自2015年11月1日起，鐵路部門為境內(nèi)乘坐火車的旅客提供鐵路旅客人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“乘意險(xiǎn)”)，旅客可以根據(jù)自身情況自愿進(jìn)行購(gòu)買，成人保費(fèi)3元，兒童保費(fèi)1元，發(fā)生事故后最高可以獲賠33萬(wàn)元。

　　其實(shí)，在2013年1月1日以前，“乘意險(xiǎn)”都是包含在所購(gòu)買的車票總價(jià)內(nèi)，是強(qiáng)制性的，保險(xiǎn)費(fèi)的收取按照全票價(jià)的2%來(lái)計(jì)算。在強(qiáng)制購(gòu)買“乘意險(xiǎn)”被廢除之前，乘意險(xiǎn)一直處于空窗期，在經(jīng)歷2年10個(gè)月之后，此次，重新洗牌推出的“乘意險(xiǎn)”填補(bǔ)了鐵路旅程中的人身安全保險(xiǎn)，以及經(jīng)濟(jì)保障的空缺。

　　鐵路乘意險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間持有效乘車憑證，乘坐境內(nèi)旅客列車，遭受意外傷害致使本人身故、傷殘或者受傷治療的，鐵路自保公司按照約定給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)服務(wù)。該保險(xiǎn)由旅客在購(gòu)買火車票時(shí)自愿購(gòu)買，一人一保，保費(fèi)3元，最高保障30萬(wàn)元意外身故、傷殘和3萬(wàn)元意外醫(yī)療保險(xiǎn)金。

　　昨天下午，記者登錄12306中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，親身體驗(yàn)了一把購(gòu)買“乘意險(xiǎn)”。

　　進(jìn)入主頁(yè)，就可以看到官網(wǎng)發(fā)布了此次增加“乘意險(xiǎn)”的公告，同時(shí)主頁(yè)面多出了“我的保險(xiǎn)”一欄;點(diǎn)擊預(yù)訂之后，頁(yè)面右側(cè)多出了一個(gè)“購(gòu)買乘意險(xiǎn)，旅行更舒心，3元保費(fèi)，最高33萬(wàn)元保障”的乘意險(xiǎn)選項(xiàng);等確認(rèn)訂單之后，有一個(gè)“購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)，已閱讀并同意”的欄目，可以選擇打鉤進(jìn)行購(gòu)買，或是不買。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)合同的保障時(shí)間為被保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)單載明的乘車日期、列車車次和發(fā)到站。經(jīng)鐵路部門同意對(duì)保險(xiǎn)單所對(duì)應(yīng)的乘車憑證進(jìn)行改簽、變更到站的，這份保險(xiǎn)合同是繼續(xù)有效的。

　　鐵路總公司表示，保險(xiǎn)從檢票進(jìn)站的那一刻算起，一直到目的地出站，如果在這期間發(fā)生事故，鐵路站現(xiàn)場(chǎng)工作人員可以直接受理報(bào)案，為旅客提供便利服務(wù)。同時(shí)，這次鐵路推出乘意險(xiǎn)服務(wù)，是為了適應(yīng)旅客多樣化、便利化、個(gè)性化服務(wù)需求，為旅客乘坐火車旅行提供的一項(xiàng)增值服務(wù)，切實(shí)保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，是符合市場(chǎng)需求的惠民舉措。

　　另外，在12306網(wǎng)站購(gòu)票并購(gòu)保的成年父母，如果其免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米而且不滿10周歲的子女，可在其購(gòu)票賬戶的“我的保險(xiǎn)”中領(lǐng)取一份中國(guó)鐵路保險(xiǎn)公司贈(zèng)送的未成年人鐵路乘意險(xiǎn)。