近日，上城區(qū)南星街道八卦新村，來德明飯店吃飯的藍小燕突然發(fā)現(xiàn)，新村入口處臟亂差的面貌不見了，取而代之的是小巧精致的口袋公園，三三兩兩的居民在長凳上休閑聊天?！奥犝f這里還要引進咖啡吧，以后中午有好去處了。”在附近上班的藍小燕很是期待。

八卦新村集聚了眾多美食餐廳，是杭城食客打卡的熱門目的地。據(jù)玉皇社區(qū)書記謝麗遐介紹，目前八卦新村一期剛改造完成，二期計劃于今年5月啟動，將整合公共房產(chǎn)資源，建設(shè)鄰里食堂和居民養(yǎng)老服務(wù)中心，為居民提供更貼心的服務(wù)。

八卦新村的舊改工作，得益于南星街道”大鄰里共治一體化”基層治理制度。去年以來，南星創(chuàng)新深化“大鄰里共治一體化”統(tǒng)管綜合集成體系，以“大鄰里”共商共建理念凝聚公益組織、小區(qū)物業(yè)、共建高校、社會團體等機構(gòu)力量，將社會工作專業(yè)方法運用在社區(qū)治理各領(lǐng)域。

“我們從去年起，固定在每月開展‘清親日’活動，鼓勵居民積極參與家園文明創(chuàng)建?！敝x麗遐說，在持續(xù)的清潔行動中，居民們有了主人翁意識，便提出了舊改的想法，并通過“網(wǎng)格議事會”等形式，與干部、公益律師等共同商議解決方案。最終，舊改工程順利提上日程。

除了八卦新村改造，在南星，以項目支撐推進治理惠民的例子還有很多。比如，街道正加快推進十畝田小區(qū)等的城市更新行動，通過打造樂齡服務(wù)綜合體、玉皇山南集成式享老旗艦中心、“家門口”的文體設(shè)施嵌入工程等，以“煥新”之力優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)民生，全面提升街域能級和綜合承載力。

為了在社區(qū)治理中“把脈更精準”，南星街道首先將網(wǎng)格化整為零，完善治理覆蓋面，即以“街道大工委+社區(qū)黨委+小區(qū)綜合黨委+網(wǎng)格黨支部”四級架構(gòu)為基礎(chǔ)，把47個大網(wǎng)格細化拆分成327個微網(wǎng)格900個樓道，形成“網(wǎng)格+微網(wǎng)格+樓道”的微治理模式，讓治理顆粒管得過來、管得清楚。

其次是聚集多方力量，將社區(qū)及共建單位黨員干部、特邀調(diào)解員等6類人員納入社區(qū)治理“管家”行列。為了擴大治理朋友圈，街道還培育孵化了“王鳳蘭工作室”“阿鳳娘工作室”等居民自治組織，他們?nèi)腭v街社矛盾調(diào)解中心，參與到“組團式矛盾糾紛聯(lián)合化解”機制中，從源頭上有效化解老舊小區(qū)改造、加裝電梯等工作中的“小矛盾、小糾紛”。

如今，每月兩次的“清親日”、白塔嶺“益齊轉(zhuǎn)”志愿者隊伍的送餐服務(wù)等活動，不僅提升了居民的歸屬感和幸福感，還讓他們通過參與活動獲得積分，兌換禮包。此外，街道還通過評選“最美鄰里”“最美商戶”等方式，激發(fā)居民和商戶共建共治共享的積極性。

在鄰里會客廳門口，一面“笑臉墻”記錄著居民和商戶在活動中展現(xiàn)的笑容，這些笑臉不僅是他們參與基層治理的見證，更是街道基層治理成果的最好體現(xiàn)。今后，街道還將定期更換笑臉墻的主題，讓更多居民的笑臉被大家看到，讓幸福在南星“滿格”。