浙江在線08月30日訊 微博、微信不再是單純的社交工具，越來(lái)越重的商業(yè)氣息也隨著“微時(shí)代”的熱潮發(fā)酵升溫。當(dāng)“微營(yíng)銷”侵入越來(lái)越多人的生活，由此引發(fā)的亂象也受到了關(guān)注。

　　昨天，本報(bào)報(bào)道了眼下“微營(yíng)銷”存在的一些亂象，引起不少讀者的共鳴。有讀者通過(guò)本報(bào)熱線88652000或官方微博跟我們聯(lián)系，有的說(shuō)，他們同樣碰到過(guò)類似的情況，有的說(shuō)，“微營(yíng)銷”看上去很美，但一不小心就會(huì)掉入賣家挖好的陷阱。

　　“微營(yíng)銷”這潭水很深。為什么那么多人熱衷于通過(guò)微博、微信做生意?為何在微博上、微信的朋友圈里，有很多人幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一條商品信息?答案是：利益。

　　微博上賣蛋糕、微信上賣包包，雖然不同商品在貨源組織、成本、獲利上有所差別，但其在營(yíng)銷方式、利潤(rùn)空間上又有很多相似之處，而最終展現(xiàn)給消費(fèi)者的方式都一樣：“微營(yíng)銷”。

　　“微營(yíng)銷”的賣家們是如何做生意的?一種商品從源頭到消費(fèi)者手中經(jīng)過(guò)了哪些環(huán)節(jié)?記者從一種典型的商品——一種近來(lái)比較紅火的泰國(guó)減肥藥入手，通過(guò)尋找其在“微營(yíng)銷”中經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)，解密“微生意人”的獲利路徑，打開(kāi)這條看似神秘的利益鏈條。鏈接的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于一種商品的銷售，都起到了非常重要的作用。

　　環(huán)節(jié)一：發(fā)布信息

　　噱頭越大，越能吸引眼球

　　在微博或微信上賣東西，第一件要做的事情是：發(fā)布商品信息。

　　市區(qū)有人在微信上賣泰國(guó)一種減肥藥，記者發(fā)現(xiàn)，賣家不但建立了微信公眾平臺(tái)(開(kāi)放式查詢商品信息)，任何有微信的人都可以添加，還建立了溝通的私密渠道，需要經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后才能加。

　　記者以減肥為由，與賣家取得了聯(lián)系，被對(duì)方添加為好友后，記者發(fā)現(xiàn)，賣家微信的個(gè)人相冊(cè)中，有很多買賣雙方微信聊天的截圖，而其截取的關(guān)鍵部分都提到了減肥效果，有的還用圖片加以佐證，讓人看了的第一感覺(jué)就是：這種減肥藥的效果確實(shí)很好。

　　除此之外，賣家還貼上了購(gòu)買人的清單，定期進(jìn)行更新，從一串串購(gòu)買人的信息來(lái)看，買這種商品的人確實(shí)很多。除了紹興本地的，還有很多是省外的，甚至有日本的客人也下了單。

　　“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，要吸引他們的眼球，就要突出商品的特點(diǎn)。以減肥藥為例，在短時(shí)間內(nèi)，減肥效果越好，對(duì)身體影響越小，就越能讓消費(fèi)者動(dòng)心。”在微信上賣過(guò)東西的孫小姐說(shuō)。

　　孫小姐透露，在微博或微信上賣東西，也要講究方法，并不是上傳了圖片，介紹了商品信息，就能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。商品要有噱頭，營(yíng)銷也要有技巧，賣家將商品的好處吹得天花亂墜，還不如用一些實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)案例來(lái)證實(shí)起到的效果更好。

　　環(huán)節(jié)二：營(yíng)銷推廣

　　朋友轉(zhuǎn)發(fā)，不少是有償?shù)?/p>

　　微博是相對(duì)開(kāi)放式的，而微信則是相對(duì)私密的，兩者有所差別，但都是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通方式，在微博或微信上發(fā)商品信息，可以讓好友直接看到。

