來自杭州市旅游委員會的最新數(shù)據(jù)顯示:G20峰會后的首個國慶長假,杭州共接待游客1578.18萬人次,同比增長11.82%;實現(xiàn)旅游收入114.85億元,同比增長16.73%。
“G20峰會的巨大廣告效應,讓海內(nèi)外游客在節(jié)假日涌入杭州。要給眾多游客留下對杭州的美好印象,這對杭州的硬件設施、服務水平、文明素質(zhì)都是巨大的考驗。”杭州市旅委主要負責人說,預測到這個黃金周和以往不一樣,各部門提前謀劃、充分準備,杭州最終頂住壓力,順利通過考驗。
國慶長假中,杭州各大景區(qū)堅持沿用G20峰會服務標準。僅在西湖斷橋景區(qū),每天上午7時至晚上11時,100位管理人員輪流在現(xiàn)場服務;為了滿足游客在不同景點的無線上網(wǎng)需求,景區(qū)今年特地增加了400多個WiFi熱點。在杭州的“新晉網(wǎng)紅”錢江新城,管委會對隔離欄桿進行了加高處理,額外增加了6座流動公廁。杭州市旅委還首次通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對游客較為集中的西湖音樂噴泉、斷橋、雷峰塔、錢江新城、武林廣場等12個區(qū)域進行流量實時監(jiān)控,引導游客錯峰出行。
除了景點,杭州眾多酒店也享受到峰會紅利,許多酒店在國慶節(jié)前房間就早早被預訂一空。借勢打響品牌,延續(xù)峰會服務品質(zhì)成為各大酒店的共識。
杭州的文明軟實力也在峰會后的首個黃金周得到充分體現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,在承辦G20峰會后,杭州共新增了66萬名志愿者。在剛剛過去的國慶長假,近千名志愿者為海內(nèi)外游客提供了2.4萬小時的志愿服務,連剛剛結(jié)束訓練的奧運冠軍孫楊,也現(xiàn)身杭州花圃,加入到清潔志愿者的隊伍中,用行動為這座城市添一份美。