浙江在線08月30日訊 微博、微信不再是單純的社交工具，越來越重的商業(yè)氣息也隨著“微時代”的熱潮發(fā)酵升溫。當(dāng)“微營銷”侵入越來越多人的生活，由此引發(fā)的亂象也受到了關(guān)注。

　　昨天，本報報道了眼下“微營銷”存在的一些亂象，引起不少讀者的共鳴。有讀者通過本報熱線88652000或官方微博跟我們聯(lián)系，有的說，他們同樣碰到過類似的情況，有的說，“微營銷”看上去很美，但一不小心就會掉入賣家挖好的陷阱。

　　“微營銷”這潭水很深。為什么那么多人熱衷于通過微博、微信做生意?為何在微博上、微信的朋友圈里，有很多人幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一條商品信息?答案是：利益。

　　微博上賣蛋糕、微信上賣包包，雖然不同商品在貨源組織、成本、獲利上有所差別，但其在營銷方式、利潤空間上又有很多相似之處，而最終展現(xiàn)給消費(fèi)者的方式都一樣：“微營銷”。

　　“微營銷”的賣家們是如何做生意的?一種商品從源頭到消費(fèi)者手中經(jīng)過了哪些環(huán)節(jié)?記者從一種典型的商品——一種近來比較紅火的泰國減肥藥入手，通過尋找其在“微營銷”中經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)，解密“微生意人”的獲利路徑，打開這條看似神秘的利益鏈條。鏈接的每一個環(huán)節(jié)，對于一種商品的銷售，都起到了非常重要的作用。

　　環(huán)節(jié)一：發(fā)布信息

　　噱頭越大，越能吸引眼球

　　在微博或微信上賣東西，第一件要做的事情是：發(fā)布商品信息。

　　市區(qū)有人在微信上賣泰國一種減肥藥，記者發(fā)現(xiàn)，賣家不但建立了微信公眾平臺(開放式查詢商品信息)，任何有微信的人都可以添加，還建立了溝通的私密渠道，需要經(jīng)過驗證后才能加。

　　記者以減肥為由，與賣家取得了聯(lián)系，被對方添加為好友后，記者發(fā)現(xiàn)，賣家微信的個人相冊中，有很多買賣雙方微信聊天的截圖，而其截取的關(guān)鍵部分都提到了減肥效果，有的還用圖片加以佐證，讓人看了的第一感覺就是：這種減肥藥的效果確實很好。

　　除此之外，賣家還貼上了購買人的清單，定期進(jìn)行更新，從一串串購買人的信息來看，買這種商品的人確實很多。除了紹興本地的，還有很多是省外的，甚至有日本的客人也下了單。

　　“對于消費(fèi)者來說，要吸引他們的眼球，就要突出商品的特點。以減肥藥為例，在短時間內(nèi)，減肥效果越好，對身體影響越小，就越能讓消費(fèi)者動心。”在微信上賣過東西的孫小姐說。

　　孫小姐透露，在微博或微信上賣東西，也要講究方法，并不是上傳了圖片，介紹了商品信息，就能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。商品要有噱頭，營銷也要有技巧，賣家將商品的好處吹得天花亂墜，還不如用一些實實在在的消費(fèi)案例來證實起到的效果更好。

　　環(huán)節(jié)二：營銷推廣

　　朋友轉(zhuǎn)發(fā)，不少是有償?shù)?/p>

　　微博是相對開放式的，而微信則是相對私密的，兩者有所差別，但都是一種點對點的溝通方式，在微博或微信上發(fā)商品信息，可以讓好友直接看到。

　　這種信息傳播方式是好，目標(biāo)客戶也很明確，但也有一個問題是，好友的多少、粉絲的數(shù)量，將決定一種商品可以覆蓋多大的一個群體。對于“微營銷”賣家們來說，如何尋找更多的人去關(guān)注他(她)的產(chǎn)品，對銷售業(yè)績至關(guān)重要。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在微信銷售減肥藥的過程中，賣家除了通過微信朋友圈，讓朋友推薦朋友、熟人介紹熟人之外，還在QQ群、微博或網(wǎng)絡(luò)論壇上進(jìn)行推廣和營銷。比如，此前賣家發(fā)出的一條微博中這樣寫道：“有吃、有喝、一起玩，這叫朋友。沒吃、沒喝、照樣玩、這叫兄弟……胖子加微信：××××(微信號)”。

　　當(dāng)然，不少賣家還會主動出擊，使用微信功能中的“搖一搖”和“附近的人”來尋找客戶，介紹自己的產(chǎn)品，也能吸引一些人。

　　“現(xiàn)在還有不少賣家通過一些粉絲量大的微博、微信，來推廣自己的商品，特別是跟對方談好價格，以有償?shù)姆绞絹磙D(zhuǎn)發(fā)的也不少見。”熟悉“微營銷”的業(yè)內(nèi)人士吳先生透露。

　　吳先生說，除了一些關(guān)系好的朋友外，很多看似是朋友的轉(zhuǎn)發(fā)，其實都是有償?shù)?，而收費(fèi)高低則與粉絲多少、微博或微信的影響力有關(guān)。轉(zhuǎn)發(fā)一條商品信息，收費(fèi)從幾元、幾十元到幾百元不等，甚至有的可能要上千元。“如果賣家不認(rèn)識一些粉絲量大的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人或紅人，眼下還可以通過一些所謂的公關(guān)公司代勞，現(xiàn)在在網(wǎng)上，專業(yè)提供轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)的網(wǎng)店經(jīng)營者有很多。”

　　環(huán)節(jié)三：在線接單

　　都說是最低價，賺得不多

　　消費(fèi)者看中一樣?xùn)|西后，價格高低是決定其買或不買的一個重要因素。

　　市區(qū)這家泰國減肥藥的賣家給出的價格是：普通版500元。當(dāng)記者詢問，可否給予優(yōu)惠時，被告知，這個價格已經(jīng)是最優(yōu)惠的了，因為是從泰國帶過來的，很多道環(huán)節(jié)，都要花錢，沒有賺多少。

　　聽起來很有道理，畢竟是從國外進(jìn)來的，光郵費(fèi)就是一筆不小的支出?？蛇@500元真的沒有“水分”了嗎?