　　這種信息傳播方式是好，目標(biāo)客戶也很明確，但也有一個(gè)問(wèn)題是，好友的多少、粉絲的數(shù)量，將決定一種商品可以覆蓋多大的一個(gè)群體。對(duì)于“微營(yíng)銷”賣家們來(lái)說(shuō)，如何尋找更多的人去關(guān)注他(她)的產(chǎn)品，對(duì)銷售業(yè)績(jī)至關(guān)重要。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在微信銷售減肥藥的過(guò)程中，賣家除了通過(guò)微信朋友圈，讓朋友推薦朋友、熟人介紹熟人之外，還在QQ群、微博或網(wǎng)絡(luò)論壇上進(jìn)行推廣和營(yíng)銷。比如，此前賣家發(fā)出的一條微博中這樣寫道：“有吃、有喝、一起玩，這叫朋友。沒(méi)吃、沒(méi)喝、照樣玩、這叫兄弟……胖子加微信：××××(微信號(hào))”。

　　當(dāng)然，不少賣家還會(huì)主動(dòng)出擊，使用微信功能中的“搖一搖”和“附近的人”來(lái)尋找客戶，介紹自己的產(chǎn)品，也能吸引一些人。

　　“現(xiàn)在還有不少賣家通過(guò)一些粉絲量大的微博、微信，來(lái)推廣自己的商品，特別是跟對(duì)方談好價(jià)格，以有償?shù)姆绞絹?lái)轉(zhuǎn)發(fā)的也不少見(jiàn)。”熟悉“微營(yíng)銷”的業(yè)內(nèi)人士吳先生透露。

　　吳先生說(shuō)，除了一些關(guān)系好的朋友外，很多看似是朋友的轉(zhuǎn)發(fā)，其實(shí)都是有償?shù)?，而收費(fèi)高低則與粉絲多少、微博或微信的影響力有關(guān)。轉(zhuǎn)發(fā)一條商品信息，收費(fèi)從幾元、幾十元到幾百元不等，甚至有的可能要上千元。“如果賣家不認(rèn)識(shí)一些粉絲量大的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人或紅人，眼下還可以通過(guò)一些所謂的公關(guān)公司代勞，現(xiàn)在在網(wǎng)上，專業(yè)提供轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者有很多。”

　　環(huán)節(jié)三：在線接單

　　都說(shuō)是最低價(jià)，賺得不多

　　消費(fèi)者看中一樣?xùn)|西后，價(jià)格高低是決定其買或不買的一個(gè)重要因素。

　　市區(qū)這家泰國(guó)減肥藥的賣家給出的價(jià)格是：普通版500元。當(dāng)記者詢問(wèn)，可否給予優(yōu)惠時(shí)，被告知，這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是最優(yōu)惠的了，因?yàn)槭菑奶﹪?guó)帶過(guò)來(lái)的，很多道環(huán)節(jié)，都要花錢，沒(méi)有賺多少。

　　聽(tīng)起來(lái)很有道理，畢竟是從國(guó)外進(jìn)來(lái)的，光郵費(fèi)就是一筆不小的支出?？蛇@500元真的沒(méi)有“水分”了嗎?

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在賣這種被網(wǎng)友稱為“神奇減肥藥”的人很多，價(jià)格也很雜。通過(guò)微信，記者與幾個(gè)銷售這款泰國(guó)減肥藥的賣家取得聯(lián)系，從對(duì)方給出的價(jià)格看，最便宜的320元，最貴的650元。

　　一位賣家告訴記者：“她賣的價(jià)格是350元，原價(jià)720泰銖的減肥藥，從泰國(guó)到國(guó)內(nèi)的郵費(fèi)和代購(gòu)費(fèi)，翻一番賣，賺得并不多。”

　　這些賣家賣的都是同一種減肥藥，價(jià)格為什么相差那么多?

　　通過(guò)與多位賣家聯(lián)系，并向一些業(yè)內(nèi)人士了解后，記者發(fā)現(xiàn)，雖然最后賣給消費(fèi)者的價(jià)格相差懸殊，但從源頭來(lái)看，價(jià)格其實(shí)大同小異。

　　“一般泰國(guó)醫(yī)院的價(jià)格是750泰銖左右一個(gè)療程，折合成人民幣也就140多元，很多代購(gòu)的店家都是翻3~4倍在賣的。”在泰國(guó)留學(xué)的楚小姐說(shuō)。

　　至于100多元的減肥藥，開(kāi)價(jià)500元還有很多人搶著買，一方面是因?yàn)檫@些消費(fèi)者并不了解實(shí)際價(jià)格，只能被賣家牽著鼻子走;另一方面，他們也不了解購(gòu)買渠道，賣家說(shuō)什么就信什么。

