臨近春節(jié)，蕭山不少商家頻頻爆出“斂財跑路”、“霸王條款坑人”等新聞，給預付式消費蒙上了陰影。近日，筆者在區(qū)消保委訪問到了幾位因預付卡消費受騙而前來投訴的消費者。

　　理發(fā)店換了老板，要重新充值

　　蕭山的王先生和朋友在城區(qū)一家理發(fā)店辦了卡，去年5月份理發(fā)店被轉讓，當王先生再次想用充值卡消費時被告知原來卡里的錢用不來了，要按照1:1的比例充錢，最低充值1000元，才能把原理發(fā)店卡里的錢轉進去。

　　“我最初是因為免費理發(fā)體驗活動才去這家理發(fā)店的，”王先生后悔地說，“當時那個理發(fā)店的小伙子一直勸我辦卡充幾百塊錢，這樣以后可以打折享受更好的服務，我禁不住誘惑，就充了1000塊錢，我朋友也跟著我充了800塊錢。”像王先生這樣的遭遇在生活中很常見，一些商家會在消費初期，提供一些禮品或者免費服務，然后用甜言蜜語勸說消費者辦理充值卡，有些商家更是宣稱辦卡就能享受性價比更高的服務，不少消費者信以為真，反而中了商家圈錢的圈套。不少消費者反映，在消費卡的有效期內，享受到的服務項目經常“打折”或“縮水”，與自己的預期和商家的承諾相差甚遠，而商家的承諾很大部分都是口頭承諾，消費者在拿不出相關證據(jù)的前提下只能“啞巴吃黃蓮”。

　　“沒辦法，我和朋友只能繼續(xù)往卡里充錢。”王先生一臉無奈。王先生和他朋友的卡里原來各有余額700多元，兩人最后決定2張卡變成1張，各自充750元，加起來1500元，加上原來卡里的余額，變成一張面值3000元的貴賓卡。當問起理發(fā)店服務質量如何時，王先生搖搖頭說：“我們去剪了好幾次頭發(fā)，覺得他們的技術和服務根本不值最后付的錢，而且老是忽悠我們做更多的項目，一天到晚讓我們染頭發(fā)做護理的。”

　　余額還沒用完，水果店就關門了

　　為招攬顧客，很多商家在向顧客出售預付式消費卡時，往往會有一定量的金額“獎勵”，如充2000元送300元，充5000元送1000元等，一般都是充得越多送的越多。前段時間鬧的沸沸揚揚的“水果營行”事件，正是通過“充值獎勵”的手法讓很多蕭山消費者為預付卡“一擲千金”。

　　“我是在工人路那家‘水果營行’辦卡的，那個時候剛開業(yè)是充2000元送1000元，”來投訴的張大姐接著說，“當時看大家都在充，也聽說這店在全國都有開，想著占點好處，就充了2000元，結果現(xiàn)在卡里的一千多塊錢沒地方花了。”蕭山一共開有四家“水果營行”門店，誰也不曾想到這家看上去高端洋氣的水果連鎖店會爆出經營困難的消息。元旦前夕，蕭山的四家“水果營行”門店相繼關門，并貼出修整三天繼續(xù)營業(yè)的告示，但是約定期限到時，“水果營行”依然沒有恢復營業(yè)。

　　“我還算好的，我們小區(qū)有個人充了10000元，現(xiàn)場送了6000元，”王大姐補充道，“當時我們都覺得那人占了大便宜，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是吃了大虧呀!”目前，關于“水果營行”事件，區(qū)消保委還在進一步調查處理中。

　　區(qū)消保委提醒：理性辦卡 提前防范

　　面對種種預付卡消費陷阱，區(qū)消保委給出以下建議，并提醒廣大消費者要理性辦卡：

　　一、消費者向消費卡內大筆充值之前，一定要警惕商家是否有能力提供相應的服務、優(yōu)惠幅度是否合理，自己是否真正需要該項服務等，切勿沖動消費。

　　二、消費者辦理預付式消費卡時，要明確卡的有效期、使用保障措施、違約責任等，并與商家簽訂明確的服務合同并索取付款憑證，同時審查經營主體是否與憑證記載的主體一致，并要求經營者將相應的口頭承諾以書面的形式予以明確。

　　三、最好選擇大型連鎖品牌或者信譽較好的店鋪辦理預付式消費卡，并仔細查驗對方證照是否齊全，經營是否規(guī)范、口碑是否良好。特別是加盟店，要了解其承擔法律責任的能力。

　　四、辦卡時不要一次交納太多的費用，盲目地因商家的優(yōu)惠較大而忽視了潛在的成本及風險。并盡量選擇使用時間較短的卡種，以加強風險防控。

　　五、消費者如果發(fā)現(xiàn)商家拒絕履行義務，應及時向當?shù)叵Ｎ蚴袌霰O(jiān)管部門尋求幫助，如發(fā)現(xiàn)有詐騙等行為，可向公安部門報案。同時要做好相應的證據(jù)保全工作，在需要訴訟時能及時向法院提出財產保全措施，避免發(fā)生“打贏官司卻拿不著錢”的現(xiàn)象。