浙江在線11月12日訊 因?yàn)橐粋€(gè)“雙十一”，昨天，許多人有些瘋狂。線上線下，這一天似乎是理所當(dāng)然的“購(gòu)物日”，各種促銷令人眼花繚亂?？梢哉f(shuō)，昨天是一場(chǎng)傳統(tǒng)和新興商業(yè)模式的大比拼，在網(wǎng)上捷報(bào)一次次傳來(lái)時(shí)，實(shí)體店也在豐收著?？墒?，在這么一片熱熱鬧鬧中，許多暴露出來(lái)的問(wèn)題值得人們思考。

　　線上線下誰(shuí)更賣力?

　　從昨天零時(shí)開始，線上就變得異常鬧猛。

　　“半夜搶購(gòu)付不了款，火暴了，現(xiàn)在起床繼續(xù)。”昨天早上，紹興網(wǎng)友徐小姐就在自己的微信上曬“戰(zhàn)果”。到昨天傍晚，她總共在網(wǎng)上交易了5件商品。她說(shuō)，排隊(duì)支付太擁擠，都是拍下來(lái)付不了款。

　　徐小姐的“瘋狂”是基于網(wǎng)上淘寶店的促銷力度，幾乎所有網(wǎng)友都是沖著這超強(qiáng)優(yōu)惠去的。不過(guò)，事實(shí)上，想分享“雙十一”這塊蛋糕的線下百貨商家昨天也毫不示弱，促銷力度堪比線上，有的甚至宣稱“店內(nèi)比網(wǎng)上價(jià)格更低”。

　　“我們推出了一個(gè)‘比價(jià)臺(tái)’，目的就是讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)。”昨天，國(guó)美紹興店的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，他們昨天專門在店內(nèi)設(shè)置了“比價(jià)臺(tái)”，消費(fèi)者到了實(shí)體店現(xiàn)場(chǎng)后，只要在電腦里輸入賣場(chǎng)內(nèi)某個(gè)款式的家電產(chǎn)品，就可以看到天貓、京東、蘇寧、亞馬遜等網(wǎng)上同款產(chǎn)品的價(jià)格，比較后得出誰(shuí)最便宜。當(dāng)然，賣場(chǎng)內(nèi)的廣告標(biāo)語(yǔ)等也突出了這場(chǎng)大比拼，比如某款產(chǎn)品分別標(biāo)明網(wǎng)上價(jià)格和實(shí)體店價(jià)格，讓消費(fèi)者比較選擇。

　　可以發(fā)現(xiàn)，今年有關(guān)“雙十一”的媒體廣告特別多。“同網(wǎng)購(gòu)一樣的精彩，享不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)”“滿1111元送黃金飾品”“滿500送100”……記者在各大媒體上看到，以往“雙十一”基本沒多大動(dòng)靜的各商場(chǎng)，今年紛紛推出各種購(gòu)物優(yōu)惠吸引消費(fèi)者。市區(qū)國(guó)商大廈總經(jīng)理孫鵬表示，昨天他們的促銷力度相當(dāng)大，參與品牌有一半左右。為了這一天促銷，他們事先也與各廠方進(jìn)行了溝通協(xié)商，最終大多在線上搞活動(dòng)的品牌實(shí)體店也有同樣的促銷力度，而且買新款還可以享受打折價(jià)。

　　柯橋區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)“萬(wàn)達(dá)百貨”一位負(fù)責(zé)人也表示，為了吸引消費(fèi)者線下購(gòu)物，他們推出了“滿11當(dāng)22元、33元”活動(dòng)，晚上還回饋升級(jí)推出更多實(shí)惠。上虞區(qū)“萬(wàn)和城”老總駱左強(qiáng)也透露，盡管11月初他們剛搞了周年店慶，但“雙十一”同樣跟上，特別是家電產(chǎn)品，與線上同價(jià)銷售。

　　這場(chǎng)商戰(zhàn)誰(shuí)在得益?

　　對(duì)于這樣一場(chǎng)商業(yè)大戰(zhàn)，昨天下午阿里巴巴官方給出了一個(gè)數(shù)字來(lái)形容其“盛況”：截至13點(diǎn)04分，阿里巴巴“雙十一”交易額突破191億元大關(guān)，相當(dāng)于去年同天整日交易額。有預(yù)計(jì)稱，阿里巴巴今年“雙十一”交易額可能達(dá)到去年同日之兩倍。

　　線上交易的轟轟烈烈，從快遞業(yè)的派送量可以反映出來(lái)。昨天中午之前還是平靜如水的快遞業(yè)，從下午開始就掀起了漣漪，不少快遞派送站已經(jīng)忙不過(guò)來(lái)了。昨天下午2點(diǎn)，市區(qū)城東一快遞站工作人員才剛剛用上午餐，就被告知他們那里快遞包裹已有許多到了，為了便于分發(fā)，他們一直忙著分門別類。

　　“從下午開始電商客服的快件就多起來(lái)了，整體量比平時(shí)要多三四成。”申通快遞老總方慶峰告訴記者，派送件明顯增加還要看最終的成交量，但他預(yù)計(jì)昨天一天的快遞量將突破4萬(wàn)件，而今天還將迎來(lái)高峰。據(jù)介紹，去年“雙十一”之后幾天內(nèi)他們最大日派送量是3萬(wàn)件。

