浙江在線11月12日訊 因為一個“雙十一”，昨天，許多人有些瘋狂。線上線下，這一天似乎是理所當然的“購物日”，各種促銷令人眼花繚亂?？梢哉f，昨天是一場傳統(tǒng)和新興商業(yè)模式的大比拼，在網(wǎng)上捷報一次次傳來時，實體店也在豐收著。可是，在這么一片熱熱鬧鬧中，許多暴露出來的問題值得人們思考。

　　線上線下誰更賣力?

　　從昨天零時開始，線上就變得異常鬧猛。

　　“半夜搶購付不了款，火暴了，現(xiàn)在起床繼續(xù)。”昨天早上，紹興網(wǎng)友徐小姐就在自己的微信上曬“戰(zhàn)果”。到昨天傍晚，她總共在網(wǎng)上交易了5件商品。她說，排隊支付太擁擠，都是拍下來付不了款。

　　徐小姐的“瘋狂”是基于網(wǎng)上淘寶店的促銷力度，幾乎所有網(wǎng)友都是沖著這超強優(yōu)惠去的。不過，事實上，想分享“雙十一”這塊蛋糕的線下百貨商家昨天也毫不示弱，促銷力度堪比線上，有的甚至宣稱“店內比網(wǎng)上價格更低”。

　　“我們推出了一個‘比價臺’，目的就是讓消費者現(xiàn)場比價。”昨天，國美紹興店的一位負責人告訴記者，他們昨天專門在店內設置了“比價臺”，消費者到了實體店現(xiàn)場后，只要在電腦里輸入賣場內某個款式的家電產(chǎn)品，就可以看到天貓、京東、蘇寧、亞馬遜等網(wǎng)上同款產(chǎn)品的價格，比較后得出誰最便宜。當然，賣場內的廣告標語等也突出了這場大比拼，比如某款產(chǎn)品分別標明網(wǎng)上價格和實體店價格，讓消費者比較選擇。

　　可以發(fā)現(xiàn)，今年有關“雙十一”的媒體廣告特別多。“同網(wǎng)購一樣的精彩，享不一樣的購物體驗”“滿1111元送黃金飾品”“滿500送100”……記者在各大媒體上看到，以往“雙十一”基本沒多大動靜的各商場，今年紛紛推出各種購物優(yōu)惠吸引消費者。市區(qū)國商大廈總經(jīng)理孫鵬表示，昨天他們的促銷力度相當大，參與品牌有一半左右。為了這一天促銷，他們事先也與各廠方進行了溝通協(xié)商，最終大多在線上搞活動的品牌實體店也有同樣的促銷力度，而且買新款還可以享受打折價。

　　柯橋區(qū)萬達廣場“萬達百貨”一位負責人也表示，為了吸引消費者線下購物，他們推出了“滿11當22元、33元”活動，晚上還回饋升級推出更多實惠。上虞區(qū)“萬和城”老總駱左強也透露，盡管11月初他們剛搞了周年店慶，但“雙十一”同樣跟上，特別是家電產(chǎn)品，與線上同價銷售。

　　這場商戰(zhàn)誰在得益?

　　對于這樣一場商業(yè)大戰(zhàn)，昨天下午阿里巴巴官方給出了一個數(shù)字來形容其“盛況”：截至13點04分，阿里巴巴“雙十一”交易額突破191億元大關，相當于去年同天整日交易額。有預計稱，阿里巴巴今年“雙十一”交易額可能達到去年同日之兩倍。

　　線上交易的轟轟烈烈，從快遞業(yè)的派送量可以反映出來。昨天中午之前還是平靜如水的快遞業(yè)，從下午開始就掀起了漣漪，不少快遞派送站已經(jīng)忙不過來了。昨天下午2點，市區(qū)城東一快遞站工作人員才剛剛用上午餐，就被告知他們那里快遞包裹已有許多到了，為了便于分發(fā)，他們一直忙著分門別類。

　　“從下午開始電商客服的快件就多起來了，整體量比平時要多三四成。”申通快遞老總方慶峰告訴記者，派送件明顯增加還要看最終的成交量，但他預計昨天一天的快遞量將突破4萬件，而今天還將迎來高峰。據(jù)介紹，去年“雙十一”之后幾天內他們最大日派送量是3萬件。

