“好了，那現(xiàn)在你們雙方在這份調(diào)解協(xié)議書(shū)上簽個(gè)字吧!”
昨天，中心派出所專(zhuān)職調(diào)解員董承義說(shuō)這句話時(shí)，意味著一場(chǎng)糾紛又調(diào)解成功了。
中午12點(diǎn)半，董承義送走一對(duì)中年男女，松了口氣，這是鄞州區(qū)110警調(diào)對(duì)接人民調(diào)解委員會(huì)駐中心派出所工作室(簡(jiǎn)稱(chēng)“調(diào)解室”)成立半年多來(lái)，董承義和同事孫國(guó)明調(diào)解的第137起糾紛。
第137起糾紛
同居兩年多
楊大姐和沈師傅和平分手
昨天上午9點(diǎn)，41歲的楊大姐和52歲的沈先生黑著臉走進(jìn)中心派出所調(diào)解室。
楊大姐化了淡妝，微卷長(zhǎng)發(fā)及肩，穿一身暗紅連衣裙，沈先生白襯衣休閑褲，兩人都精心打理過(guò)。
“我這兩年半付出了多少感情啊，他騙了我的感情，又騙了我的人，現(xiàn)在過(guò)不下去了!”
“到底是我騙你還是你騙我，是你一直在騙我的錢(qián)吧?”
“反正今天是分定了，但話要說(shuō)說(shuō)清楚!”
……
兩個(gè)人當(dāng)著董老師的面吵了起來(lái)，指手畫(huà)腳，唾沫橫飛。
董老師給兩人倒了杯水，等了10分鐘，聽(tīng)兩人吵得八九不離十了，勸他們坐下來(lái)喝口水。
這兩人，董老師并不陌生，最近一年，因感情糾紛來(lái)所里鬧了三四次，這次，兩人鐵了心要分手了。
楊大姐離異，在一家工廠上班，沈先生早年喪偶，經(jīng)營(yíng)著一家賓館，平時(shí)也幫人做裝修，收入還不錯(cuò)。
兩人都是安徽人，住得也近，是在菜場(chǎng)里偶遇認(rèn)識(shí)的，雖然相差11歲，不過(guò)很快談起戀愛(ài)同居了。
兩年半下來(lái)，柴米油鹽磕磕碰碰，兩人漸漸發(fā)現(xiàn)性格不合，感情也淡了。
“今天你們來(lái)派出所主要要解決什么問(wèn)題?”
“分手，分定了!”
“那好的，我們來(lái)談?wù)勗趺捶帧?rdquo;
董老師讓沈先生到一旁的休息室，先讓楊大姐說(shuō)。
“我給他做了兩年半保姆，保姆費(fèi)要給我7萬(wàn)，他弄斷我一條白金項(xiàng)鏈，弄壞一對(duì)耳環(huán)，上次吵架打傷我膝蓋，額頭，這些總共賠償三萬(wàn)三，一共要給我十萬(wàn)三千元。”
董老師又找來(lái)沈先生。
聽(tīng)說(shuō)楊大姐的要求，沈先生脖子一梗：“錢(qián)半分沒(méi)有，要就上法院，我還要說(shuō)她詐騙呢。”
董老師又讓兩人坐到一起，問(wèn)楊大姐，“你們倆在一起是有過(guò)合同嗎，說(shuō)好給他當(dāng)保姆嗎?”
“那不是的，找對(duì)象在一起的。”
“那不就結(jié)了，兩口子過(guò)日子，不做飯不掃地能過(guò)下去嗎?”
董老師又對(duì)沈先生說(shuō)：“你們一開(kāi)始也是相互喜歡在一起的，同居兩年半，也形成了事實(shí)婚姻，你還打過(guò)她，有家暴傾向，我們國(guó)家是有專(zhuān)門(mén)法律保護(hù)婦女兒童的。”
“現(xiàn)在你們要分手，那么雙方都退一步，好聚好散。”
楊大姐嘆口氣：“反正分是分定了，他愿意給多少補(bǔ)償就多少補(bǔ)償吧。”
最后達(dá)成協(xié)議，沈先生補(bǔ)償楊大姐3000元。
楊大姐說(shuō)心灰意冷，要回安徽老家生活了。
當(dāng)天，董老師送楊大姐回沈先生家，和同事一起，幫楊大姐把行李搬到了賓館。
董老師的調(diào)解
“事實(shí)和證據(jù)，一樣都不能少”
“董老師不管多大場(chǎng)面都能Hold住!”中心派出所所長(zhǎng)李靜說(shuō)。
每次有案件，董老師總是詳細(xì)了解事情來(lái)龍去脈，除了閱讀民警的受案筆錄，聽(tīng)取案情介紹，現(xiàn)場(chǎng)有監(jiān)控的，會(huì)把監(jiān)控找來(lái)仔細(xì)看一遍，有時(shí)還要親自去社區(qū)調(diào)查一番。
今年1月25日，轄區(qū)紫郡小區(qū)某幢三樓李、王兩家鄰居鬧矛盾鬧到派出所。
小李在過(guò)道兩邊裝了八扇鋁合金窗玻璃，王阿姨認(rèn)為給自家到過(guò)道開(kāi)窗通風(fēng)帶來(lái)不便，先多次投訴到業(yè)委會(huì)，后要求行政執(zhí)法部門(mén)拆除違法建筑。