　　線上購(gòu)物的瘋狂，也讓線下的實(shí)體店如沐春風(fēng)，享受了一次意外的“豐收”。“網(wǎng)上訂單，網(wǎng)下實(shí)體店下單，這個(gè)現(xiàn)象特別明顯。”駱左強(qiáng)說(shuō)，昨天雖然不是休息天，但商場(chǎng)的銷量是平時(shí)的兩三倍。不僅是服飾類，家電類中的彩電和廚房類產(chǎn)品幾乎都是套餐式消費(fèi)，單筆銷售額也高。

　　“昨天上午商場(chǎng)還是冷冷清清的，但午后人流量就上來(lái)了。”“萬(wàn)達(dá)百貨”負(fù)責(zé)人也稱，銷售額增長(zhǎng)20%左右，黃金類消費(fèi)一般，服飾、鞋品和童裝卻特別暢銷。據(jù)稱，去年網(wǎng)購(gòu)爆倉(cāng)的“一地雞毛”，讓不少消費(fèi)者在昨天這樣的日子里選擇上實(shí)體店消費(fèi)。

　　“到現(xiàn)在為止，銷售額已經(jīng)快300萬(wàn)元了，形勢(shì)相當(dāng)不錯(cuò)。”昨天中午，國(guó)美電器紹興店負(fù)責(zé)人連連用“意想不到”表示對(duì)“戰(zhàn)績(jī)”的驚訝。這位負(fù)責(zé)人表示，“雙十一”概念已經(jīng)深入人心，許多人會(huì)選擇這一天來(lái)購(gòu)物。蘇寧電器工作人員也說(shuō)，在線上線下同步大促銷下，昨天他們銷量比平時(shí)增加了幾倍。

　　商家感嘆“逼上梁山”?

　　去年“雙十一”，線上線下商家盡心盡力參與。今年，這一天，看上去又是一場(chǎng)盛宴，但事實(shí)上不少線上線下商家感嘆，他們是被逼上梁山的。

　　“銷量有所提升，但要跑量就必須犧牲毛利。”昨天，紹興潤(rùn)和購(gòu)物中心的副總張世昌向記者苦嘆，跟進(jìn)“雙十一”其實(shí)是很痛苦的事，銷量上去了，但其實(shí)賺頭幾乎沒有。他舉了個(gè)例子，某些服裝品牌全場(chǎng)打2折，價(jià)格比網(wǎng)上還便宜，由此推動(dòng)了銷售?？勺詈笏阆聛?lái)，毛利拉平。不過(guò)，這樣的活動(dòng)必須搞，因?yàn)樗麄儽槐频脽o(wú)路可選。

　　相比實(shí)體店喊“受傷”，到底線上電商有多少受益?對(duì)此，一些商家也感嘆只是圖個(gè)名頭。紹興一家酒坊今年是第二年參加“雙十一”促銷活動(dòng)了，負(fù)責(zé)人向記者感嘆其實(shí)賺的是“人氣”。“瓶裝酒是易碎品，運(yùn)輸相當(dāng)麻煩，而且淘寶活動(dòng)參加品牌必須包郵，算下來(lái)沒多少好賺的。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，產(chǎn)品價(jià)格打折力度在5折以上，還有加派人手、運(yùn)輸包郵等成本，最后淘寶平臺(tái)還要分成。“我們還是堅(jiān)持參加電商大戰(zhàn)，目的就是樹口碑、賺人氣，給自己的品牌打形象廣告。”

　　究竟有沒炒出實(shí)惠?

　　“不僅是商家，面對(duì)這樣的瘋狂節(jié)日，消費(fèi)者也要學(xué)會(huì)冷思考，莫一頭扎進(jìn)去出不來(lái)。”市消保委工作人員提醒說(shuō)。

　　“感覺我們是被網(wǎng)店忽悠了，發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車?yán)锖枚喽紱]降價(jià)，降價(jià)的都是‘無(wú)貨’的。”“都說(shuō)便宜，其實(shí)算下來(lái)也沒便宜多少”……昨天，微信圈里不少網(wǎng)友紛紛吐槽。

　　“我們仔細(xì)比較了下，網(wǎng)上促銷下半年的新款不多，冬款也基本是去年的，這個(gè)只有行內(nèi)人才知道。”市區(qū)一家商場(chǎng)的老總告訴記者，昨天他們專人盯著網(wǎng)上活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)許多線上銷售只是在做噱頭。

　　市民王先生去年“雙十一”采購(gòu)量上萬(wàn)元，不過(guò)今年下單不到3000元。他說(shuō)新鮮過(guò)了，其實(shí)網(wǎng)購(gòu)也就這么回事。而且今年線上線下同步后，有些產(chǎn)品確實(shí)還是實(shí)體店的便宜。比如他看中的一款尼康相機(jī)，線上6999元，線下是6888元，還便宜111元呢。

　　這位消費(fèi)者還告知，他看中了一款面包機(jī)，就型號(hào)專門在各個(gè)網(wǎng)站上比對(duì)，發(fā)現(xiàn)根本找不到第二家。也就是說(shuō)，很多商品都是單品牌促銷，讓消費(fèi)者找不到更優(yōu)惠的賣家。

　　“脫光”的噱頭究竟能帶來(lái)多少實(shí)惠?昨天，對(duì)于阿里巴巴的191億元成交量數(shù)字，有網(wǎng)友就在質(zhì)疑其水分。這位網(wǎng)友說(shuō)，不少商品價(jià)格被懷疑先上漲后打折，實(shí)際上并沒有真正優(yōu)惠。記者就此查看了之前看好的某款鞋品，盡管也有“雙十一”促銷價(jià)，但這個(gè)促銷價(jià)正是幾個(gè)月前記者在實(shí)體店看到的價(jià)格。