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下月起,手機流量當月不清零

  千呼萬喚之后,手機用戶終于盼來了好消息。

  昨天下午,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商同時表示,從10月1日起,推出當月流量不清零的舉措:用戶當月剩余流量可轉(zhuǎn)到下月繼續(xù)使用;下月優(yōu)先使用上月未用完流量;剩余流量不能累計到第三個月;所有手機用戶默認開通當月流量不清零服務,無需申請。

  中國移動此項服務是中國移動繼2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服務以來,在流量不清零服務上的又一新舉措。此次當月不清零服務的套餐范圍為按流量計費的手機月套餐,包括按月計費的基礎套餐和流量可選包,如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等。客戶當月套餐內(nèi)未使用完的流量,可以結轉(zhuǎn)至次月使用,次月將優(yōu)先扣減上月結轉(zhuǎn)的剩余流量。中國移動還將提供流量提醒及流量查詢服務,幫助客戶獲取當月從上月結轉(zhuǎn)的流量及當月套餐流量綜合使用情況。

  中國電信、中國聯(lián)通表示,“流量當月不清零”服務,適用于所有手機上網(wǎng)按流量計費的月套餐用戶,用戶不需要特別申請,即可自動升級,月套餐內(nèi)當月剩余流量可延期結轉(zhuǎn)至次月底前使用。

  同時三大運營商表示,由于調(diào)整工作量大,涉及實時計費、離線計費、余額管理中心等90多套系統(tǒng)的改造割接和30多個軟件版本的上線測試,還包括數(shù)億用戶的服務數(shù)據(jù)梳理,銷售渠道和用戶服務等方面的流程改造和銜接配合等工作,細節(jié)非常多,此項服務在推出前進行了系統(tǒng)性測試。因此,在此項服務開通初期,也可能會出現(xiàn)一些不盡完善之處。用戶如遇到問題,可撥打服務熱線,或到就近的營業(yè)廳咨詢,運營商會盡快進行相關的調(diào)整和改進。

  “流量清零”問題的提出始于2013年,國家工商行政管理總局還曾經(jīng)為此事立案調(diào)查,不過最終以“中止調(diào)查”結束。今年“5·17”電信日,李克強總理在“提速降費”的呼吁中,也特意提到了“流量不清零”的問題。

  關于“流量不清零”,國外運營商也有此政策,不過都有一定條件,比如是季度套餐、半年包套餐或是高檔套餐。

  三大運營商在“5·17”電信日中也提到了關于“流量不清零”和“流量可轉(zhuǎn)讓”的服務。中國移動自2014年以來,相繼推出了流量共享、月度流量不清零等多項服務舉措,客戶可將套餐內(nèi)未使用完的剩余流量,分享給其他四人使用,并可享受流量季度包、半年包、年包等靈活周期的套餐服務。針對移動互聯(lián)網(wǎng)消費特點,中國移動還推出流量交易平臺,可支持客戶在線流量購買、流量轉(zhuǎn)贈、流量紅包分發(fā)等,為客戶提供多樣化選擇。

  中國電信則已經(jīng)向用戶推出了流量不清零的跨月流量產(chǎn)品,如年流量包等。同時,還推出了個人定制資費方案,用戶可以自由定制套餐內(nèi)流量、通話和短信,自由轉(zhuǎn)換三個業(yè)務,并可將流量轉(zhuǎn)贈給其他用戶使用。

  對于手機流量當月不清零的政策,很多消費者都期盼已久。網(wǎng)友“小土集”表示,他7月份的流量還有100多M沒用完,但8月份出差多,還需要購買流量包,如果早點出臺流量當月不清零政策,他就不用多交冤枉錢了。

  不過,更多的消費者希望流量費用能再降低一點。網(wǎng)友“沙茵茵”表示,她每個月流量都不夠用,沒到月底,就掐著手指算流量,到處蹭網(wǎng),如果流量費能便宜點會更好。還有網(wǎng)友表示,剩余流量不能累計到第三個月,讓人感覺意猶未盡,希望流量能順延半年。

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