近年來，金湖縣圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅，以新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求和實際需求為導(dǎo)向，縱向打通“建設(shè)-準(zhǔn)營-運營-注銷”全流程服務(wù)，橫向整合政府各部門數(shù)據(jù)資源，打造具有縣域特色產(chǎn)業(yè)“一件事”服務(wù)，對政策咨詢、事項辦理、增值服務(wù)3個領(lǐng)域56項服務(wù)事項提供全鏈條集成服務(wù)，推行“一套材料、同步受理、并聯(lián)審批、一次辦結(jié)”，全生命周期事項實現(xiàn)了“一類事一站辦”，大幅提升了服務(wù)效能，切實優(yōu)化了縣域營商環(huán)境。

強化雙線融合，提升全方位服務(wù)水平。將所有行業(yè)準(zhǔn)入及惠企政策梳理匯總成冊，夯實政策咨詢服務(wù)基礎(chǔ)。線上線下融合推進，在中心辦事大廳和鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心設(shè)立“一件事”專窗，利用智慧屏展示相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，配備幫辦人員，為企業(yè)準(zhǔn)入提供解讀、研判、申報等保姆式全程跟蹤服務(wù)。

依托數(shù)字技術(shù)，推行全周期智能辦理。牽頭建立“1+N”一體協(xié)同推進機制，整合6個部門10項審批事項，創(chuàng)新打造“種植-加工-研發(fā)-銷售”全鏈條數(shù)字化服務(wù)平臺，讓企業(yè)從“多頭跑”變?yōu)椤耙徽巨k”。通過“云大廳”“超級柜臺”等方式實現(xiàn)視頻辦，辦理環(huán)節(jié)、辦理時間均減少60%以上，有效減少了企業(yè)跑動次數(shù)，降低了企業(yè)辦事成本。

搭建專屬平臺，打造一站式服務(wù)生態(tài)。健全完善服務(wù)機制，在中心打造“VIP接待區(qū)”，配備專業(yè)幫辦人員，為重大項目提供“一對一”VIP精準(zhǔn)服務(wù)，全力解決企業(yè)后顧之憂，助力重點項目建設(shè)順利推進。同時，實施“智能+人工”服務(wù)模式，通過“窗口端+網(wǎng)上端+自助端+移動端”四端有機融合，實現(xiàn)“智慧政務(wù)”全方位升級，真正做到了“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿、產(chǎn)業(yè)加速跑”。