還沒(méi)等行政執(zhí)法部門(mén)強(qiáng)制執(zhí)行，王阿姨就怒砸對(duì)方玻璃。小李報(bào)警，要求賠償。
董老師為了弄清事情來(lái)龍去脈，實(shí)地勘察了兩家，發(fā)現(xiàn)小李確實(shí)存在侵占過(guò)道的情況。
董老師收集了現(xiàn)場(chǎng)破損的玻璃;特意去了鋁合金門(mén)窗店，學(xué)了識(shí)別玻璃的方法，打聽(tīng)玻璃的市場(chǎng)價(jià)格，被損壞玻璃窗的清理、修復(fù)費(fèi)用;還聯(lián)系了物業(yè)等曾參與過(guò)糾紛調(diào)解的相關(guān)方。
整個(gè)調(diào)查下來(lái)，誰(shuí)是誰(shuí)非，董老師說(shuō)“心里明鏡似的”。
調(diào)解的時(shí)候，小李提出被砸壞的四扇玻璃要3800元。
董老師笑了笑：“你說(shuō)是雙層隔音玻璃，我看過(guò)，只是單層玻璃;你說(shuō)有5毫米厚，我量過(guò)，只有4毫米;你說(shuō)是鋼化玻璃，實(shí)際是普通玻璃——年紀(jì)輕輕，假話不要講的!這是碎掉的玻璃，你自己看看!”董老師把撿到的玻璃放在桌上。
最終，雙方達(dá)成調(diào)解：王阿姨賠償小李打碎的玻璃400元，鋁合金窗維修費(fèi)、移門(mén)費(fèi)800元，小李限期改裝好過(guò)道門(mén)，退回到王阿姨的窗戶(hù)后，并改變開(kāi)門(mén)方向。
董老師說(shuō)：“沒(méi)有事實(shí)和證據(jù)，我肯定被他們牽著鼻子走，哪里調(diào)解得好?”
董老師其人
董老師今年60歲，退休前在姜山中學(xué)教政治。
當(dāng)老師時(shí)，“調(diào)皮鬼”打打鬧鬧，董老師從不簡(jiǎn)單處理，總是耐心聽(tīng)孩子們講完，再秉公處置。時(shí)間長(zhǎng)了，孩子們都聽(tīng)他的，也最信得過(guò)他。
說(shuō)起退休后為什么會(huì)被派出所請(qǐng)去當(dāng)專(zhuān)職調(diào)解員，董老師笑笑：“大概是那些學(xué)生推薦的吧，他們現(xiàn)在在各個(gè)崗位工作。”
事實(shí)上，董老師住在姜山，每天到中心派出所上班要換兩趟公交車(chē)，花1個(gè)小時(shí)。
“不過(guò)現(xiàn)在好了，我們所里管戶(hù)籍的一位小姑娘有天發(fā)現(xiàn)和我是同個(gè)小區(qū)的，很熱心，每天都搭我上下班。”
董老師說(shuō)自己退休后閑著也是閑著，派出所所長(zhǎng)找上門(mén)，沒(méi)考慮什么就答應(yīng)了，“說(shuō)大了就是發(fā)揮下人生價(jià)值，說(shuō)小了就是找點(diǎn)事做，又是好事，何樂(lè)不為。”
董老師建立了自己的調(diào)解臺(tái)賬，每受理一起案件就詳細(xì)登記，一次調(diào)解沒(méi)成功，一周至少回訪一次，并對(duì)回訪工作登記。
“只要我們回訪了，他們就知道我們重視這個(gè)事，不會(huì)產(chǎn)生我們行政不作為的印象。”
“調(diào)解工作有三磨，一是磨破嘴皮子，二是磨薄鞋底子，三是磨慢急性子。”董老師笑言，“這是前人總結(jié)的，我覺(jué)得很有道理。”
相關(guān)
派出所為什么要請(qǐng)專(zhuān)職調(diào)解員?
在基層派出所，民警既要做好治安、保衛(wèi)、消防等社會(huì)管理工作，又要面對(duì)各類(lèi)糾紛，充當(dāng)“老娘舅”，極其考驗(yàn)?zāi)托?，還常常要跟當(dāng)事人斗智斗勇。去年來(lái)，鄞州公安分局與區(qū)司法局合作，建立“警調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制，在各派出所設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)駐所工作室，有了專(zhuān)職調(diào)解員。
目前，鄞州區(qū)已有23個(gè)派出所共受理各類(lèi)矛盾糾紛6300余起，成功調(diào)解6170余起，化解率達(dá)98%。
鄞州中心派出所今年請(qǐng)來(lái)兩位專(zhuān)職調(diào)解員——董承義和協(xié)警孫國(guó)明。
截至6月，調(diào)解室累計(jì)受理案件137起，其中成功調(diào)處132起，賠償金額144.6萬(wàn)元。
