本報(bào)訊 降費(fèi)、辦事、擁堵、霧霾、郵遞、物價(jià)、食品、減負(fù)、健康、垃圾。

　　昨天，市政府新聞辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，市考評(píng)辦首次發(fā)布2016年度市直單位綜合考評(píng)社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)“十大熱詞”。

　　這十大熱詞，是從17677條社會(huì)各界評(píng)價(jià)代表提出的意見(jiàn)建議中選擇出來(lái)的，群眾關(guān)注度高，涵蓋了10個(gè)方面中的較突出問(wèn)題和22項(xiàng)具體事項(xiàng)。

　　發(fā)布會(huì)上，12家“十大熱詞”牽頭責(zé)任單位公開(kāi)回應(yīng)并作出承諾。

　　1號(hào)上榜熱詞：降費(fèi)

　　主要內(nèi)容：1.話費(fèi)高，流量貴;2.套餐種類繁雜。

　　移動(dòng)杭州分公司.聯(lián)通杭州分公司和電信杭州分公司分別回應(yīng)并承諾：將繼續(xù)把提速降費(fèi)作為重點(diǎn)工作推進(jìn)，取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途漫游費(fèi)，降低相關(guān)資費(fèi)等。

　　2號(hào)上榜熱詞：辦事

　　主要內(nèi)容：1.窗口服務(wù)效率低;2.群眾辦事反復(fù)跑。

　　市審管辦回應(yīng)并承諾：在5月底前通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)50%以上的服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)。6月底前對(duì)進(jìn)駐行政服務(wù)中心事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)證照快遞送達(dá)服務(wù)全覆蓋;年底前實(shí)現(xiàn)電子印章和電子文件歸檔系統(tǒng)全覆蓋。

　　3號(hào)上榜熱詞：擁堵

　　主要內(nèi)容：1.城市道路擁堵;2.公共交通資源配置要合理;3.市區(qū)醫(yī)院停車難。

　　市建委回應(yīng)并承諾：將主要推進(jìn)四大重點(diǎn)工作：以軌道交通建設(shè).以線網(wǎng)優(yōu)化和加大運(yùn)力.以大數(shù)據(jù)和科學(xué)管理和以醫(yī)院.市場(chǎng)等常發(fā)擁堵點(diǎn)治理為重點(diǎn)，提升通勤時(shí)效性.提升群眾獲得感。

　　4號(hào)上榜熱詞：霧霾

　　主要內(nèi)容：1.霧霾天氣多，空氣質(zhì)量指數(shù)預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確;2.企業(yè)偷排對(duì)空氣污染影響大。

　　市環(huán)保局回應(yīng)并承諾：將持續(xù)推進(jìn)“五氣共治”，做到三個(gè)“強(qiáng)化”：1.強(qiáng)化協(xié)同治理;2.強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法;3.強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)。通過(guò)上述努力，使杭州大氣環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。

　　5號(hào)上榜熱詞：郵遞

　　主要內(nèi)容：1.郵政經(jīng)營(yíng)方式跟不上市場(chǎng)需求;2.郵政服務(wù)質(zhì)量不高，丟件、破損多。

　　市郵政管理局回應(yīng)并承諾：將加快建立快遞服務(wù)信用制度，按照“雙隨機(jī)一公開(kāi)”要求，加大日常檢查監(jiān)管力度和頻次，全面實(shí)施郵政普遍服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，為廣大用戶提供更加安全.便捷的郵政寄遞服務(wù)。

　　6號(hào)上榜熱詞：物價(jià)

　　主要內(nèi)容：日常生活用品等價(jià)格高。

　　市物價(jià)局回應(yīng)并承諾：1.繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)價(jià)格調(diào)控;2.拓展民生價(jià)格信息公開(kāi)推進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格透明;3.探索豐富工作機(jī)制手段提高政府調(diào)控效果;4.深化資源產(chǎn)品價(jià)格改革完善價(jià)格形成機(jī)制;5.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管執(zhí)法確保市場(chǎng)價(jià)格秩序規(guī)范;6.完善物價(jià)補(bǔ)貼“兩個(gè)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制保障群眾基本生活。

　　7號(hào)上榜熱詞：食品

　　主要內(nèi)容：1.舌尖上的安全;2.加強(qiáng)小餐飲監(jiān)管力度。

　　市市場(chǎng)監(jiān)管局回應(yīng)并承諾： 1.加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品監(jiān)管;2.加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)的食品監(jiān)管;3.加強(qiáng)餐飲環(huán)節(jié)的食品監(jiān)管;4.加大食品安全領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法力度;5.加強(qiáng)食品安全監(jiān)管的社會(huì)共治。

　　8號(hào)上榜熱詞：減負(fù)

　　主要內(nèi)容：1.減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān);2.課堂上的“減負(fù)”不要轉(zhuǎn)為課堂外的“增壓”;3.不規(guī)范的校外培訓(xùn)班安全隱患大。

　　市教育局回應(yīng)并承諾：將以“減負(fù)”為著力點(diǎn)，從四個(gè)方面加大力度。1.創(chuàng)新名校集團(tuán)化和城鄉(xiāng)互助共同體建設(shè)機(jī)制;2.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)“減負(fù)”舉措，進(jìn)一步加大對(duì)不規(guī)范辦學(xué)和違反師德師風(fēng)行為的查處力度;3.會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的依法管理和服務(wù);4.加強(qiáng)家校溝通，加大宣傳引導(dǎo)力度。

　　9號(hào)上榜熱詞：健康

　　主要內(nèi)容：1.基層醫(yī)療薄弱，分級(jí)診療制度有待完善;2.控?zé)熈Χ热?3.健身場(chǎng)地少。

　　市衛(wèi)生計(jì)生委回應(yīng)并承諾：針對(duì)“基層醫(yī)療薄弱，分級(jí)診療制度有待完善”問(wèn)題將定期派出醫(yī)生到社區(qū)醫(yī)院坐診，讓居民放心在家門口看病就醫(yī);關(guān)于“控?zé)熈Χ热?rdquo;問(wèn)題，著力營(yíng)造全民控?zé)煼諊?，?qiáng)化控?zé)熤黝}宣傳;加強(qiáng)控?zé)煿芾眢w系建設(shè).加強(qiáng)公共場(chǎng)所控?zé)焾?zhí)法;關(guān)于“健身場(chǎng)地少”的問(wèn)題，充分發(fā)揮各類健身資源作用，逐步形成15分鐘健身圈。

　　10號(hào)上榜熱詞：垃圾

　　主要內(nèi)容：1.垃圾分類落地難;2.分類清運(yùn)不到位。

　　市城管委回應(yīng)并承諾：1.強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);2.強(qiáng)化宣傳引導(dǎo);3.抓實(shí)分流減量;4.加強(qiáng)監(jiān)督考核;5.完善分類設(shè)施;6.嚴(yán)格執(zhí)法查處。