浙江在線(xiàn)10月21日訊 節(jié)假日一家人去農(nóng)莊吃飯，原本是想好好享受一下假期，沒(méi)想到小孩子誤食了放在包廂內(nèi)用雪碧瓶裝著的洗潔精，結(jié)果不得不送去醫(yī)院洗胃，假日的好心情被一掃而光，一家人還因此擔(dān)驚受怕。日前，諸暨的消費(fèi)者李先生就遇到了這樣的事情，他認(rèn)為農(nóng)莊管理存在嚴(yán)重漏洞，遂向農(nóng)莊提出索賠要求。農(nóng)莊承認(rèn)管理上存在疏漏，也向消費(fèi)者表達(dá)了歉意，不過(guò)在賠償數(shù)額上表示無(wú)法接受。最終，在諸暨市消保委城北分會(huì)的調(diào)解下，消費(fèi)者獲賠1500元。

　　事發(fā)當(dāng)日的傍晚6點(diǎn)，李先生帶著家人到諸暨的一農(nóng)莊用餐。菜已基本上齊，李先生的兒子感到口渴想喝雪碧，但餐桌上的雪碧已經(jīng)喝完了。兒子隨后在包廂靠墻的地上找到了一個(gè)雪碧瓶，拿起來(lái)看看里面還挺滿(mǎn)的，于是就給自己倒了一杯一口氣就喝了下去。喝了之后他感覺(jué)口感不對(duì)，人也感覺(jué)不適，隨即出現(xiàn)嘔吐的癥狀。李先生詢(xún)問(wèn)了農(nóng)莊才知道，兒子誤將洗潔精當(dāng)雪碧喝了下去。

　　事發(fā)后，李先生的兒子馬上被送到醫(yī)院洗胃，一直折騰到凌晨三點(diǎn)才回家。李先生認(rèn)為，農(nóng)莊方在管理上存在嚴(yán)重漏洞，和老板進(jìn)行協(xié)商，要求賠償醫(yī)療費(fèi)及精神損失費(fèi)共計(jì)2500元。

　　對(duì)此，農(nóng)莊的工作人員承認(rèn)，按照規(guī)定洗潔精應(yīng)該放在規(guī)定位置并鎖起來(lái)，用的時(shí)候才拿出來(lái)，尤其不能讓客人觸碰到，這可能是新來(lái)的服務(wù)員不小心放的，農(nóng)莊工作人員對(duì)此表示歉意。但李先生提出的賠償要求過(guò)高，他們表示無(wú)法接受。數(shù)次協(xié)商無(wú)果后，李先生來(lái)到諸暨市消保委城北分會(huì)投訴。

　　城北分會(huì)工作人員接到投訴后，立即分頭了解雙方當(dāng)事人的情況，并約請(qǐng)雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)工作人員的努力，雙方當(dāng)事人終于達(dá)成一致意見(jiàn)：農(nóng)莊一次性賠償李先生各類(lèi)損失1500元。李先生對(duì)這一調(diào)解結(jié)果表示滿(mǎn)意。農(nóng)莊方也向李先生道了歉，并表示會(huì)吸取教訓(xùn)，杜絕類(lèi)似意外的再發(fā)生。