5月21日，在花山區(qū)湖北西路與沙塘路交叉口，隨著綠化養(yǎng)護(hù)人員的精準(zhǔn)修剪作業(yè)，道路兩側(cè)被繁茂枝葉遮蔽的交通標(biāo)志和信號(hào)燈變得清晰可見，有效消除了駕駛員視線受阻帶來的安全隱患。

夏初時(shí)節(jié)，隨著氣溫升高植被進(jìn)入快速生長期，部分路段行道樹枝葉繁茂遮擋交通信號(hào)燈的問題再次顯現(xiàn)。5月20日，市民張先生通過熱線電話反映稱，湖北西路的直行燈遭到樹木遮擋，“有時(shí)在車內(nèi)根本看不著紅綠燈的具體情況。”接到訴求后，市城管局園林處相關(guān)工作人員當(dāng)天下午便前往現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)部分行道樹枝條因生長茂盛遮擋了路口的紅綠燈。工作人員隨即制定修剪方案，并于次日完成作業(yè)，及時(shí)消除了安全隱患。至此，從市民反映問題到處理完畢，前后不足24小時(shí)。

“沒想到第二天就有人來修剪，再也不用擔(dān)心看不清信號(hào)燈了！”張先生對(duì)城管部門的響應(yīng)速度連連稱贊，“這種‘有求必應(yīng)、即接即辦’的態(tài)度給群眾帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感?！?/p>

類似的快速處置并非個(gè)例。4月16日，有市民反映花園路與太白大道交叉口由北向南方向路口隔離帶綠化苗木遮擋視線影響交通安全的問題。次日一早，市園林處便組織人員和車輛趕赴現(xiàn)場，僅用數(shù)小時(shí)便完成修剪清理工作，保障了道路通行安全。

自深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，市城管局堅(jiān)持聚焦主題、把握關(guān)鍵，一體推進(jìn)學(xué)查改，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)推動(dòng)城管工作提質(zhì)增效。聚焦民生“小切口”，針對(duì)城市管理領(lǐng)域相關(guān)問題開展集中整治，有效解決群眾關(guān)心的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。針對(duì)樹木生長影響交通、采光等民生問題，為更廣泛收集群眾訴求，市城管局主動(dòng)拓寬線索收集渠道，發(fā)布公告啟動(dòng)綠化樹木集中修剪專項(xiàng)行動(dòng)，并呼吁市民通過熱線電話等方式提供線索，堅(jiān)持“第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置”，截至目前，累計(jì)處理相關(guān)訴求100余件，修剪樹木超130株。

市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)完善“民呼我為”工作機(jī)制，抓實(shí)開門教育，辦好暖心實(shí)事。針對(duì)群眾投訴較多、較為關(guān)注的道路綠化遮擋交通信號(hào)燈和行車視線等問題，暢通投訴渠道，提升問題發(fā)現(xiàn)和處置效率，依托數(shù)字化管理手段提高綠化管理精細(xì)化水平，定期排查易遮擋路段，變“被動(dòng)整改”為“主動(dòng)治理”。此外，市城管局將聯(lián)合交警等部門探索建立樹木修剪長效協(xié)作機(jī)制，確保群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。

記者 何一旻 通訊員 孫甜