昨天下午，海曙區(qū)南門街道柳錦社區(qū)的6名社工參加了一場特殊的培訓(xùn)，他們要學(xué)習(xí)各條線上所有業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己做好“全能社工”打下基礎(chǔ)。這是海曙區(qū)在柳錦社區(qū)進(jìn)行社區(qū)體制改革的一個(gè)試點(diǎn)，今后社工將分為事務(wù)崗和行政崗，實(shí)行“一核雙崗”模式，更有針對(duì)性地開展社區(qū)工作，提升居民滿意度。

　　“現(xiàn)在社工行政化的傾向日益嚴(yán)重，據(jù)統(tǒng)計(jì)，社工要做社保、計(jì)生、民政等25個(gè)平臺(tái)和條線的工作，這占用了他們很大的精力，必然減少他們服務(wù)居民的時(shí)間。”海曙區(qū)民政局局長周建軍介紹，“此外，社工的發(fā)展前景也是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，如何突破社區(qū)體制制約，給社工一個(gè)上升的空間，也是亟待解決的問題。今年4月在柳錦社區(qū)試點(diǎn)的社工‘一核雙崗’模式，就是有針對(duì)性地解決這些問題。”

　　柳錦社區(qū)負(fù)責(zé)人向記者介紹，“一核雙崗”模式是以社區(qū)書記為核心，實(shí)行首席負(fù)責(zé)制，行政崗和事務(wù)崗社工兩線運(yùn)作。“我們有6名社工，其中兩名是行政崗，主要負(fù)責(zé)公共事務(wù)事項(xiàng)的受理、初審及平臺(tái)維護(hù)，建立綜合服務(wù)窗口;另外4名事務(wù)崗實(shí)行網(wǎng)格責(zé)任制，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)巡查、綜合信息采集、住戶檔案的更新等工作。“今后事務(wù)型社工70%的時(shí)間會(huì)深入一線，用自己的專業(yè)知識(shí)去解決居民遇到的問題、培養(yǎng)社會(huì)組織。”周建軍說，海曙區(qū)還將建立社工目標(biāo)責(zé)任制，社工激勵(lì)考核機(jī)制，完善社工收入遞增、職業(yè)晉級(jí)與選拔提升機(jī)制，社區(qū)居民監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制等。

　　“今后對(duì)社工從以往的一年一次考核，細(xì)分到每月一次小考，每季度一次大考，其收入和居民的滿意度進(jìn)行掛鉤。”柳錦社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，目前，柳錦社區(qū)已經(jīng)制定了社工月度考核評(píng)分表，其中居民滿意度占比40%，而且要求有90%以上的居民了解社工情況。