取完餐只需看一下攝像頭，就能刷臉完成電子支付。日前，溫州市洞頭區(qū)“e養(yǎng)食堂”智慧系統(tǒng)正式上線，年輕人習(xí)以為常的“刷臉”支付出現(xiàn)在老年食堂。這是紹興市聚焦老年人高頻事項(xiàng)和服務(wù)場景，切實(shí)破解老年人“智能技術(shù)使用難”的生動案例。

　　記者從市民政局養(yǎng)老服務(wù)處了解到，隨著國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，“數(shù)字鴻溝”一時(shí)間成為熱詞。為老年人打破智能技術(shù)使用上的“數(shù)字鴻溝”，紹興市有一攬子積極探索：科學(xué)布局養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，打造全市域15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，深入探索“智慧養(yǎng)老”，努力滿足老年人在機(jī)構(gòu)、在村社、在家享受養(yǎng)老服務(wù)的不同愿望。全市各地紛紛亮出新舉措，通過傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心的便利化服務(wù)。

　　聚焦便民代辦，鹿城對提出線上申請辦理業(yè)務(wù)的老年人，主動電話聯(lián)系，并通過微信視頻、市民卡等方式協(xié)助辦理，逐步指導(dǎo)流程，實(shí)現(xiàn)“零跑辦”。泰順創(chuàng)建“背包警務(wù)”“電力背包客”“背包銀行”為一體的黨建聯(lián)盟，為居住偏遠(yuǎn)、有特殊需求的群體提供個(gè)性化“背包”服務(wù)。

　　聚焦技術(shù)升級，瑞安開通“刷臉”就醫(yī)服務(wù)，老年患者可以憑“刷臉認(rèn)證”進(jìn)行掛號、就診、付費(fèi)，改革后，實(shí)名制就診率提高到96.98%。龍灣也在智慧養(yǎng)老上發(fā)力，探索開發(fā)專門的APP，非接觸式收集老年人動態(tài)管理數(shù)據(jù)和一鍵查找“關(guān)愛地圖”，上門免費(fèi)安裝居家老人智能設(shè)備。

　　聚焦貼心服務(wù)，平陽通過智慧監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)動態(tài)康養(yǎng)。以該縣萬全鎮(zhèn)養(yǎng)老中心為例，配備專業(yè)老人健康監(jiān)測設(shè)備，針對老年人慢性病和需康復(fù)性疾病進(jìn)行日常監(jiān)測，輔之以康復(fù)輔助器和康復(fù)護(hù)理服務(wù)。文成針對當(dāng)?shù)夭糠种欢窖缘奶厥馊后w，設(shè)立了方言服務(wù)臺，如文成縣公安局每天確保一名精通本地方言的工作人員接待群眾辦事。

　　據(jù)介紹，下步，紹興市將進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，加大200張床位以上公辦護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，確保2022年前實(shí)現(xiàn)全覆蓋。同時(shí)，聚焦養(yǎng)老服務(wù)需求，嫁接“浙里養(yǎng)”智慧服務(wù)平臺，深入探索人臉識別、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視頻監(jiān)控等智能場景應(yīng)用，滿足老人多樣需求。(記者 葉凝碧)