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在賣這種被網(wǎng)友稱為“神奇減肥藥”的人很多，價格也很雜。通過微信，記者與幾個銷售這款泰國減肥藥的賣家取得聯(lián)系，從對方給出的價格看，最便宜的320元，最貴的650元。

　　一位賣家告訴記者：“她賣的價格是350元，原價720泰銖的減肥藥，從泰國到國內(nèi)的郵費(fèi)和代購費(fèi)，翻一番賣，賺得并不多。”

　　這些賣家賣的都是同一種減肥藥，價格為什么相差那么多?

　　通過與多位賣家聯(lián)系，并向一些業(yè)內(nèi)人士了解后，記者發(fā)現(xiàn)，雖然最后賣給消費(fèi)者的價格相差懸殊，但從源頭來看，價格其實大同小異。

　　“一般泰國醫(yī)院的價格是750泰銖左右一個療程，折合成人民幣也就140多元，很多代購的店家都是翻3~4倍在賣的。”在泰國留學(xué)的楚小姐說。

　　至于100多元的減肥藥，開價500元還有很多人搶著買，一方面是因為這些消費(fèi)者并不了解實際價格，只能被賣家牽著鼻子走;另一方面，他們也不了解購買渠道，賣家說什么就信什么。

　　環(huán)節(jié)四：訂貨發(fā)貨

　　海外代購，還要花錢請人

　　除了一些提供現(xiàn)貨的賣家外，包括銷售泰國減肥藥在內(nèi)的一些賣家會跟買家說：你需要先在銀行匯款，然后要用你的信息去訂貨，所以從匯款到發(fā)貨，需要一段時間。

　　銷售泰國減肥藥的賣家說：“我們沒有淘寶，要定藥必須先銀行匯款，普通版匯款后等5天左右到貨，定制版等20天左右，勿急。”

　　其實，這個賣家一直在紹興，并沒有去泰國，但很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，收到的減肥藥，除標(biāo)簽上的字看不太懂外，竟然還有購買者的姓名。

　　該賣家并沒有詳細(xì)透露其減肥藥是如何從泰國來到紹興的，但有一個細(xì)節(jié)是：請人在泰國買的。

　　記者了解到，這種減肥藥在泰國是處方藥，而在國內(nèi)，這種藥是不允許銷售的，因為藥里均含有我國明令禁售成分，如“鹽酸西布曲明”、“呋塞敏”等成分。

　　不能銷售的減肥藥如何來的?一位銷售同一種減肥藥的賣家說：“雖然目前國內(nèi)是禁止售賣的，但是在泰國官方醫(yī)院證明都是合格的，減肥藥都是我親自去該醫(yī)院買的。”

　　一個長期往返國內(nèi)和泰國的賣家表示，與其說代購，不如說是“替人去看病”。她說，在代購前都會詳細(xì)了解買家的身體情況，然后將情況反饋給泰國的醫(yī)院，醫(yī)生就會根據(jù)每個買主不同的情況配不同的減肥藥。為了證明減肥藥的安全性，她還在微博上上傳在醫(yī)院診療的照片，表示每份藥都有買主的就診ID卡和經(jīng)醫(yī)院蓋章的發(fā)票。

　　環(huán)節(jié)五：售后反饋

　　只有好評，見不到差評

　　一款減肥藥是這樣從泰國到買家手中的：找人在泰國的醫(yī)院購買，通過郵寄的方式到賣家手中，然后分裝快遞給買家。

　　買家并不知道，從源頭購買不到150元的減肥藥，最后是以500元的價格購得的，而這其中的人工(代購)費(fèi)、郵費(fèi)加起來在200元左右，也就是說，從一個買家身上，賣家可獲利150元左右?？少I家不知道這些。

　　記者和很多買家一樣，在賣家微信上看到的都是贊美之詞，比如說：一天瘦兩斤;3天減了7斤，太給力了;我吃了一個星期瘦了5斤，真的太感動了;剛開始還以為沒效果，沒想到真的瘦了……

　　記者沒有找到賣家提示的減肥藥有副作用。相反，在其介紹減肥藥的微信公眾平臺上，關(guān)于減肥藥的副作用是這樣描述的：從藥理上講，對人體沒有任何副作用!絕大多數(shù)人會在不知不覺中完成整個過程!但在減肥的過程中，由于代謝加速，也可能會有個別人出現(xiàn)輕微不舒適的感覺，但這不是藥品的副作用，而是減肥本身造成的!

　　都是好評，沒見差評，真有這么神奇的減肥藥?業(yè)內(nèi)人士說，如何利用消費(fèi)者的反饋，這也是一門學(xué)問。由于微信上并沒有第三方評價渠道，所以消費(fèi)者對于一種產(chǎn)品的評價高低，賣家有曬與不曬的主動權(quán)。“對于不好的評價，賣家當(dāng)然不會主動曬出來，肯定沒有人愿意給自己賣的東西潑臟水。”