　　環(huán)節(jié)四：訂貨發(fā)貨

　　海外代購(gòu)，還要花錢請(qǐng)人

　　除了一些提供現(xiàn)貨的賣家外，包括銷售泰國(guó)減肥藥在內(nèi)的一些賣家會(huì)跟買家說(shuō)：你需要先在銀行匯款，然后要用你的信息去訂貨，所以從匯款到發(fā)貨，需要一段時(shí)間。

　　銷售泰國(guó)減肥藥的賣家說(shuō)：“我們沒(méi)有淘寶，要定藥必須先銀行匯款，普通版匯款后等5天左右到貨，定制版等20天左右，勿急。”

　　其實(shí)，這個(gè)賣家一直在紹興，并沒(méi)有去泰國(guó)，但很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，收到的減肥藥，除標(biāo)簽上的字看不太懂外，竟然還有購(gòu)買者的姓名。

　　該賣家并沒(méi)有詳細(xì)透露其減肥藥是如何從泰國(guó)來(lái)到紹興的，但有一個(gè)細(xì)節(jié)是：請(qǐng)人在泰國(guó)買的。

　　記者了解到，這種減肥藥在泰國(guó)是處方藥，而在國(guó)內(nèi)，這種藥是不允許銷售的，因?yàn)樗幚锞形覈?guó)明令禁售成分，如“鹽酸西布曲明”、“呋塞敏”等成分。

　　不能銷售的減肥藥如何來(lái)的?一位銷售同一種減肥藥的賣家說(shuō)：“雖然目前國(guó)內(nèi)是禁止售賣的，但是在泰國(guó)官方醫(yī)院證明都是合格的，減肥藥都是我親自去該醫(yī)院買的。”

　　一個(gè)長(zhǎng)期往返國(guó)內(nèi)和泰國(guó)的賣家表示，與其說(shuō)代購(gòu)，不如說(shuō)是“替人去看病”。她說(shuō)，在代購(gòu)前都會(huì)詳細(xì)了解買家的身體情況，然后將情況反饋給泰國(guó)的醫(yī)院，醫(yī)生就會(huì)根據(jù)每個(gè)買主不同的情況配不同的減肥藥。為了證明減肥藥的安全性，她還在微博上上傳在醫(yī)院診療的照片，表示每份藥都有買主的就診ID卡和經(jīng)醫(yī)院蓋章的發(fā)票。

　　環(huán)節(jié)五：售后反饋

　　只有好評(píng)，見(jiàn)不到差評(píng)

　　一款減肥藥是這樣從泰國(guó)到買家手中的：找人在泰國(guó)的醫(yī)院購(gòu)買，通過(guò)郵寄的方式到賣家手中，然后分裝快遞給買家。

　　買家并不知道，從源頭購(gòu)買不到150元的減肥藥，最后是以500元的價(jià)格購(gòu)得的，而這其中的人工(代購(gòu))費(fèi)、郵費(fèi)加起來(lái)在200元左右，也就是說(shuō)，從一個(gè)買家身上，賣家可獲利150元左右?？少I家不知道這些。

　　記者和很多買家一樣，在賣家微信上看到的都是贊美之詞，比如說(shuō)：一天瘦兩斤;3天減了7斤，太給力了;我吃了一個(gè)星期瘦了5斤，真的太感動(dòng)了;剛開(kāi)始還以為沒(méi)效果，沒(méi)想到真的瘦了……

　　記者沒(méi)有找到賣家提示的減肥藥有副作用。相反，在其介紹減肥藥的微信公眾平臺(tái)上，關(guān)于減肥藥的副作用是這樣描述的：從藥理上講，對(duì)人體沒(méi)有任何副作用!絕大多數(shù)人會(huì)在不知不覺(jué)中完成整個(gè)過(guò)程!但在減肥的過(guò)程中，由于代謝加速，也可能會(huì)有個(gè)別人出現(xiàn)輕微不舒適的感覺(jué)，但這不是藥品的副作用，而是減肥本身造成的!

　　都是好評(píng)，沒(méi)見(jiàn)差評(píng)，真有這么神奇的減肥藥?業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，如何利用消費(fèi)者的反饋，這也是一門學(xué)問(wèn)。由于微信上并沒(méi)有第三方評(píng)價(jià)渠道，所以消費(fèi)者對(duì)于一種產(chǎn)品的評(píng)價(jià)高低，賣家有曬與不曬的主動(dòng)權(quán)。“對(duì)于不好的評(píng)價(jià)，賣家當(dāng)然不會(huì)主動(dòng)曬出來(lái)，肯定沒(méi)有人愿意給自己賣的東西潑臟水。”