湖州市市場監(jiān)管局日前接到群眾舉報，稱某平臺直播銷售一款名為“茶多酚荷葉膠囊”的減肥產(chǎn)品，并聲稱具有極好的減肥效果。執(zhí)法人員現(xiàn)場進(jìn)行取樣檢查，經(jīng)檢測，檢出“西布曲明”成分，當(dāng)事人該行為違反了《食品安全法》第三十四條的規(guī)定，執(zhí)法人員依法將其移送公安機(jī)關(guān)并立案處理。

　　如何讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境更清朗?記者從湖州市市場監(jiān)管局獲悉，近年來，湖州市以《網(wǎng)絡(luò)實(shí)物商品銷售管理規(guī)范》湖州地方標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，有效提升了湖州市網(wǎng)絡(luò)實(shí)物商品銷售管理水平和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展路徑。今年1至7月，該市共監(jiān)測各類網(wǎng)絡(luò)違法線索1017件，閉環(huán)處置965件，處置率達(dá)94.88%，居浙江省前列。

　　圍繞《網(wǎng)絡(luò)實(shí)物商品銷售管理規(guī)范》，湖州市按照線上線下一體化監(jiān)管思路，積極構(gòu)建線上線下全覆蓋、全領(lǐng)域齊抓共管新格局。建立經(jīng)營信息公開化、經(jīng)營商品品質(zhì)化等管理機(jī)制，引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)電商企業(yè)積極參與行業(yè)性自律自治，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營者規(guī)范管理，推動行業(yè)信用體系建設(shè)，營造安全放心誠信的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。今年1至7月，湖州市共接到各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報7625件，已辦結(jié)7353件，辦結(jié)率96.43%。

　　對于實(shí)物商品的評價管理，湖州市建立了網(wǎng)絡(luò)實(shí)物商品銷售管理評價體系。建立合儲管理制度、網(wǎng)絡(luò)商品追溯機(jī)制、產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急預(yù)案，做好進(jìn)貨商品驗(yàn)收。同時，通過實(shí)施公平計量，價格規(guī)范，建立消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，落實(shí)售后服務(wù)承諾等，進(jìn)一步約束不正當(dāng)競爭、欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

　　值得一提的是，今年湖州市還推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體分級管理。通過構(gòu)建“政府——平臺——商家”的治理結(jié)構(gòu)，深化信息互聯(lián)共享，推動“電商平臺點(diǎn)亮”(亮照、亮證、亮規(guī)則)行動。建立平臺企業(yè)信用信息歸集機(jī)制，實(shí)施平臺內(nèi)經(jīng)營者信用分級分類管理，有效落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。同時，推動政企合作，實(shí)現(xiàn)違法問題網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、源頭追溯、依法查處。截至目前，已全面推廣“市監(jiān)?！比∽C平臺應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)頁錄屏取證，線下案件線索核查，共取證固證9821件，立案查辦621件。