　　線上購物的瘋狂，也讓線下的實體店如沐春風，享受了一次意外的“豐收”。“網(wǎng)上訂單，網(wǎng)下實體店下單，這個現(xiàn)象特別明顯。”駱左強說，昨天雖然不是休息天，但商場的銷量是平時的兩三倍。不僅是服飾類，家電類中的彩電和廚房類產(chǎn)品幾乎都是套餐式消費，單筆銷售額也高。

　　“昨天上午商場還是冷冷清清的，但午后人流量就上來了。”“萬達百貨”負責人也稱，銷售額增長20%左右，黃金類消費一般，服飾、鞋品和童裝卻特別暢銷。據(jù)稱，去年網(wǎng)購爆倉的“一地雞毛”，讓不少消費者在昨天這樣的日子里選擇上實體店消費。

　　“到現(xiàn)在為止，銷售額已經(jīng)快300萬元了，形勢相當不錯。”昨天中午，國美電器紹興店負責人連連用“意想不到”表示對“戰(zhàn)績”的驚訝。這位負責人表示，“雙十一”概念已經(jīng)深入人心，許多人會選擇這一天來購物。蘇寧電器工作人員也說，在線上線下同步大促銷下，昨天他們銷量比平時增加了幾倍。

　　商家感嘆“逼上梁山”?

　　去年“雙十一”，線上線下商家盡心盡力參與。今年，這一天，看上去又是一場盛宴，但事實上不少線上線下商家感嘆，他們是被逼上梁山的。

　　“銷量有所提升，但要跑量就必須犧牲毛利。”昨天，紹興潤和購物中心的副總張世昌向記者苦嘆，跟進“雙十一”其實是很痛苦的事，銷量上去了，但其實賺頭幾乎沒有。他舉了個例子，某些服裝品牌全場打2折，價格比網(wǎng)上還便宜，由此推動了銷售?？勺詈笏阆聛?，毛利拉平。不過，這樣的活動必須搞，因為他們被逼得無路可選。

　　相比實體店喊“受傷”，到底線上電商有多少受益?對此，一些商家也感嘆只是圖個名頭。紹興一家酒坊今年是第二年參加“雙十一”促銷活動了，負責人向記者感嘆其實賺的是“人氣”。“瓶裝酒是易碎品，運輸相當麻煩，而且淘寶活動參加品牌必須包郵，算下來沒多少好賺的。”這位負責人說，產(chǎn)品價格打折力度在5折以上，還有加派人手、運輸包郵等成本，最后淘寶平臺還要分成。“我們還是堅持參加電商大戰(zhàn)，目的就是樹口碑、賺人氣，給自己的品牌打形象廣告。”

　　究竟有沒炒出實惠?

　　“不僅是商家，面對這樣的瘋狂節(jié)日，消費者也要學會冷思考，莫一頭扎進去出不來。”市消保委工作人員提醒說。

　　“感覺我們是被網(wǎng)店忽悠了，發(fā)現(xiàn)購物車里好多都沒降價，降價的都是‘無貨’的。”“都說便宜，其實算下來也沒便宜多少”……昨天，微信圈里不少網(wǎng)友紛紛吐槽。

　　“我們仔細比較了下，網(wǎng)上促銷下半年的新款不多，冬款也基本是去年的，這個只有行內人才知道。”市區(qū)一家商場的老總告訴記者，昨天他們專人盯著網(wǎng)上活動，發(fā)現(xiàn)許多線上銷售只是在做噱頭。

　　市民王先生去年“雙十一”采購量上萬元，不過今年下單不到3000元。他說新鮮過了，其實網(wǎng)購也就這么回事。而且今年線上線下同步后，有些產(chǎn)品確實還是實體店的便宜。比如他看中的一款尼康相機，線上6999元，線下是6888元，還便宜111元呢。

　　這位消費者還告知，他看中了一款面包機，就型號專門在各個網(wǎng)站上比對，發(fā)現(xiàn)根本找不到第二家。也就是說，很多商品都是單品牌促銷，讓消費者找不到更優(yōu)惠的賣家。

　　“脫光”的噱頭究竟能帶來多少實惠?昨天，對于阿里巴巴的191億元成交量數(shù)字，有網(wǎng)友就在質疑其水分。這位網(wǎng)友說，不少商品價格被懷疑先上漲后打折，實際上并沒有真正優(yōu)惠。記者就此查看了之前看好的某款鞋品，盡管也有“雙十一”促銷價，但這個促銷價正是幾個月前記者在實體店看到的價格。