“雙11”銀泰將為專柜商品貼“保價(jià)標(biāo)簽”，國(guó)美線下門店明日開啟“直接購(gòu)”價(jià)格叫板天貓
“雙11”時(shí)點(diǎn)迫近，各大電商“雙11”備戰(zhàn)信息，如犬牙交錯(cuò)般緊湊。但除了和往年一樣忙著“買、買、買”，消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)有像今年的“雙11”一樣“糾結(jié)”! 除了火藥味十足的電商價(jià)格PK，傳統(tǒng)實(shí)體店也頻頻叫板天貓“雙11”。
明日起，國(guó)美全國(guó)千家門店率先開展“直接購(gòu)”，稱“雙11”期間國(guó)美可以進(jìn)行網(wǎng)上比價(jià)，商品價(jià)格直接對(duì)標(biāo)天貓預(yù)售價(jià)。
即使是與阿里全面融合的新銀泰，也正式宣布11月11日至16日期間，將為實(shí)體店專柜商品張貼“保價(jià)標(biāo)簽”，保證商場(chǎng)內(nèi)同一貨號(hào)商品不高于天貓官方旗艦店“雙11”售價(jià)。電商與實(shí)體商企為“雙11”都拼了。
國(guó)美明日開啟“直接購(gòu)”
“雙11”價(jià)格仍將下調(diào)
“格力1匹掛機(jī)天貓‘雙11’預(yù)售價(jià)2549元，而根據(jù)國(guó)美銷售發(fā)票顯示，9月30日同款機(jī)型就已低至2199元。”在國(guó)美的新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)美總裁王俊洲現(xiàn)場(chǎng)以價(jià)格比對(duì)天貓商城。
“國(guó)美要在家電零售領(lǐng)域‘奪冠11·11’!”王俊洲放出豪言。
記者隨后登錄國(guó)美官網(wǎng)進(jìn)行核實(shí)，索尼48英寸網(wǎng)絡(luò)電視(黑)活動(dòng)價(jià)2999元，確實(shí)低于天貓商城同款產(chǎn)品3299元的“雙11”價(jià);夏普70英寸液晶電視的活動(dòng)價(jià)9999元，也低于天貓商城“雙11”預(yù)售價(jià)10899元。當(dāng)然，也有商品比價(jià)后并無(wú)優(yōu)勢(shì)，例如國(guó)美今年主打產(chǎn)品：金、銀、灰三色的iPhone 6S(16G)活動(dòng)價(jià)4886元，而天貓商城預(yù)售價(jià)則為4788元，該天貓店甚至還額外注明，現(xiàn)在預(yù)訂手機(jī)最終成交價(jià)將僅為4566元。
浙江國(guó)美總經(jīng)理唐曉曦透露，目前國(guó)美的標(biāo)價(jià)也并非最終定價(jià)。等到明日活動(dòng)正式開始，根據(jù)預(yù)定數(shù)量，國(guó)美可能將推出更大的“雙11”優(yōu)惠力度，產(chǎn)品價(jià)格還會(huì)繼續(xù)下調(diào)。
銀泰更任性
承諾店內(nèi)“買貴”包賠
“今年‘雙11’，更是一次數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體商業(yè)充分融合的‘試驗(yàn)田’。”自今年6月銀泰商業(yè)與阿里全面融合，新銀泰的首個(gè)“雙11”走的是“銀泰天貓價(jià)、天貓銀泰貨”線上線下同時(shí)同款同價(jià)的政策。
11月11日至16日，銀泰將在中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間推出“三大任性”，其中聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)推出的“任性賠”最讓消費(fèi)者叫好。活動(dòng)期間，凡有天貓官方旗艦店品牌的專柜，銀泰將在商品吊牌上張貼“保價(jià)標(biāo)簽”，顧客在銀泰購(gòu)買的商品價(jià)格如高于同一貨號(hào)該商品在天貓官方旗艦店11·11售價(jià)，至購(gòu)買門店獲得差額賠付。
此外，在銀泰實(shí)體店內(nèi)購(gòu)物，會(huì)不會(huì)像往常一樣店慶付款要排隊(duì)?已經(jīng)開始的預(yù)購(gòu)要不要至指定收銀臺(tái)付款?對(duì)此，銀泰網(wǎng)CEO郭曼琴特別提醒：“今年‘雙11’在銀泰實(shí)體店，無(wú)論是預(yù)購(gòu)還是店慶當(dāng)日，消費(fèi)者都可以通過(guò)下載使用銀泰網(wǎng)App并通過(guò)掃描小票上的二維碼進(jìn)行支付，無(wú)需排隊(duì)付款或至門店預(yù)購(gòu)?fù)丝?。支付首單后，還可額外獲贈(zèng)銀元，以及銀泰網(wǎng)提供的驚喜好禮。”
●影響
“門店選款，網(wǎng)上下單”向“網(wǎng)上比價(jià)，店面購(gòu)物”轉(zhuǎn)變
“如果線上線下一個(gè)價(jià)，我當(dāng)然會(huì)選擇去實(shí)體店購(gòu)買了，畢竟可以觸摸到實(shí)物，售后和退換也比較方便。”愛血拼的陸女士說(shuō)。
當(dāng)然，陸女士坦言，自己也曾經(jīng)是“門店選款，網(wǎng)上下單”的商場(chǎng)“抄號(hào)族”。“特別是買內(nèi)衣或鞋子，一定要先去實(shí)體店先試穿大小，再記下貨號(hào)到網(wǎng)上購(gòu)買。”
但是昨日，在天貓“雙11”預(yù)售美妝產(chǎn)品區(qū)逛完的陸女士，還是跑到了銀泰化妝品專柜購(gòu)買了一套“后”的拱辰享系列護(hù)膚套裝。“后官方旗艦店天貓‘雙11’預(yù)售價(jià)這一套的價(jià)格是1220元，當(dāng)然送的小樣比較多。但銀泰同樣是1220元參加預(yù)購(gòu)，按照店慶期間1000送200券的優(yōu)惠，相當(dāng)于8.3折，價(jià)格1012元就夠了。”
現(xiàn)在，陸女士把裝進(jìn)“雙11”購(gòu)物車的產(chǎn)品，基本上都要拿著再去實(shí)體店試穿一下，對(duì)比價(jià)格。“如果價(jià)格相差不大，會(huì)選擇在實(shí)體店購(gòu)買。”
隨著線上線下的融合，前些年“門店選款、網(wǎng)上下單”將向“網(wǎng)上比價(jià)，店面購(gòu)物”轉(zhuǎn)變。“這也是滿足消費(fèi)者渴望線上便捷購(gòu)物，但也希望‘線下觸摸’的需求所致。”郭曼琴表示。此外，為提升“雙11”期間的顧客購(gòu)物體驗(yàn)，銀泰也將推出“任性退”等顧客權(quán)益保障活動(dòng)，延長(zhǎng)退換貨時(shí)間，打消顧客“買多”、“買錯(cuò)”的疑慮。
唐曉曦告訴記者，國(guó)美則會(huì)在包括杭州在內(nèi)的全國(guó)428個(gè)城市提供即送即達(dá)服務(wù)，“即使是雙十一期間，國(guó)美也可以保證這些城市內(nèi)的消費(fèi)者當(dāng)天下單，第二天都能收到商品。”
