湖州市德清縣雷甸鎮(zhèn)楊墩村村民沈小華(化名)日前向村干部反映，上一年杭州余杭區(qū)仁和街道三白潭村的徐超(化名)向其租用了土地，雙方約定租金支付時(shí)間，但支付時(shí)間已到，徐超一直推脫，希望村委能幫助協(xié)調(diào)。

　　楊墩村委通過(guò)“金枇杷”區(qū)域調(diào)解聯(lián)盟，由聯(lián)絡(luò)員將該矛盾糾紛與三白潭村委進(jìn)行溝通，待三白潭村委確認(rèn)矛盾糾紛屬實(shí)后，雙方村委協(xié)商確定調(diào)解時(shí)間，并通知雙方當(dāng)事人前來(lái)調(diào)解。在“金枇杷”區(qū)域調(diào)解聯(lián)盟的協(xié)調(diào)下，楊墩村與三白潭村的治保主任耐心和當(dāng)事人溝通調(diào)解，最終徐超支付了租金，并且雙方重新簽訂了土地租賃協(xié)議。

　　這是“金枇杷”區(qū)域調(diào)解聯(lián)盟跨市區(qū)域調(diào)解的一個(gè)生動(dòng)案例。雷甸鎮(zhèn)毗鄰余杭，兩地村民往來(lái)較多，矛盾糾紛也日漸增多。2022年，雷甸鎮(zhèn)在楊墩村試點(diǎn)，建立“金枇杷”區(qū)域調(diào)解聯(lián)盟，聚焦臨杭優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與仁和街道司法所跨區(qū)域合作。

　　雷甸鎮(zhèn)社會(huì)治理辦副主任楊飛介紹，“金枇杷”區(qū)域調(diào)解聯(lián)盟聯(lián)合了雷甸鎮(zhèn)3個(gè)村和仁和街道3個(gè)村，將6個(gè)成員村的人民調(diào)解員隊(duì)伍進(jìn)行整合，組建了一支20人的區(qū)域調(diào)解聯(lián)盟隊(duì)伍，聯(lián)合調(diào)解兩地矛盾糾紛，現(xiàn)已有效化解跨區(qū)域矛盾糾紛67起。

　　據(jù)悉，“金枇杷”區(qū)域調(diào)解聯(lián)盟設(shè)置聯(lián)絡(luò)員定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛開展“拉網(wǎng)式”“地毯式”排查，組織矛盾糾紛動(dòng)態(tài)分析會(huì)，對(duì)聯(lián)盟內(nèi)存在的矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置。同時(shí)，聯(lián)合雷甸法庭、派出所等專業(yè)力量，積極參與“訴前調(diào)解”“商事調(diào)解”等各類矛盾糾紛調(diào)解案件，現(xiàn)已成功化解各類矛盾糾紛347起。

　　此外，“金枇杷”區(qū)域調(diào)解聯(lián)盟創(chuàng)新聯(lián)盟調(diào)解聯(lián)動(dòng)新體系，建立了以“浙江解紛碼”“共享法庭”等為依托，完善“資源聯(lián)通、案件聯(lián)調(diào)”等的“2+N”聯(lián)動(dòng)解紛機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各成員村10分鐘內(nèi)信息共享、30分鐘內(nèi)人員到位，及時(shí)開展矛盾糾紛化解工作，提升調(diào)解服務(wù)效能。

　　在實(shí)際調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人不便到場(chǎng)的案件可通過(guò)線上調(diào)解，打破空間阻礙，充分發(fā)揮信息技術(shù)在多元調(diào)解糾紛中的優(yōu)勢(shì)，讓群眾少跑腿，足不出戶就能化解矛盾糾紛，真正實(shí)現(xiàn)將調(diào)解服務(wù)送到群眾“家門口”。