杭州市城管委一直在研發(fā)一個(gè)“智慧城管”平臺(tái)，希望通過(guò)越來(lái)越“聰明”的城市管理，來(lái)方便老百姓的生活。
昨天，為期三天的中國(guó)智慧城市技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品博覽會(huì)，在寧波結(jié)束。杭州市城管委帶著“智慧城管”的藍(lán)圖、技術(shù)平臺(tái)以及研發(fā)成果，作為浙江省首批13個(gè)智慧城市示范試點(diǎn)項(xiàng)目之一，參與了這次展會(huì)。
杭州市數(shù)字城管信息處置中心信息管理處相關(guān)工作人員說(shuō)，2012年，市城管委就制訂了《智慧城管建設(shè)的實(shí)施方案》，預(yù)期在3年之內(nèi)把杭州的城市管理系統(tǒng)建設(shè)得更智能化，市民通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，可以第一時(shí)間知道哪里有車位、哪里在修路、什么時(shí)候行政審批完成了等信息，如果市民自己看到哪里路破了、窨井蓋丟了、有人違規(guī)停車等等，也可第一時(shí)間把信息反饋給城管部門。
最近，他們正在研發(fā)一款跟市民生活密切相關(guān)的便民服務(wù)手機(jī)應(yīng)用(APP)，計(jì)劃今年年底前推出，市民屆時(shí)可通過(guò)智能手機(jī)下載并用起來(lái)。
研發(fā)部門內(nèi)部，管這款A(yù)PP叫“市民通”(正式名字尚未確定)，顧名思義，它的功能都是為了方便老百姓的生活而設(shè)計(jì)的。
人行道違停
先手機(jī)短信提醒開(kāi)走
比如停車。下載了這款A(yù)PP以后，你想知道要去的地方有沒(méi)有公共道路停車位，只要打開(kāi)手機(jī)客戶端，輸入目的地，就可以找到周邊道路停車位的實(shí)時(shí)信息。
接下來(lái)，上城區(qū)將試點(diǎn)自助停車系統(tǒng)，就是通過(guò)停車位上預(yù)埋的線圈獲取車輛開(kāi)進(jìn)車位、開(kāi)出車位的時(shí)間信息，實(shí)現(xiàn)停車收費(fèi)自助管理。
如果在人行道上違停，你有可能從手機(jī)上先收到一條提示短信，通知你在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)走，開(kāi)走就不開(kāi)罰單了。
城管部門設(shè)想的這個(gè)溫馨提醒系統(tǒng)，將通過(guò)與交警共建的信息平臺(tái)獲取車主信息，一旦發(fā)現(xiàn)違停先手機(jī)提醒。
“像有些車主到銀行辦事，停的時(shí)間不長(zhǎng)又找不到臨時(shí)車位，有了溫馨提醒就方便多了。”
想找公廁、找小區(qū)周邊哪里有維修家電的便民服務(wù)點(diǎn)，也同樣只要輸入地址就可以找到。此外，手機(jī)還可以通過(guò)GPS定位功能，找到你當(dāng)下所處位置的道路停車位、公廁、便民服務(wù)點(diǎn)。
“這只是便民服務(wù)的第一步。我們?cè)O(shè)想再跟公交系統(tǒng)接頭，把公交出行、公共自行車服務(wù)點(diǎn)等信息也加進(jìn)去。”工作人員說(shuō)，便民服務(wù)功能是智慧城管APP的重點(diǎn)功能，他們會(huì)逐步添加跟市民出行、日常生活有關(guān)的信息。
辦狗證停電修路……
第一時(shí)間獲取城管動(dòng)態(tài)信息
你家狗狗的犬證是不是該年檢了、哪個(gè)小區(qū)要停水、哪里要修路……類似的信息，今后你也能在智慧城管APP上找到，這是它的動(dòng)態(tài)信息獲取功能。
研發(fā)人員說(shuō)，這款A(yù)PP將是城管部門的又一個(gè)窗口，市民辦理相關(guān)行政審批進(jìn)度、道路整修信息、災(zāi)害性天氣預(yù)警信息等，都會(huì)通過(guò)它推送到市民的手機(jī)上。不用專門查詢，APP會(huì)自動(dòng)發(fā)送跟你關(guān)聯(lián)的信息。
發(fā)現(xiàn)城市管理中的問(wèn)題
將通過(guò)積分形式獎(jiǎng)勵(lì)
還有，家門口的道路破損了，可能因?yàn)榈靥幤?，城管信息采集員和市政工人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，你可以用智能手機(jī)拍下來(lái)，并通過(guò)這款A(yù)PP的互動(dòng)功能及時(shí)告知城管部門，它就相當(dāng)于現(xiàn)在市城管委的熱線電話96310和12319。
如果有人常把汽車違停到你店鋪門前的人行道上，影響了做生意，也可以舉報(bào)。
后臺(tái)工作人員接到你通過(guò)APP的舉報(bào)或投訴，會(huì)第一時(shí)間把信息轉(zhuǎn)給相應(yīng)部門，還會(huì)把處理結(jié)果告訴你。
研發(fā)人員說(shuō)，杭州主城區(qū)現(xiàn)有500多位信息采集員，每天奔走在大街小巷，及時(shí)采集城市管理的信息，道路破損、違停、違規(guī)廣告牌等信息基本上都靠他們來(lái)發(fā)現(xiàn)，但畢竟人力有限。
開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的功能，主要是為了讓市民參與到城市管理之中，讓大家都成為“信息采集員”，快速、智能地發(fā)現(xiàn)城市管理中的問(wèn)題，并得以高效解決。
按照遠(yuǎn)期設(shè)想，這款A(yù)PP還會(huì)采取積分制，對(duì)反饋問(wèn)題及時(shí)、準(zhǔn)確的市民，準(zhǔn)備通過(guò)積分形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。
