí)施了免費(fèi)政策。去年9月，招商銀行就宣布，該行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬全部免費(fèi)。隨后，浙商銀行等地方性商業(yè)銀行以及中信銀行紛紛宣布網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)。華夏銀行、中國郵政儲蓄銀行等也緊跟其后宣布免費(fèi)。據(jù)記者了解，今年4月1日以后我市將真正迎來銀行手機(jī)轉(zhuǎn)賬匯款全免時代。
手機(jī)銀行優(yōu)惠力度“迎頭趕上”
近幾年來，越來越多的人習(xí)慣將“支付寶”等第三方支付工具作為歸集、流轉(zhuǎn)資金的主要工具，盡管各家銀行也都有官方的網(wǎng)銀系統(tǒng)及手機(jī)APP，但人氣與“支付寶”們相比可謂天壤之別。
對此，記者專門詢問了不少喜歡使用第三方支付工具的用戶。市民陳小姐是一個“90后”，她說：“我的銀行卡賬戶每個月只有一天有錢，就是單位發(fā)工資的時候。之后我會馬上把錢轉(zhuǎn)進(jìn)‘余額寶’，需要支付、轉(zhuǎn)賬直接用‘支付寶’搞定，根本用不到銀行卡。”
當(dāng)被問到為什么不使用銀行的手機(jī)APP時，陳小姐表示，銀行渠道往往會有種種收費(fèi)，而且操作流程也不夠人性化，而第三方支付工具方便、快捷而且免費(fèi)。
不過，情況正在悄然發(fā)生改變。手續(xù)費(fèi)率的變化，最易被用戶感知。各大銀行陸續(xù)宣布手機(jī)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)之后，用戶通過手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無論跨行或異地都免收手續(xù)費(fèi)，這已經(jīng)和“支付寶”的手機(jī)端以及只能在手機(jī)上使用的微信支付看齊。
而在PC端，銀行的優(yōu)惠程度甚至已經(jīng)超過了第三方支付平臺。按目前五大行宣布的消息，客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款均可享受免收手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠。而支付寶為了引導(dǎo)用戶更多在移動端轉(zhuǎn)賬，對于PC端的轉(zhuǎn)賬行為并不免費(fèi)。具體來說，轉(zhuǎn)賬到“支付寶”賬戶服務(wù)費(fèi)率0.1%，每筆最低收取0.5元， 10元封頂;轉(zhuǎn)賬到銀行卡2小時內(nèi)到賬按0.20%收取服務(wù)費(fèi)，次日24時之前到賬按0.15%收服務(wù)費(fèi)，每筆25元封頂。
第三方支付或?qū)⒒貧w支付通道地位
相比銀行對電子渠道推進(jìn)轉(zhuǎn)賬普惠，原來一直打免費(fèi)牌的第三方支付卻悄悄開始試水收費(fèi)。從3月1日起，“微信支付”轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)規(guī)則做出修改，每人每月轉(zhuǎn)賬、面對面收款有2萬元的免手續(xù)費(fèi)額度，超出部分按照0.1%的標(biāo)準(zhǔn)收取支付方的手續(xù)費(fèi);而“支付寶”在PC端的轉(zhuǎn)賬同樣是收取0.1%服務(wù)費(fèi)，手機(jī)端轉(zhuǎn)賬目前仍然免費(fèi)。
隨著用戶的增加，第三方支付平臺運(yùn)營成本較高，加上央行收緊對第三方支付的監(jiān)管，免費(fèi)轉(zhuǎn)賬的蛋糕可能越來越小。有銀行業(yè)人士指出，銀行業(yè)進(jìn)入“免費(fèi)時代”可能會對第三方支付產(chǎn)生影響，畢竟就銀行整體來說，用戶基數(shù)很大，而且從安全性上來說，多數(shù)人還是更信任銀行，第三方支付將回歸支付通道地位，這對傳統(tǒng)銀行業(yè)推出“網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)”的意義則無異于倍增。
而不愿意具名的第三方支付有關(guān)人士表示，即使將來銀行業(yè)推出網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)，對第三方支付的影響并不大。對第三方移動支付來說，業(yè)務(wù)范圍其實(shí)很廣，比如網(wǎng)購支付、還信用卡等，個人轉(zhuǎn)賬其實(shí)只是其中一種業(yè)務(wù)。
記者點(diǎn)評：
銀行抱團(tuán)“收復(fù)失地”
近幾年，“支付寶”、“微信支付”等第三方支付通過“轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)”吸引了大量客戶，傳統(tǒng)銀行的客戶在不斷流失。在微信官方宣布本月起對個人用戶微信賬戶提現(xiàn)開始收取手續(xù)費(fèi)的時候，五大銀行“抱團(tuán)”拋出這樣一個大禮包，“收復(fù)失地”的決心表露無遺。
湖州銀行的一位客戶經(jīng)理向記者表示，隨著“微信支付”、“支付寶”等第三方支付的興起，銀行實(shí)施免費(fèi)戰(zhàn)略，雖然短期內(nèi)損失了部分手續(xù)費(fèi)收入，但重新挽回客戶，對資金動向更為了解，同時用戶將會帶來其他方面的綜合收益。
