昨日，市民李女士在海州區(qū)政務服務中心三樓的不動產(chǎn)自助查詢機上，僅用1分鐘就完成了個人不動產(chǎn)情況查詢、打印業(yè)務。海州區(qū)深化大數(shù)據(jù)應用，通過加快政務數(shù)據(jù)共享機制建設，以數(shù)字建設賦能業(yè)務體系，著力打造線上線下深度融合、功能互補、高效聯(lián)動的智慧化政務服務體系，賦能政務服務“更好辦”。

近年來，海州區(qū)政務服務自助服務能力進一步增強，全城通取一體化自助機、社?？ㄒ惑w機、發(fā)票代開自助終端、智能照相體檢機等智能自助設備為企業(yè)群眾帶來了便利。通過打通并聯(lián)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，企業(yè)和群眾在自助設備上根據(jù)步驟提示自主核對、實時上傳信息，就能夠高效準確便捷地完成業(yè)務辦理，大大提高了辦事效率，政務服務由“可辦、能辦”向“好辦”轉變。分散在海州區(qū)各便民服務中心、政銀合作示范點及24小時自助服務站點的自助服務機也方便了辦事人員就近使用，截至目前，海州區(qū)已有70余臺自助服務機器投入使用。

據(jù)悉，“海州政務服務”微信公眾號關聯(lián)“海州政務服務智慧大廳”小程序，及時公布政務服務事項辦事指南，提供政務導辦遠程視頻咨詢服務。辦事企業(yè)群眾有疑惑、問題，可以通過微信小程序進行咨詢溝通，后臺客服人員通過視頻導辦為群眾詳細答疑解惑。打破了長期以來現(xiàn)場咨詢對地域上的掣肘，方便了辦事人員遠程操作。

同時，海州區(qū)“云端+指尖”智慧辦模式也為企業(yè)檔案查詢、電子營業(yè)執(zhí)照查詢下載提供了便捷，企業(yè)法人登錄海州區(qū)政務服務網(wǎng)、江蘇市場監(jiān)管APP、微信（支付寶）“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序即可隨時查詢，實現(xiàn)了零跑腿零等待、隨用隨查。開餐飲店、開美容院等“一件事”可全程網(wǎng)辦，材料數(shù)據(jù)線上核驗，移動式現(xiàn)場審核，以最多5個工作日的辦理時限提效增速。值得一提的是，海州區(qū)“一件事一次辦”綜合窗口提供“一件事”業(yè)務全程幫辦代辦服務，助力經(jīng)營主體“輕松辦、省心辦”。

除了“業(yè)務辦好”，海州區(qū)同樣關注“企業(yè)好辦”?！耙黄髞磙k”平臺“惠企政策兌現(xiàn)”模塊為市場主體提供集成化政策服務，通過大數(shù)據(jù)篩選、整合，將各類惠企政策一站式精準推送至相關企業(yè)，變原有的“企業(yè)找政策”模式為現(xiàn)在的“政策找企業(yè)”模式，讓企業(yè)足不出戶獲得最優(yōu)政策，助力企業(yè)快享政策福利。

海州區(qū)政務服務中心負責人表示，接下來，將繼續(xù)拓展“智慧辦”模式，強化平臺支撐、健全制度規(guī)范，以“智能+大廳”融合模式，不斷優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗，提升政務服務質效，推進政務服務“更好辦”。